Ejecutiva de Reservas Hotelero

Bella Terra Laguna Azul, Resort & SPA, primer y único RESORT de la SELVA PERUANA 5 estrellas, ubicado en la orilla de nuestra LAGUNA AZUL. Nuestra misión es brindar una experiência inolvidable a cada huésped que nos visita. Si eres un apasionado por el servicio y cumples con los requisitos brindados en nuestra propuesta laboral, te invitamos a unirte y formar parte de la #Experiência Bella Terra.

**Perfil**:

- Estudios técnica o universitaria en hotelería y/o turismo.
- Experiência mínima requerida :2 años en el puesto
- Disponibilidad inmediata para Trabajar como residente en TARAPOTO.
- Gozar de buena salud Física y Mental

**CONOCIMIENTO**:

- Atender todas las reservaciones de alojamiento que reciba el hotel.
- Conocimiento en manejo de sistemas Hoteleros como Shiol (deseable), infohotel, etc.
- Manejo de plataformas de reservas digitales - Otas, Booking, Expedia, página Web, entre otras.
- Conocimiento del idioma inglés (hablado y escrito).
- Conocimiento en Outlook, Word y Excel
- Conocimientos en GDS (Amadeus) - ( deseable)
- Conocimiento de estrategias para promover y captar reservas para el hotel.
- Conocimiento de CRM.
- Comprobar en el sistema del hotel la disponibilidad de habitaciones y confirmar los cupos disponibles.
- Procesa cancelaciones y modificaciones y transmite rápidamente esta información a la Recepción.
- Se mantiene al tanto del estado de ventas, tarifas, actividades y beneficios de todos los planes de paquetes de hotel.
- Gestiona reclamos, consultas y otras solicitudes de clientes previo o post reserva de los canales on-line
- Responsable de alcanzar los objetivos de ventas.
- Buscar nuevas posibilidades de ventas (nuevos clientes y fidelización)

**Habilidades**:

- Estabilidad Emocional
- Facilidad de expresión,
- Liderazgo
- Disciplina
- Empatía con el cliente interno y externo
- Facilidad para Trabajar en Equipo
- Resistencia para el Trabajo bajo Presión y logro de metas
- Proactiv(a) y dinámic(a)
- Capacidad de proponer mejoras constantes
- Capacidad de proponer planes de ventas

**Funciones**:

- Captar, recibir y manejar solicitudes de reservas, cancelaciones y modificaciones de los diferentes segmentos.
- Mantener actualizada la base de datos de reservas a través de CRM
- Ingresar los depósitos correspondientes para garantizar las solicitudes de reservas
- Vender habitaciones y servicios adicionales del hotel.
- Mantener una relación estrecha con ventas para el mantenimiento de tarifas, promociones y segmentación del mercado.
- Mantener una relación estrecha con ventas para el mantenimiento de tarifas, promociones y segmentación del mercado
- Desarrollo de la cartera de clientes.
- Crecimiento del área de ventas.
- Enfoque al servicio al cliente y comunicación.
- Realizar otras funciones y tareas afines o complementarias que le indique su jefe inmediato.

**Beneficios**:

- Trabajar en Resort 5 estrellas
- Sueldo : S/1500.00
- Incentivo según la **meta comercial del mes.**:

- Excelente clima laboral
- Ingreso a Planilla desde el primer día, según **ley MYPE**:

- Participación de las **Utilidades** de la empresa.
- Linea de carrera.
- Oportunidad para el crecimiento y desarrollo profesional
- buen clima laboral
- Capacitación constante.
- Te ofrecemos todas las herramientas para que puedas aprender nuestra marca, seguir adquiriendo experiência y crecer como profesional.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Permanente

Sueldo: A partir de S/.1,500.00 al mes

Idioma:

- Ingles (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Tipo de puesto: Tiempo completo, Permanente

Sueldo: S/.1,500.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial