Gestor de Fidelización Al Cliente

hace 6 días

Santiago de Surco, Perú VP A tiempo completo

Requisitos:

- Experiência en ventas por teléfono de intangibles mínimo 6 meses en Banca, Telecomunicaciones, Seguros, servicios.
- Experiência en recorrido de base.
- Disponibilidad para laborar en el distrito de Surco de lunes a viernes de 9 am - 6 pm y sábados de 9 am a 1 pm.

Funciones:

- Garantizar que se trate al cliente según los criterios de calidad establecidos siguiendo los procedimientos y protocolos establecidos dentro del departamento.
- Direccionar la carga de trabajo a los gestores, velando porque se gestione las solicitudes de baja oportunamente
- Realizar auditorías, feedback y coaching a los operadores de manera periódica.
- Ejecutar el seguimiento diario del avance de los operadores.
- Comunicar e informar a todos los operadores, acerca de los nuevos procesos que se determinan para la gestión.
- Supervisar la correcta ejecución de herramientas para la retención de clientes.
- Velar por el control y cumplimientos de KPIs
- Atender casuísticas atípicas que garanticen la calidad de la gestión ante la cancelación del servicio.
- Promover la relación con clientes internos y externos: Mantener una comunicación fluida con los clientes

Ofrecemos:

- Ingreso a planilla completa con todos los beneficios de ley (Desde el primer día).
- Base salarial + Atractivo paquete de comisiones sin tope.
- Horario fijo de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm y los sábados hasta la 1:00 pm.
- Línea de carrera.
- EPS cubierta al 80% a partir del 3er mes (para colaborador y derechohabientes)
- Seguro oncológico cubierto al 100% a partir del 3er mes.
- Capacitaciones

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.1,200.00 - S/.2,500.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuánto tiempo tienes de experiência en posiciones similares?
- ¿Dónde resides?
- ¿Tienes disponibilidad para laborar en Surco?

  • Asistente de Atención Al Cliente

    hace 7 días

    Santiago de Surco, Perú Asistente de Servicio al Cliente A tiempo completo

    **Asistente de Servicio al Cliente - Gelatería Dalcello, Santiago de Surco** Somos Dalcello una heladería con productos saludables, con exclusivos ingredientes para el cuidado de la salud. Buscamos a alguien entusiasta, carismático y muy dinámico, para el puesto de Asistente de servicio al cliente. ¡Únete a nuestra gran familia! **Como Asistente de...

  • Ejecutivo de Fidelización

    hace 1 semana

    Santiago de Surco, Perú Grupo TECLEAN A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como Gestor(a) de Retención de Clientes – Call Center Sueldo fjio+ Comisiones Planilla directa y todos los beneficios de ley y sé parte de nuestra gran familiaTus principales desafíos serán:Contactar a los clientes que solicitan la baja del servicio y retenerlos brindando una solución óptima.Introducir información de los...

  • Atención Al Cliente o Gestor de Servicio Part Time

    hace 7 días

    Santiago de Surco, Perú Olva Courier S.A.C A tiempo completo

    En Olva estamos en búsqueda de 01 Atención al cliente / Gestor de Servicio que vivan alrededor de Av. El Polo 108, Surco. **Requisitos**: - Certificado de estudio de secundaria completa, técnico o universitario incompleto de preferencia. - Certificado de trabajo como atención al cliente o afines. - Disponibilidad para trabajar en el horario de Lunes a...

  • Gestor de Talleres Deportivos

    hace 6 días

    Santiago de Surco, Perú ASOCIACION DE OFICIALES PIP A tiempo completo

    Club con sede ubicada en el distrito de Santiago de Surco, se encuentra en la búsqueda de**:01 Gestor de talleres deportivos**, que deberá cumplir con el siguiente perfil: **Responsabilidades y obligaciones** - Planificar y diseñar los talleres deportivos, teniendo en cuenta los intereses de los asociados y familiares. - Definir los objetivos, la...

  • Gestor de Cobranza

    hace 7 días

    Santiago de Surco, Perú Total Servicios financieros A tiempo completo

    ¡Buscamos tu talento! Somos una entidad financiera con 25 años de experiência en el mercado. Nos enfocamos en atender las necesidades integrales de nuestros clientes de pequeña y mediana empresa, acompañándolos en su crecimiento. Nos encontramos en la búsqueda de talento para la posición Gestor de Cobranzas para realizar la gestión en campo. Si te...

  • Gestor de Cobranza

    hace 6 días

    Santiago de Surco, Perú Total Servicios financieros A tiempo completo

    ¡Buscamos tu talento! Somos una entidad financiera con 25 años de experiência en el mercado. Nos enfocamos en atender las necesidades integrales de nuestros clientes de pequeña y mediana empresa, acompañándolos en su crecimiento. Nos encontramos en la búsqueda de talento para la posición Gestor de Cobranzas para realizar la gestión en campo. Si te...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Santiago de Surco, Perú Atención al Cliente (par time) - Dalcello, Caminos del Inca - Santiago de Surco A tiempo completo

    En Dalcello estamos en la busqueda de un nuevo talento, te invitamos a formar parte de nuestra gran familia! Si eres carismático, ensusiasta y muy dinámico no dudes en postular! **Como Atención al Cliente serás responsable de**: - Atención en el local de Caminos del Inca, Santiago de Surco. - Atención directa al público, servicio de helados, cafés...

  • Gestor de Cobranza

    hace 7 días

    Santiago de Surco, Perú Total Servicios financieros A tiempo completo

    Somos una entidad financiera con 25 años de experiência en el mercado. Nos enfocamos en atender las necesidades integrales de nuestros clientes de pequeña y mediana empresa, acompañándolos en su crecimiento. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un profesional para unirse a nuestro equipo como GESTOR DE COBRANZA. Si te gustan los retos y buscas...

  • Atención Al Cliente

    hace 7 días

    Santiago de Surco, Perú SUMATE AL EXITO EIRL A tiempo completo

    Somos uno de los Portales más importantes de Latinoamerica para tratar temas de negocios y emprendedores. Estamos en busca de tu talento **Requisitos**: Estudiante o egresada de la carrera técnica de secretariado, administración de empresas o afines. Conocimiento de computación y office a nível básico. Experiência mínima de 1 año en atención al...

  • Gestor de Cobranza

    hace 5 horas

    Santiago de Surco, Lima, Perú TOTAL Servicios Financieros A tiempo completo

    En Total Servicios Financieros nos especializamos en brindar soluciones integrales a nuestros clientes de pequeña y mediana empresa, acompañándolos en su crecimiento con un servicio ágil, cercana y eficiente.Estamos en la búsqueda de los mejores talentos para: Gestor de Cobranzas Factoring.Si tienes experiencia en cobranzas factoring . Postula con...