Gestor de Calidad
hace 1 semana
**Descripción empresa**:
Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus resultados.
**Misión del cargo**:
Controlar y contribuir a que se alcancen los objetivos, mediante una gestión con calidad para mejorar de la satisfacción del cliente.
**Funciones del cargo**:
La empresa de telefonía más grande de Sudamérica busca tu talento
**Entel Connect Center está interesada en ti y buscamos**:
Técnico o universitario en Administración, computación o afines.
Mínimo un año de experiência en puestos similares.
Disponibilidad para laborar en Miraflores de Lunes a Sábado.
¿Qué harás?
Supervisar el seguimiento que realizan los analistas de calidad para verificar la
evolución de los ejecutivos que se encuentran en los cuartiles con oportunidad de
mejora.
Supervisar el Análisis de la información de los monitoreos de calidad y satisfacción, así como de las evaluaciones y verificaciones, para presentarla a las áreas de Operaciones,así como a los clientes en caso corresponda.
3. Supervisar el informe de los resultados obtenidos, la evolución de la calidad, proceso de verificación y satisfacción, proponiendo planes de acción y actividades para mantener o mejorar los níveles alcanzados.
4. Designar al responsable de la correcta inducción y capacitación de los nuevos
colaboradores de la empresa. (inducción de calidad - pauta de calidad)
5. Realizar monitoreo a su equipo para identificar falencias, las mismas que deben ser alcanzadas mediante feedback, para aplicar las correcciones.
7. Coordinar las capacitaciones de los analistas de calidad asociados a los servicios que evaluará.
¿Qué te ofrecemos?
Sueldo superior al mercado.
Oportunidad de desarrollo profesional y línea de carrera.
Excelente clima laboral.
**Requisitos**:
Experiência en Call Center
Experiência supervisando equipos
Experiência auditando calidad
**Condiciones oferta**:
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Gestor de Calidad
hace 4 días
Lima, Perú CANOVAS A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de un GESTOR DE CALIDAD con experiência en Calidad de Obras. **Requisitos**: - Arquitecto titulado y Colegiado - Experiência mínima de 3 años en el puesto de Calidad de Obras (Certificado) - Experiência en gestión de la calidad comprobable. - Conocimiento de las Normas ISO 9001. - Manejo del MS Office a nível...
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Gestor de Calidad
hace 4 días
Lima, Perú CANOVAS A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de un **GESTOR DE CALIDAD** con experiência en Calidad de Obras. **Requisitos**: - Ingeniero Civil o Arquitecto **COLEGIADO Y HABILITADO**: - Experiência **MINIMA** **de 3 años **en el puesto de **Calidad** desde su **COLEGIATURA**: - Experiência en gestión de la calidad comprobable. - Podrá acreditar experiência en...
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Gestor de Calidad
hace 4 días
Lima, Perú CANOVAS A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de un **GESTOR DE CALIDAD** con experiência en Calidad de Obras. **Requisitos**: - Ingeniero civil o Arquitecto **COLEGIADO Y HABILITADO.**: - Experiência **MINIMA** **de 3 años **en el puesto de **Calidad** desde su **COLEGIATURA.**: - Experiência en gestión de la calidad comprobable. - Experiência en proyectos de...
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Gestor de Calidad
hace 2 días
Lima, Perú CANOVAS A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de un **GESTOR DE CALIDAD** con experiência en Calidad de Obras. **Requisitos**: - Ingeniero civil o Arquitecto **COLEGIADO Y HABILITADO.**: - Experiência **MINIMA** **de 3 años **en el puesto de **Calidad** desde su **COLEGIATURA.**: - Experiência en gestión de la calidad comprobable. - Experiência en proyectos de...
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Gestor de Calidad
hace 2 días
Lima, Perú CANOVAS A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de un **GESTOR DE CALIDAD** con experiência en Calidad de Obras. **Requisitos**: - De la carrera exclusivamente de **ARQUITECTURA**. - **COLEGIADO Y HABILITADO**: - Experiência **MINIMA** **de 3 años **en el puesto de **Calidad** desde su **COLEGIATURA.**: - Experiência en gestión de la calidad comprobable. -...
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Gestor de Calidad y Procesos
hace 2 semanas
Lima, Perú Indra A tiempo completoUn lugar para ti Trae tu talento a una compañía global de consultoría y tecnología, con presencia en los 5 continentes y más de 43.000 profesionales. Trabajarás en un entorno de soluciones y servicios innovadores para nuestros clientes en los principales sectores de actividad, aportándoles valor añadido. Participarás de la transformación de los...
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Gestor de Calidad- Cascas
hace 1 semana
Lima, Perú CANOVAS A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de un GESTOR DE CALIDAD con experiência en Calidad de Obras. Nuestro proyecto se ubica en el departamento de La Libertad - Gran Chimu - Cascas. **Requisitos**: - Titulado y Colegiado de la carrera de Ingeniería Civil o Arqutectura. - Experiência a partir de la colegiatura mínima de ( 02) años en obras de edificaciones y...
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Gestor de Calidad
hace 7 días
Lima, Perú METRICA Perú A tiempo completo S/.40,000 - S/.60,000 al añoMétrica Perúes la primera filial latinoamericana del grupo de consultoría español Métrica Consulting. El grupo comenzó operaciones con el inicio del nuevo siglo y desde entonces ha participado en distintos proyectos en distintos países de Europa Occidental y Latino América.Con Métrica Andina, hemos comenzado a ofrecer nuestros servicios técnicos en...
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Gestor de Calidad
hace 8 horas
Lima, Perú HEAD HUNTING LAB A tiempo completoFilial de la empresa italiana **Unigra**, líder mundial en el mercado de aceites, mantecas, margarinas y semielaborados orientados a la industria alimentaria en general y en particular, la dulce, requiere integrar a su staff a un Gestor de Calidad para almacén de alimentos en Lurín **Requisitos**: - Profesional de Ing. de Alimentos - Experiência...
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Jefe de Calidad
hace 6 días
Lima, Perú EB CONSORCIO GESTOR A tiempo completoEmpresa líder en el sector de la construcción, está buscando profesionales talentosos y comprometidos para unirse a nuestro equipo como **JEFE DE CALIDAD EN OBRA** **Requisitos**: - Titulado en Ing. Civil o afines. - Experiência mínima de 3 años en el sector de construcción (Obras en edificaciones) - Con experiência mínima de 02 años en el puesto...
