Ejecutivo Comercial

**Funciones y Responsabilidades**

**Objetivo del puesto**:
Realizar monitoreo, seguimiento y gestión a los pedidos del cliente para la oportuna atención y envio. Garantizar la satisfacción del cliente

**Funciones**:

- Gestionar las solicitudes de los clientes y dar una buena atención, a los pedidos de los productos de elásticos y cintas, acompañando en todo momento y dando seguimiento al despacho hasta concluir con el envío y/o entrega de los productos.
- Gestionar los desarrollos nuevos que están pendiente de entrega y cuando requiere hacer cotizaciones de dichos desarrollos.
- Brindar atención al cliente y dar soluciones a los reclamos, ingresar la queja en el sistema e informar al área de calidad y producción, y si amerita la reposición del producto y su despacho
- Verificar el correcto ingreso de pedidos de la fuerza de ventas, con la finalidad del cumplimiento de las cuotas del Área

**Coordinación con los otros coordinadores, Supervisión de ventas y Marketing**
- Hacer seguimiento diario de los pedidos de elásticos y cintas hasta el despacho en coordinación con producción y si requiere el cliente reprogramar fechas de entrega y registrar en Excel Cronología de pedidos.
- Coordinar con PCP las fechas de entrega y si requiere el cliente los adelantos de entrega de sus productos de elásticos y cintas.
- Hacer seguimiento a producción sobre los pedidos de elásticos y cintas y coordinar con el área de despacho el envío de los pedidos a los clientes.
- Realiza la liberación de pedidos de ventas de elásticos y cintas
- Registrar en el Excel cronología de pedidos todos los pedidos y hacer el seguimiento a los productos elásticos y cintas
- Actualizar el Reporte de Facturación y Reporte ingreso de pedido en Excel.
- Registrar solicitudes de nuevos desarrollos para clientes nuevos del equipo de venta y/o de clientes que llaman a la oficina
- Realizar la liberación de solicitudes de nuevos desarrollos a través del Sistema y por la web.
- Hacer seguimiento sobre la ejecución de los desarrollos nuevos con el área de diseño (diseño envía las propuestas).
- Coordinar el recojo o envío de los desarrollos nuevos a los clientes (muestras),
- Realizar las cotizaciones de los desarrollos nuevos previa coordinación con el área de costos y área de ventas.
- Revisar los stocks antes de solicitar un desarrollo nuevo
- Seguimiento de las carteras de los Socios Comerciales con la finalidad de entregar información que lleve a los cumplimientos de cuotas
- Atender a los clientes que no cuenten con cartera asignada o la Gerencia le asigne
- Ubicación de nuevas oportunidades, Mercados y clientes y captación de los mismos

**INFORMES. - Informes o reportes característicos**
- Reporte de Ingreso de pedido vs Facturación por vendedor
- Reporte Resumen de Reclamos.
- Reporte de Vendedor vs Clientes (Cantidad de compra)
- Avance del presupuesto de Ventas

**Ambiente laboral**:
Campo/Planta: 0% Oficina:80% Teletrabajo:20%

**Requisitos**

**Nível de Instrucción (Mínimo)**:
Universitario Bachiller

**Horario de Trabajo**:
Jornada de Trabajo Típica - De Lunes a Viernes - Horas: de lunes a viernes, de 7:30am a 5:50pm, con 45 minutos de refrigerio

**Experiência por Tamaño de Empresa**:
Mediana (200-499 empleados)

**Carreras Aceptadas**

**Carreras**

**Especialidad**

**Nível Académico**

**Años de Experiência**

**Preferencia**
- Marketing- ECONOMÍA- Universitario Bachiller- 2- Publicidad, Marketing y Medios- ECONOMÍA- Universitario Bachiller- 2- Marketing Internacional- ECONOMÍA- Universitario Bachiller- 2- Administración en Finanzas- ECONOMÍA- Universitario Bachiller- 2- Marketing Promocional- ECONOMÍA- Universitario Bachiller- 2- Administración y Marketing- ADMINISTRACIÓN- Universitario Bachiller- 2- Administración y Negocios Internacionales- ADMINISTRACIÓN- Universitario Bachiller- 2- Industrial- INGENIERÍA- Universitario Bachiller- 2**Competencias Técnicas Requeridas**

**Competencias Técnicas**

**Nível**
- ¿Qué nível de experiência tiene en gestionar las solicitudes de los clientes y dar una buena atención a los pedidos de los productos, acompañando en todo momento y dando seguimiento al despacho hasta concluir con el envío y/o entrega de los productos?- AVANZADO- ¿Qué nível de experiência tiene en brindar atención al cliente y dar soluciones a los reclamos, ingresar la queja en el sistema e informar al área de calidad y producción, y si amerita la reposición del producto y su despacho?- AVANZADO- ¿Qué nvel de experiência tiene en el seguimiento de la fuerza de ventas con la finalidad del cumplimiento de las cuotas del Área?- AVANZADO- ¿Qué nível de experiência tiene en gestionar los desarrollos nuevos productos que están pendiente de entrega y cuando requiere hacer cotizaciones e informar de costos de dichos desarrollos?- AVANZADO**Conocimientos Técnicos Requeridos**

**Programas**

**Nível**
- Programas de Computación- Word- INTERM