Gestor de Calidad

hace 2 semanas

Lima, Perú Entel Connect Center A tiempo completo

**Descripción empresa**:
Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus resultados.
**Misión del cargo**:
Controlar y contribuir a que se alcancen los objetivos, mediante una gestión con calidad para mejorar de la satisfacción del cliente.
**Funciones del cargo**:
La empresa de telefonía más grande de Sudamérica busca tu talento
**Entel Connect Center está interesada en ti y buscamos**:
Técnico o universitario en Administración, computación o afines.
Mínimo un año de experiência en puestos similares.
Disponibilidad para laborar en Miraflores de Lunes a Sábado.
¿Qué harás?
Supervisar el seguimiento que realizan los analistas de calidad para verificar la
evolución de los ejecutivos que se encuentran en los cuartiles con oportunidad de
mejora.
Supervisar el Análisis de la información de los monitoreos de calidad y satisfacción, así como de las evaluaciones y verificaciones, para presentarla a las áreas de Operaciones,así como a los clientes en caso corresponda.
3. Supervisar el informe de los resultados obtenidos, la evolución de la calidad, proceso de verificación y satisfacción, proponiendo planes de acción y actividades para mantener o mejorar los níveles alcanzados.
4. Designar al responsable de la correcta inducción y capacitación de los nuevos
colaboradores de la empresa. (inducción de calidad - pauta de calidad)
5. Realizar monitoreo a su equipo para identificar falencias, las mismas que deben ser alcanzadas mediante feedback, para aplicar las correcciones.
7. Coordinar las capacitaciones de los analistas de calidad asociados a los servicios que evaluará.
¿Qué te ofrecemos?
Sueldo superior al mercado.
Oportunidad de desarrollo profesional y línea de carrera.
Excelente clima laboral.
**Requisitos**:
Experiência en Call Center
Experiência supervisando equipos
Experiência auditando calidad
**Condiciones oferta**:

  • Gestor de Calidad

    hace 4 días

    Lima, Perú CANOVAS A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un **GESTOR DE CALIDAD** con experiência en Calidad de Obras. **Requisitos**: - Ingeniero civil o Arquitecto **COLEGIADO Y HABILITADO.**: - Experiência **MINIMA** **de 3 años **en el puesto de **Calidad** desde su **COLEGIATURA.**: - Experiência en gestión de la calidad comprobable. - Experiência en proyectos de...

  • Gestor de Calidad

    hace 4 días

    Lima, Perú CANOVAS A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un GESTOR DE CALIDAD con experiência en Calidad de Obras. **Requisitos**: - Arquitecto o Ingeniero civil titulado y Colegiado - Experiência mínima de 3 años en el puesto de Calidad de Obras (Certificado) - Experiência en gestión de la calidad comprobable. - Conocimiento de las Normas ISO 9001. - Manejo del MS Office...

  • Gestor de Calidad

    hace 4 días

    Lima, Perú CANOVAS A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un GESTOR DE CALIDAD con experiência en Calidad de Obras. **Requisitos**: - Titulado y Colegiado de la carrera de Ingeniería Civil - Experiência mínima de 3 años en el puesto de Ing. de Calidad de Obras (Certificado) - Experiência en gestión de la calidad comprobable. - Conocimiento de las Normas ISO 9001. - Manejo...

  • Gestor de Calidad- Cascas

    hace 2 semanas

    Lima, Perú CANOVAS A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un GESTOR DE CALIDAD con experiência en Calidad de Obras. Nuestro proyecto se ubica en el departamento de La Libertad - Gran Chimu - Cascas. **Requisitos**: - Titulado y Colegiado de la carrera de Ingeniería Civil o Arqutectura. - Experiência a partir de la colegiatura mínima de ( 02) años en obras de edificaciones y...

  • Gestor de calidad

    hace 3 días

    Lima, Perú Indra Minsait A tiempo completo

    Sé parte de nuestro equipoEl futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo.Estamos en la búsqueda de un(a) GESTOR DE CALIDAD con experiencia en la posición.Requisitos:Carrera técnica y/o ingeniería en el área de informática.Experiencia de 3 años mínimo en centro de servicios y proyectos.Conocimientos deseables en...

  • Gestor de Aplicaciones Sap

    hace 2 semanas

    Lima, Perú eBIZ Latin América A tiempo completo

    Somos **Ebiz Latin América** una empresa con más de 20 años de experiência en soluciones de eBusiness presente en diversos países de Latinoamérica y actualmente estamos en búsqueda de un **Gestor de Aplicaciones SAP** para que se una a nuestra familia. **Requisitos**: - Bachiller o Titulado en Ingeniería de Sistemas, computación. - Experiência...

  • Gestor de Proyectos

    hace 1 semana

    Lima, Perú eBIZ Latin América A tiempo completo

    Somos **Ebiz Latin América** una empresa con más de 20 años de experiência en soluciones de eBusiness presente en diversos países de Latinoamérica y actualmente estamos en búsqueda de un **Gestor de Proyectos** para que se una a nuestra familia. **Requisitos**: - Estudios técnicos y/o universitarios en las carreras de Ingeniería Informática o...

  • Gestor de Proyectos

    hace 2 semanas

    Lima, Perú eBIZ Latin América A tiempo completo

    Somos **Ebiz Latin América** una empresa con más de 20 años de experiência en soluciones de eBusiness presente en diversos países de Latinoamérica y actualmente estamos en búsqueda de un **Gestor de Proyectos** para que se una a nuestra familia. **Requisitos**: - Estudios técnicos y/o universitarios en las carreras de Ingeniería Informática o...

  • Gestor de Compras

    hace 2 semanas

    Lima, Perú CORPORACION LA SIRENA SAC. A tiempo completo

    **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO GESTOR DE COMPRAS!** Somos una empresa peruana con más de 86 años de experiência en la comercialización y distribución de marcas con reconocida trayectoria en el rubro ferretero y suministros industriales. Estamos en la búsqueda de un **Gestor de Compras** con experiência y ganas de contribuir en nuestra...

  • Gestor Comercial

    hace 2 semanas

    Lima, Perú GRAFTON SUPPORT SERVICES S.A. A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Gestor Comercial para una compañía de la industria metalmecánica con la misión de desarrollar oportunidades comerciales y gestionar el proceso de venta y postventa. Funciones: Gestionar proactivamente la cartera de clientes y la zona asignada. Identificar y comunicar internamente la información técnica y/o...