Empleos actuales relacionados con Analista Speech Analytics - Lima - Scotiabank

  • gestor de speech analytics

    hace 1 semana

    Lima, Perú InterBank A tiempo completo S/.30,000 - S/.60,000 al año

    Tu objetivo principal será:Realizar monitoreo, encontrarás hallazgos y brindarás feedback que generen una mejora en la gestión para generar una experiencia INcreíble .¿Cómo lo lograrás?Realizarás monitoreo y evaluación de audios en Banca Telefónica y tickets en whatsapp validando el correcto uso de protocolos de atención.Cuantificarás los...

  • Gestor(a) de Speech Analytics

    hace 6 días

    Lima, Perú Interbank A tiempo completo S/.20,000 - S/.30,000 al año

    DescriptionTu objetivo principal será:Realizar monitoreo, encontrarás hallazgos y brindarás feedback que generen una mejora en la gestión para generar una experiencia INcreíble.¿Cómo lo lograrás?Realizarás monitoreo y evaluación de audios en Banca Telefónica y tickets en whatsapp validando el correcto uso de protocolos de atención.Cuantificarás...

  • Gestor(a) de Speech Analytics

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Interbank A tiempo completo

    **Tu objetivo principal será**: Realizar monitoreo, encontrarás hallazgos y brindarás feedback que generen una mejora en la gestión para generar una experiência INcreíble **.** **¿Cómo lo lograrás?** - Realizarás monitoreo y evaluación de audios en Banca Telefónica y tickets en whatsapp validando el correcto uso de protocolos de atención. -...

  • Monitor(a) Speech Analytics- Scotia Contacto

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    En **Scotia Contacto, empresa del Grupo Scotiabank**, queremos construir un mejor futuro para todos, asesorando a nuestros clientes en **Scotiabank** y **CrediScotia Financiera** para juntos encontrar la mejor solución a sus problemas. **Buscamos **personas como tú**, que logren ponerse en el lugar de nuestros clientes sin perder de vista los objetivos...

  • Analista Analytics de Pricing

    hace 2 días

    Lima, Perú BCP A tiempo completo

    Trabajar en el BCP significa ser parte del banco líder del Perú que durante más de 130 años viene transformando planes en realidad. Desde hace más de 5 años estamos inmersos en una transformación que ha impactado en nuestra cultura, estructura, productos y canales, con el principal objetivo de ofrecer la mejor experiência a nuestros clientes. Si te...

  • Analista de Business Analytics

    hace 4 días

    Lima, Perú Apuesta Total A tiempo completo S/.30,000 - S/.90,000 al año

    Formación AcadémicaUniversitario/a en Administración, Ingeniería Industrial, Economía, Estadística o carreras afines.Deseable: Diplomado o especialización en Business Analytics, Ciencia de Datos o Inteligencia de Negocios.Experiencia Previa3 años en posiciones como Analista de Business Analytics, Inteligencia de Negocios o áreas afines.Conocimientos...

  • Analista de Data Analytics

    hace 1 semana

    Lima, Perú UNIVERSIDAD DEL PACIFICO A tiempo completo S/.30,000 - S/.45,000 al año

    La Universidad del Pacífico se encuentra en la búsqueda de un(a) profesional para ocupar el cargo de Analista de Data Analytics . El/la candidato(a) deberá cumplir con el siguiente perfil: Funciones: Integrar y limpiar bases de datos provenientes de distintas fuentes (bolsa de trabajo, encuestas, sistemas académicos, LinkedIn, ferias laborales, talleres,...

  • Analista de Data Analytics

    hace 3 días

    Lima, Perú UNIVERSIDAD DEL PACIFICO A tiempo completo

    La Universidad del Pacífico se encuentra en la búsqueda de un(a) profesional para ocupar el cargo de Analista de Data Analytics . El/la candidato(a) deberá cumplir con el siguiente perfil: Funciones: Integrar y limpiar bases de datos provenientes de distintas fuentes (bolsa de trabajo, encuestas, sistemas académicos, LinkedIn, ferias laborales, talleres,...

  • Analista de Capacity y People Analytics

    hace 6 días

    Lima Metropolitan Area, Peru Cornerstone Per A tiempo completo S/.3,500 - S/.8,000 al año

    Oportunidad Laboral en la División de Finanzas - Analista de Capacity y People AnalyticsEn CL Selection by Cornerstone, estamos en búsqueda de un Analista de Capacity y People Analytics para una importante empresa nacional del sector seguros. Si tienes experiencia, esta oportunidad es para ti. Ubicación: Lima, Perú Principales...

  • Analista de Data Analytics

    hace 5 días

    Lima, Perú SUPERMERCADOS PERUANOS S.A. A tiempo completo

    Somos Super Food Holding, el equipo que está al servicio de las marcas que ya son parte de la vida de millones de personas plazaVea, Vivanda, tiendas Mass, Makro, Oslo Logistics, Merkao, Agora y Epa. Formamos parte del grupo Intercorp, y nos motiva trabajar para hacer del Perú un mejor lugar para formar una familia, generando impacto positivo en personas,...

Analista Speech Analytics

hace 2 semanas

Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

**¿Qué esperamos de ti?**
- Bachiller o Egresados de las carreras de Administración, Comunicación, Ingeniería industrial, Ingeniería de Sistemas, Investigación Operativa o afines.
- Experiência mínima de 1 año en Speech Analytics o Calidad dentro de call centers.
- Dominio office a nível intermedio - avanzado.
**¿A qué retos te enfrentarás?**
- Realizar el análisis de los resultados del aplicativo Speech Analytics, con la finalidad de mejorar la calidad de servicio que se brinda en el Contact Center.
- Diseñar Querys para extraer resultados que faciliten la toma de decisiones en la implementación de las oportunidades de mejora.
- Desarrollar herramientas, informes, análisis que aumentan la comprensión de los factores clave de llamada u otros temas de negocios, con la finalidad de generar impacto positivo en la calidad de servicio.
- Dar seguimiento continuo a la información de la competencia vs el resultado extraído del aplicativo, con la finalidad de hacer un comparativo y analizar activamente en coordinación con las partes interesadas para garantizar su eficacia, las oportunidades de mejora que se puede encontrar.

**Scotia Contacto es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación