Técnico de Servicio

hace 2 semanas

Ica, Perú Diebold Nixdorf A tiempo completo

**Resumen del puesto**

Realizar el mantenimiento de Primera línea de productos y dispositivos bancarios, cajeros automáticos y minoristas, como el diagnóstico de problemas in situ, la eliminación de atascos de papel, de tarjetas o de billetes, y el mantenimiento general, incluida la sustitución de bombillas, correas de lectores de tarjetas y filtros de aire.

**Principales responsabilidades**
- Realizar el mantenimiento de segunda línea de productos y dispositivos bancarios, cajeros automáticos y minoristas, como la calibración y sustitución de módulos y la configuración mínima de software.
- Cumplir o superar las métricas de rendimiento relacionadas con el mantenimiento del sistema.
- Tomar posesión completa de la llamada de servicio mientras se resuelven los problemas in situ.
- Seguir los procedimientos de gestión y cierre de llamadas de forma coherente.
- Informar con precisión de los datos de servicio.
- Promover una alta calidad de servicio y hacer un seguimiento para garantizar la finalización de la llamada.
- Mantener los dispositivos de forma independiente.
- Elevar las solicitudes de servicio según sea necesario para su resolución.
- Mantener la satisfacción del cliente para incluir: la comunicación, la conducta profesional y la apariencia a través de la resolución de la solicitud de servicio.
- Mantener los inventarios de piezas y anticipar las piezas necesarias para cumplir o superar los objetivos.
- Completar el recuento de ciclos y las auditorías requeridas.
- Informar del uso de las piezas de forma oportuna y precisa en las llamadas de servicio.
- Proporcionar actualizaciones al cliente de manera oportuna mientras está en el sitio de acuerdo con los procedimientos de manejo de llamadas y los acuerdos de nível de servicio al cliente.
- Mantener la comunicación con el despachador/programador desde la llegada hasta la conclusión, incluyendo la necesidad de escalar el incidente.
- Cerrar y registrar adecuadamente las llamadas de servicio utilizando los sistemas internos y del cliente cuando sea necesario.
- Instalación física y electrónica.

**Cualificaciones necesarias**
- Conocimiento actual del sector y experiência previa en el mantenimiento de equipos bancarios y minoristas de Diebold Nixdorf u otros cajeros automáticos. (deseable)
- Experiência previa como técnico de servicio de campo.

**Requisition Employer Description**:

- Why should you join Diebold Nixdorf?_
- Brightest minds + technology and innovation + business transformation The people of Diebold Nixdorf are 23,000+ teammates of diverse talents and expertise in more than 130 countries, harnessing future technologies to deliver personalized, secure consumer experiences that connect people to commerce. Our culture is fueled by our values of collaboration, decisiveness, urgency, willingness to change, and accountability._
- Diebold Nixdorf is an equal opportunity employer and we value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, gender, sexual orientation, gender identity, age, marital status, veteran status, or disability status._

Areas of InterestField Service Technicians

Experience LevelAssociate

CountryPeru

Primary LocationIca, Peru

Remote - Work from HomeYes

  • Técnico de Servicio

    hace 1 semana

    Ica, Perú Diebold Nixdorf A tiempo completo

    **Resumen del puesto** Realizar el mantenimiento de Primera línea de productos y dispositivos bancarios, cajeros automáticos y minoristas, como el diagnóstico de problemas in situ, la eliminación de atascos de papel, de tarjetas o de billetes, y el mantenimiento general, incluida la sustitución de bombillas, correas de lectores de tarjetas y filtros de...

  • Asesor Técnico de Servicio

    hace 1 semana

    Ica, Perú Autoniza SAC A tiempo completo

    Grupo automotriz Autoniza, con más de 45 años de experiência en el rubro, se encuentra en la búsqueda de un personal capacitado para cubrir el puesto de ASESOR TECNICO DE SERVICIO para laborar en nuestra marca Chevrolet. FUNCIONES: - Diagnosticar, reparar y realizar mantenimiento preventivo y correctivo a vehículos. - Reparación de motor,...

  • Técnico de Instalaciones y Servicios Técnicos

    hace 1 semana

    Ica, Perú Netafim Peru S.A.C. A tiempo completo

    **Principales funciones**: - Supervisar el montaje de las diversas estructuras, tuberías y equipo de riego para el cliente. - Controlar los recursos destinados al proyecto asignado. - Preparar lista de materiales adicionales para la ejecución del proyecto. - Informar avances de los proyectos asignados a los responsables del proyecto. - Realizar el soporte...

  • Técnico de Mantenimiento ICA/ Electricidad y Servicios Generales

    hace 6 días

    Ica, Ica, Perú TGESTIONA SERVICIOS GLOBALES S.A.C. A tiempo completo

    Tgestiona, compañía líder en servicios profesionales para negocios, orientada a mejorar la experiencia de nuestros clientes. Se encuentra en la búsqueda de un TÉCNICO DE MANTENIMIENTO que cumpla con lo siguiente: REQUISITOS: Técnico en Electricidad, Mecánica, Mecánica Electricidad, Aire Acondicionado o afines. 01 año realizando actividades como...

  • Técnico de Mantenimiento ICA/ Electricidad y Servicios Generales

    hace 1 semana

    Ica, Provincia de Ica, Perú TGESTIONA SERVICIOS GLOBALES S.A.C. A tiempo completo

    Tgestiona, compañía líder en servicios profesionales para negocios, orientada a mejorar la experiencia de nuestros clientes. Se encuentra en la búsqueda de un TÉCNICO DE MANTENIMIENTO que cumpla con lo siguiente: REQUISITOS: Técnico en Electricidad, Mecánica, Mecánica Electricidad, Aire Acondicionado o afines. 01 año realizando actividades como...

  • Técnicos de Fumigación Ica

    hace 1 semana

    Ica, Perú CONTROL DE SANEAMIENTO AMBIENTAL S.A.C A tiempo completo

    Control SAC Empresa líder del sector dedicada a brindar servicios de control de plagas y consultorías en sistemas integrados de calidad y del medio ambiente, planificamos y desarrollamos acciones que garanticen a nuestros clientes la obtención de productos con óptima calidad. Nos encontramos en la búsqueda de: TECNICO DE FUMIGACION -...

  • Operarios de Servicios Generales- Ica

    hace 1 semana

    Ica, Perú CONTROL DE SANEAMIENTO AMBIENTAL S.A.C A tiempo completo

    Control SAC Empresa líder del sector dedicada a brindar servicios de control de plagas y consultorías en sistemas integrados de calidad y del medio ambiente, planificamos y desarrollamos acciones que garanticen a nuestros clientes la obtención de productos con óptima calidad. Nos encontramos en la búsqueda de: Operario de servicios generales -...

  • Técnico de Fumigación

    hace 1 semana

    Ica, Perú CONTROL DE SANEAMIENTO AMBIENTAL S.A.C A tiempo completo

    En **CONTROL SAC** nos encontramos en la búsqueda de un **Técnico de Fumigación** en **Ica**. **Requisitos**: - Con o sin Experiência en fumigación (capacitaciones pagadas). - No antecedentes (comprobable) - Disponibilidad en trabajo rotativo **FUNCIONES**: - Realizar visitas a instalaciones de clientes para realizar los servicios de control de...

  • Técnico de Fumigación

    hace 3 días

    Ica, Perú CONTROL DE SANEAMIENTO AMBIENTAL S.A.C A tiempo completo

    En **CONTROL SAC **nos encontramos en la búsqueda de un **Técnico de Fumigación** en **Ica**. **Requisitos**: - Con o sin Experiência en fumigación (capacitaciones pagadas). - No antecedentes (comprobable) - Disponibilidad en trabajo rotativo **FUNCIONES**: - Realizar visitas a instalaciones de clientes para realizar los servicios de control de...

  • Coordinador de Servicio Mantenimiento e

    hace 1 semana

    Ica, Perú Corporativo Overall A tiempo completo

    Nos Encontramos en Búsqueda de Coordinador de servicio de mantenimiento e infraestructura para la localidad de Ica - Nazca o Pisco. Funciones: - Programar, Coordinar y Ejecutar los requerimientos de las áreas, referentes a servicio de mantenimiento e infraestructura. - Coordinar con los responsables de las áreas, las especificaciones y detalles...