Asistente de Atención Al Cliente

hace 6 días

Miraflores, Perú Edén Agua A tiempo completo

Si eres proactivo, comprometido y tienes vocación de servicio, esto es para ti

Somos una empresa con mucho potencial de crecimiento, y líder en su rubro, ofreciendo las mejores soluciones de agua purificada, de la manera más segura y sostenible posible.

Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un **Asistente de Atención al cliente.**

¿Te quieres unir a este reto y ser parte de nuestro equipo?

**Objetivo**:
Velar por la satisfacción del cliente, atendiendo las quejas y reclamos, ofreciendo soluciones y alternativas adecuadas, así como mejorar la experiência del cliente a todo nível.

**Requisitos**:

- Estudiante o egresado de la carrera de administración, ingeniería industrial, psicología, comercio exterior o afines.
- Experiência mínima de 2 años en áreas de atención al cliente.
- Disponibilidad para trabajar presencial en Miraflores de Lunes a Sábado de 9:00 am a 6:00 pm.

**Funciones**:

- Recepcionar todas las quejas y reclamos de los clientes.
- Hacer seguimiento, investigar, analizar el caso del cliente, y buscar una solución.
- Actualizar la información de los reclamos en la base de datos de la empresa.
- Cumplir con los protocolos, procesos y manuales de atención al cliente
- Contactar al reclamante: al inicio, durante y después del reclamo realizado.
- Realizar cotizaciones por los mantenimientos correctivos.
- Realizar descartes técnicos por videollamada.
- Coordinar con operaciones las visitas o servicios técnicos que se tengan que realizar.
- Gestionar renovaciones de garantías.
- Hacer seguimiento a los técnicos de campo y de taller para tener el diagnóstico y la solución de la falla del producto del cliente.
- Mantener actualizadas las garantías de los productos.
- Tener al día y hacer cumplir los términos y condiciones de la empresa.
- Gestionar cambios y/o devoluciones.
- Proponer mejoras en la experiência del cliente, desde el primer hasta el último punto de contacto.
- Otras funciones solicitadas por su jefe inmediato.

**Habilidades y competencias**:

- Comunicación asertiva
- Enfoque en el cliente
- Vocación de servicio
- Responsabilidad y compromiso
- Perseverancia
- Resolución de conflictos

Envíanos tu CV y maximiza tu talento con Edén Agua

Te esperamos

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.1,500.00 al mes

  • atención al cliente

    hace 2 semanas

    Miraflores, Lima, Perú SUMATE AL EXITO A tiempo completo

    ÚNETE A NUESTRO EQUIPO EN MIRAFLORES – SÚMATE AL ÉXITO¿Buscas un trabajo con excelente ambiente y oportunidades reales de crecimiento? Estamos buscando tu talento para el área de ATENCIÓN AL CLIENTEUBICACIÓN: Calle Elías Aguirre 180, Miraflores (Zona segura y céntrica). HORARIO: Turno Tarde de 2:00 PM a 10:00 PM.LO QUE OFRECEMOS: Sueldo: S/ 1,200...

  • Atención Al Cliente

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    Miraflores, Perú SUMATE AL EXITO EIRL A tiempo completo

    Somos uno de los Portales más importantes de Latinoamerica para tratar temas de negocios y emprendedores. Estamos en busca de tu talento **Requisitos**: Estudiante o egresada de la carrera técnica de secretariado, administración de empresas o afines. Conocimiento de computación y office a nível básico. Experiência mínima de 1 año en atención al...

  • Asistente - Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Miraflores, Perú VE Centro de Bienestar A tiempo completo

    **¡Estamos buscando Asistentes Quiroprácticas en Miraflores!** ¿Te apasiona el bienestar y el servicio con propósito? ¿Te gustaría formar parte de un equipo femenino, empoderado y dedicado a transformar la salud desde un enfoque integral? En Vida Elevada Quiropráctica, no solo cuidamos columnascuidamos energía, emociones y...

  • Asistente de Atención Al Cliente

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    Miraflores, Perú INTERMAX S.A.C. A tiempo completo

    En el INTERMAX S.A.C, nos encontramos en la búsqueda de la siguiente posición: ASISTENTE DE ATENCION AL CLIENTE. Misión: Ser capaces de trabajar de la mano de nuestros clientes en la búsqueda de la eficiencia, productividad y optimización de costos, a través de nuestras soluciones y servicios de valor. **Requisitos**: - Egresada de la carrera de...

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    Miraflores, Perú Prestamype A tiempo completo

    MISIÓN Mejorar la experiência del cliente personalizando y agilizando el proceso de desembolso de créditos. Asimismo, apoyar en el logro de las metas del equipo comercial. **PRINCIPALES FUNCIONES**: Revisar la consistencia de datos en los contratos de préstamos con garantía hipotecaria. Gestionar el proceso de toma de firma (desde la explicación de...

  • Asistente de Tienda para Atención Al Cliente y

    hace 3 días

    Miraflores, Perú Ventas Lab A tiempo completo

    Importante cliente de productos de heladería y pastelería superiores busca Asistente de atención al cliente y producción. **Requisitos**: - Experiência mínima de 1 año en posiciones similares en el rubro de fast food o restaurantes. - Disponibilidad para laborar 48 horas semanales en horarios rotativos. - Pasión por el servicio y/o experiência en...

  • Asistente de Ventas y Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Miraflores, Perú DLP HEADHUNTING A tiempo completo

    Importadora española de ropa de damas y de niñas, con 8 años de experiência en el mercado, está buscando una: Asistente de Ventas y Atención al cliente **Responsabilidades**: 1. Ofrecer una excelente experiência de compra a nuestra clientela y fidelizar. 2. Saber trabajar con objetivos comerciales individuales y grupales. 3. Asegurar el...

  • Asistente de Atención Al Cliente

    hace 6 días

    Miraflores, Perú Ari Consulting A tiempo completo

    **ESTUDIO DE BELLEZA**, se encuentra en la búsqueda de un/una **ASISTENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE,** que cumpla con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Experiência en atención al cliente de manera presencial de 1 año a más - Contar con estudios técnicos o universitarios inconclusos o culminados **BENEFICIOS LABORALES**: - **Sueldo de S/.1300...

  • Asistente de Atención Al Cliente y Comercial

    hace 2 semanas

    Miraflores, Perú Ari Consulting A tiempo completo

    **ESTUDIO DE BELLEZA**, se encuentra en la búsqueda de un/una **ASISTENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y COMERCIAL**, que cumpla con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Experiência de 1 año a más en la posición y/o en atención al cliente, call center y/o ventas - Estudios secundarios completos. **BENEFICIOS LABORALES**: - Sueldo de **S/.1200** brutos...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Miraflores, Perú Ari Consulting A tiempo completo

    **ESTUDIO DE BELLEZA**, se encuentra en la búsqueda de un/una **ASISTENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE**, que cumpla con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Experiência de 1 año a más en la posición y/o en atención al cliente, call center y/o ventas - Estudios secundarios completos. **BENEFICIOS LABORALES**: - Sueldo de **S/.1200** brutos + Comisiones...