Operador de Llamadas

hace 2 semanas


Lima, Perú ADVISOR IT S.A.C A tiempo completo

Brindar soporte microinformático a los usuarios del banco (practicantes, staff o red de agencias) y a terceros que utilicen aplicaciones y/o equipos del banco, garantizando que se cumplan los lineamientos definidos y aplicando las mejores prácticas enfocadas a ITIL.

CONOCIMIENTOS REQUERIDOS

Estudiante universitario, técnico o titulado de las carreras de ingeniería informática, ingeniería de sistemas, ingeniería de tecnología de la información u otras afines.
- Conocimientos en ITIL V3 O 4
- Conocimientos sobre sistemas de gestión de tickets a nível de uso con perfil operador
- Conocimientos de soporte sobre OFFICE 365
- Conocimientos de sistemas operativos Windows (7 y 10)
- Conocimientos de gestión de cuentas en directorio activo
- Haber cursado un taller de atención al cliente en los últimos 12 meses

FUNCIONES:

- RECIBIR LAS SOLICITUDES DE LOS USUARIOS (Teléfono, correo o sistema de Gestión de tickets) y registrarlas ya sea incidencias o requerimientos.
- Aplicar soluciones para aquellos inconvenientes reportados por los usuarios que estén dentro del nível resolutivo de soporte a usuarios.
- Diagnosticar y asignar los tickets a los grupos de resolución respectivo en caso la solución esté fuera del nível resolutivo de soporte a usuarios
- Hacer seguimientos de los tickets hasta que se resuelvan
- Entregar un servicio de calidad a los clientes

EXPERIENCIA REQUERIDA
- SOPORTE DE MESA DE AYUDA NIVEL 1 (1 AÑO a más)

EXPERIENCIA DESEABLE
- Soporte microinformático remoto (1.5 años o más)
- Uso de sistemas de gestión de tickets con perfil operador (1 año a más)

MODALIDAD: PRESENCIAL

REQUERIMIENTO
3 DOSIS DE VACUNA CONTRA EL COVID - 19

Tipo de puesto: Tiempo completo



  • Lima Metropolitana, Perú Partner Service A tiempo completo

    Responsabilidades del PuestoEl/la candidato/a seleccionado/a actuará como Operador de Ventas por Llamada, respondiendo a las necesidades de nuestros clientes y ofreciéndoles soluciones personalizadas para sus servicios de telefonía móvil.Entre tus responsabilidades estarán:Recepcionar llamadas de clientes potenciales y ofrecerles mejoras para sus...


  • Lima Metropolitana, Perú Covisian Perú A tiempo completo

    Covisian Perú busca talentosos operadores de llamadas para unirse a nuestro equipo internacional. Si eres una persona motivada y deseas trabajar desde casa, te invitamos a aplicar a este puesto.Responsabilidades del PuestoComo operador/a de llamadas, tus responsabilidades incluirán atender llamadas de clientes, responder preguntas y resolver problemas de...


  • Lima, Perú CENTRO DE LLAMADAS ATENCIÓN AL CLIENTE A tiempo completo

    onvocatoria para ASESORES DE VENTA POR TELEFONO, con o sin experiência horario de 7am a 4pm lunes a viernes* COMISIONES ILIMITADAS linea de carrera ascendente BONOS GRUPALES E INDIVIDUALES 100% BUENA ACTITUD TRABAJO EN EQUIPO Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: S/.930.00 - S/.4,000.00 al mes

  • Operador de Llamadas

    hace 1 semana


    Lima, Perú ADVISOR IT S.A.C A tiempo completo

    Estudiante universitario, técnico o titulado de las carreras de ingeniería informática, ingeniería de sistemas, ingeniería de tecnología de la información u otras afines. - Conocimientos en ITIL V3 O 4. - Conocimientos sobre sistemas de gestión de tickets a nível de uso con perfil operador. - Conocimientos de soporte sobre OFFICE 365. -...

  • Operador de Llamadas

    hace 4 semanas


    Lima, Perú ADVISOR IT S.A.C A tiempo completo

    Brindar soporte microinformático a los usuarios del banco (practicantes, staff o red de agencias) y a terceros que utilicen aplicaciones y/o equipos del banco, garantizando que se cumplan los lineamientos definidos y aplicando las mejores prácticas enfocadas a ITIL. CONOCIMIENTOS REQUERIDOS Estudiante universitario, técnico o titulado de las carreras de...

  • Operador de Llamadas

    hace 4 días


    Lima, Perú ADVISOR IT S.A.C A tiempo completo

    Brindar soporte microinformático a los usuarios del banco (practicantes, staff o red de agencias) y a terceros que utilicen aplicaciones y/o equipos del banco, garantizando que se cumplan los lineamientos definidos y aplicando las mejores prácticas enfocadas a ITIL. CONOCIMIENTOS REQUERIDOS Estudiante universitario, técnico o titulado de las carreras de...

  • Operador Telefónico

    hace 1 semana


    Lima, Perú Argenper S.A A tiempo completo

    Importante empresa del rubro de servicios de entrega a nível nacional solicita personal para cubrir el puesto de Operador Telefónico **Requisitos**: - Certificado como Tele operador - Conocimiento en Herramientas de Ofimática: Excel Básico - Avanzado EXPERIENCIA LABORAL - 02 años mínimo trabajando como Tele operador - Call center FUNCIONES DEL...

  • Operador de Call Center

    hace 4 semanas


    Lima, Perú MyDNA A tiempo completo

    **POTENCIAL DEL CARGO Y PROYECCIÓN**: Realizar y recibir llamadas con el objetivo que los clientes visiten salas de ventas y realicen una compra de departamento u oficina. **ALGUNAS DE SUS TAREAS Y RESPONSABILIDADES**: Atender las llamadas, recorrer la base de datos y derivar para la atención del asesor de ventas. Hacer seguimiento a los vendedores...


  • Lima, Perú MyDNA A tiempo completo

    **POTENCIAL DEL CARGO Y PROYECCIÓN**: Realizar y recibir llamadas con el objetivo que los clientes visiten salas de ventas y realicen una compra de departamento u oficina. **ALGUNAS DE SUS TAREAS Y RESPONSABILIDADES**: Atender las llamadas, recorrer la base de datos y derivar para la atención del asesor de ventas. Hacer seguimiento a los vendedores...

  • Operador de Llamadas

    hace 6 días


    Lima, Perú ADVISOR IT S.A.C A tiempo completo

    Estudiante universitario, técnico o titulado de las carreras de ingeniería informática, ingeniería de sistemas, ingeniería de tecnología de la información u otras afines. - CONOCIMIENTO GENERAL EN SAP. - Conocimientos en ITIL V3 O 4. - Conocimientos sobre sistemas de gestión de tickets a nível de uso con perfil operador. - Conocimientos de soporte...

  • Operador de Cctv

    hace 3 semanas


    Lima, Perú BHT PERU A tiempo completo

    Importante empresa, líder en seguridad y vigilancia privada a nível nacional, se encuentra en la búsqueda de los mejores talentos para ocupar la posición de OPERADOR DE CCTV para instalación de una nueva unidad en diversos distritos. SEDE DE TRABAJO: HUACHIPA **Requisitos**: - Secundaria Completa. - EXPERIENCIA de 6 meses como Operador de CCTV. -...

  • Operador de Cctv

    hace 1 semana


    Lima, Perú Securitas A tiempo completo

    Securitas es una empresa global que ofrece las soluciones de seguridad más avanzadas y sostenibles de la industria. Estamos ubicados en 47 países de Europa, América del Norte, América Latina, África, Oriente Medio, Asia y Australia, y tenemos 355 000 empleados. Contamos con más de 150 000 clientes, tanto pequeños como grandes, en muchas industrias y...

  • Operador de Cctv

    hace 5 días


    Lima, Perú Securitas A tiempo completo

    Securitas es una empresa global que ofrece las soluciones de seguridad más avanzadas y sostenibles de la industria. Estamos ubicados en 47 países de Europa, América del Norte, América Latina, África, Oriente Medio, Asia y Australia, y tenemos 355 000 empleados. Contamos con más de 150 000 clientes, tanto pequeños como grandes, en muchas industrias y...

  • Operador/a de Ventas

    hace 2 semanas


    Lima, Perú OPENTEL A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Nuestro equipo busca a un operador/a de ventas para trabajar en nuestro centro de llamadas en el distrito ATE. La función principal es atender a clientes interesados y brindarles información sobre nuestros servicios. En OPENTEL nos enfocamos en la calidad y el servicio al cliente, por lo que buscamos a alguien responsable, con...

  • Operador Perforista

    hace 4 semanas


    Lima, Perú BATALLA DE JUNIN A tiempo completo

    **Operador Perforista** Con experiência en manejo de la perforadora MUSTANG u otras similares Modalidad: régimen de construcción civil Categoría: operario Disponibilidad inmediata Buen clima laboral Somos la empresa de Anclajes en sótanos más grande del Perú. Tipo de puesto: Tiempo completo


  • Lima, Perú ADVISOR IT S.A.C A tiempo completo

    Brindar soporte microinformático a los usuarios del banco (practicantes, staff o red de agencias) y a terceros que utilicen aplicaciones y/o equipos del banco, garantizando que se cumplan los lineamientos definidos y aplicando las mejores prácticas enfocadas a ITIL. CONOCIMIENTOS REQUERIDOS Estudiante universitario, técnico o titulado de las carreras de...

  • Operador de Call Center

    hace 1 semana


    Lima, Perú CORPORACION AVANZA & ASOCIADOS S.A.C. A tiempo completo

    Somos un instituto de inglés, que está solicitando un operador con experiência reciente en ventas telefónicas para realizar tareas de atención y promoción de servicios educativos por llamada. - Requisitos: Experiência en ventas de call center. - Experiência reciente en ventas telefónicas - Experiência en call center (deseable en servicios...


  • Lima, Perú Nuovo Profil A tiempo completo

    ¿Qué buscas en un trabajo?Nuestra empresa, Nuovo Profil, ofrece una oportunidad única para aquellos que buscan un desafío emocionante y un ambiente laboral dinámico. En este rol, tú serás responsable de gestionar ventas y llamar a clientes que cuenten con operadores de otras compañías a nivel teléfono móvil, ofreciéndoles portarse al operador...

  • Operador de Cctv

    hace 3 semanas


    Lima, Perú BHT PERU A tiempo completo

    Importante empresa, líder en seguridad y vigilancia privada a nível nacional, se encuentra en la búsqueda de los mejores talentos para ocupar la posición de OPERADOR DE CCTV para instalación de una nueva unidad en diversos distritos. SEDE DE TRABAJO: VILLA EL SALVADOR - VILLA MARIA DEL TRIUNFO **Requisitos**: - Secundaria Completa. - EXPERIENCIA de 6...

  • Operador Mandadito

    hace 4 semanas


    Lima, Perú BCP A tiempo completo

    **OPERADOR MANDADITO** Queremos que tu talento se sume al del BCP, para seguir siendo el banco que todo el tiempo está innovando, es pionero y digital. Juntos tendremos la posibilidad de generar un impacto positivo en nuestro país, teniendo como objetivo que los peruanos logren transformar sus planes en realidad. #SumaBCP **¿Ya sabes que hacemos los...