Jefe de Post Venta y Soporte

hace 3 días

San Isidro, Perú PARTNERS TECHNOLOGY A tiempo completo

Nos encontramos en la búsqueda de **Jefe de Post Venta y Soporte**para sumarse nuestro equipo:
**Requisitos**:

- Bachiller o titulado en Ingeniería de Sistemas, ingeniería informática o afines.
- **Mínimo 4 años de experiência liderando el área de Postventa y Soporte, de preferencia en empresas de Servicios Tecnológicos** (hardware 90% y software10%)
- Certificaciones ITIL, Certificaciones en Atención al cliente, ISO 9001 **(Deseable)**
- Fuertes conocimientos en la implementación de HelpDesk, Gestión de incidencias, soporte técnico, Ticketing y SLAs
- Conocimientos técnicos básicos para la compresión de Soluciones de infraestructura de TI (Cómputo, Networking, Datacenter, Servidores y Seguridad informática)
- Inglés a nível intermedio.

**Funciones Principales**:

- Liderar el equipo de soporte técnico y atención postventa.
- Coordinar con el equipo interno de nível 1, 2 y 3
- Administrar y supervisar las plataformas de Helpdesk
- Negociar los acuerdos de nível de servicio ( SLAs ) con nuestros clientes claves
- Garantizar el cumplimiento de SLA y la resolución eficiente de los tickets.
- Gestionar y escalar problemas críticos con los proveedores o socios tecnológicos.
- Coordinar reuniones periódicas de revisión de servicio con clientes.
- Coordinar y supervisar la ejecución de proyectos tecnológicos con foco en plazos, calidad y presupuesto.
- Elaborar planes de trabajo, cronogramas y reportes de avance para cada proyecto.
- Gestionar recursos técnicos y coordinar con otras áreas para asegurar entregas exitosas.
- Identificar riesgos en proyectos y establecer acciones correctivas.
- Ser el punto de contacto técnico de referencia para clientes clave asegurando las relaciones sólidas con clientes.
- Coordinar mantenimientos, mejoras y seguimiento de servicios implementados.
- Colaborar con el área comercial en propuestas y ampliación de servicios.

**Que ofrecemos**:

- Planilla Mype
- Salario acorde al mercado. ( Según evaluación)
- Capacitaciones y línea de carrera.
- Grato ambiente laboral.
- Trabajo presencial en San Isidro
- HORARIO: Lunes a Viernes de 9:00am - 6:00pm y Sábados de 9:00am a 1:00pm

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.5,000.00 - S/.6,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- Indique su pretensión económica para la posición
- Esta de acuerdo con las condiciones laborales
- Indique su tiempo de experiência en el cargo de Jefe de Post Venta y Soporte

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Jefe de Post Venta

    hace 7 días

    San Isidro, Perú Koonsult A tiempo completo

    En Koonsult nos encontramos en búsqueda de 1 Jefe de Post Venta - Servicio al Cliente para una empresa especializada en la venta y mantenimiento de maquinaria y automatizacion, **Funciones**: - Mejorar la experiência del cliente. - Recibir problemas e incidencias de los clientes y hacer seguimiento hasta su resolución. - Desplegar estrategias enfocadas...

  • Jefe de Post Venta

    hace 5 días

    San Isidro, Perú Koonsult A tiempo completo

    En Koonsult nos encontramos en búsqueda de 1 Jefe de Post Venta - Servicio al Cliente para una empresa especializada en la venta y mantenimiento de ascensores y escaleras eléctricas. **Funciones**: - Mejorar la experiência del cliente. - Recibir problemas e incidencias de los clientes y hacer seguimiento hasta su resolución. - Desplegar estrategias...

  • Ejecutivo de Post Venta

    hace 3 días

    San Isidro, Perú OHC SERVICIOS COMPARTIDOS SAC A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de un talento para **Ejecutivo de Post Venta - inmobiliaria** **Requisitos**: - Bachiller de la carrera de Arquitectura o afines. - Experiência de 2 años en el área de post venta. (INDISPENSABLE) - Experiência de 2 años en el rubro inmobiliario (INDISPENSABLE) - Disponibilidad para laborar en el distrito de San Isidro de...

  • Atención Post-venta

    hace 2 semanas

    San Isidro, Perú Grupo Atenas A tiempo completo

    Somos una constructora e inmobiliaria con más de 10 años de experiência. Nos dedicamos a ofrecer la oportunidad y mayor satisfacción de adquirir su propio terreno en las mejores zonas turísticas del Perú. Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento. **Requisitos**: - Carrera: Administración o carreras afines. - Experiência: Sin o 6...

  • Asistente de Post Venta

    hace 4 días

    San José de los Chorrillos, Provincia de Huarochirí, Perú Hytorc Perú A tiempo completo

    HYTORC PERÚ SOLUTIONSempresa líder en venta de sistemas de torque profesional a nivel nacional necesita un Asistente Post Venta para ejercer labores en nuestras oficinas de Chorrillos.Descripción del puestoEn el puesto de Asistente de Post Venta en Hytorc Perú, serás responsable de brindar soporte eficiente al cliente en el proceso posterior a la venta....

  • Asistente de Post Venta

    hace 2 semanas

    San Isidro, Perú Alarcon Management Group A tiempo completo

    ¡Hola! Somos AMG Perú, compañía que se encarga de brindar asesorías, estrategias y soluciones financieras a clientes ubicados en USA. Gracias a nuestro constante crecimiento, nos encontramos en la búsqueda de nuevos talentos que puedan completar el siguiente puesto: **Asistente de Post Venta** **¿Qué buscamos?** Nível de inglés Avanzado...

  • Asistente - Area de Post Venta

    hace 2 semanas

    San Isidro, Perú Yamanija & Asociados Consultoría A tiempo completo

    Nuestro cliente es una empresa comercial y de servicios. **Requisitos**: Estudios culminados en Secretaria, Administración, Contabilidad o afines Experiência de 2 años como asistente en área comercial o post venta Inglés - Nível Intermedio Office - Nível Intermedio **EXPERIENCIA**: Seguimiento de las cobranzas de los clientes Gestión de...

  • Atención Al Cliente con Exp en Post

    hace 2 semanas

    San Luis, Perú RONCO MOTOR´S A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para que forme parte de nuestra gran familia. ¡¡¡Sí cumples con los requisitos, postula!!! Aquí te esperamos **Requisitos**: - Egresados de la carrera técnica o universitaria de Ingeniería Industrial, Administración, carreras afines. - Manejo de excel nível Intermedio-Avanzado - Disponibilidad para...

  • Asistente Area De Post Venta

    hace 7 días

    San Isidro, Lima, Perú Yamanija & Asociados Consultoria C. A tiempo completo

    Descripción del puesto FUNCIONES: Seguimiento de las cobranzas de los clientesGestión de garantíasBrindar atención e información al clienteElaborar informes y reportes Requisitos Estudios culminados en Secretaria, Administración, Contabilidad o afinesExperiencia de 2 años como asistente en área comercial o post ventaInglés – Nivel...

  • Post Productor

    hace 2 semanas

    San Isidro, Perú GRUPO PANAMERICANA DE RADIOS A tiempo completo

    Post Productor - Área Programación ( Part Time) **Requisitos**: - Egresado carrera Ciencias de la Comunicación, Publicidad, Cine o afines.( Deseable) - Experiência mínima de 1 años en puestos similares. - Edad 21 a 31 años - Manejo de software Pro Tools, Sony Vegas, Audition. - Habilidad para crear contenido creativo que se alinee a los...