Analista Tic Ssr

Proporcionar soporte inicial de alta calidad para todas las solicitudes de servicio de TIC del entorno corporativo. Registrar y monitorear incidentes y solicitudes de servicio (incluso internas de TIC) en el sistema de gestión global de TIC. Resolución de problemas con un alto nível de calidad correspondientes al entorno de TIC de la corporación. Confección y ejecución de presupuesto de gastos e inversiones. Asistir a la gerencia local con el avance del presupuesto del área de TIC. Ejecutar proyectos de inversión de TIC, confección de AfEs y obtención de presupuestos. Gestión integral de estos proyectos. Negociación y gestión de comunicaciones de voz (telefonía fija y móvil / VHF / UHF) y datos. Se relacionará con las empresas prestadoras, estableciendo contratos de servicios, negociando tarifas, solicitando y monitoreando el estado de estos servicios gestionando soluciones. Gestión técnica de TIC, mantenimiento y soporte de toda la infraestructura. Administrar, mantener y ensayar de los sistemas de backup. Elaborar y ensayar los planes de BCP / DRP. Aplicar y hacer cumplir las políticas locales, regionales y corporativas. Realizar tareas de mantenimiento de los sistemas que contengan código de programación. Gestión de bases de datos (Lotus Notes, MySQL y Oracle). Gestión del sistema de calidad de OT. Gestión en la selección de nuevos requerimientos de software siguiendo los lineamientos corporativos. Seguimiento de los activos, realización de planes de recambio. Seleccionar, supervisar y dar apoyo en la implementación de paquetes de software corporativos o especiales Administración y seguimiento de licencias de software. Gestionar contratistas y controlar los trabajos que ellos realicen con cuestiones relacionadas con TIC.

Oiltanking lleva trabajando en el ámbito de la logística de almacenamiento en tanques desde 1972, y es uno de los mayores operadores mundiales independientes de terminales de tanques para productos químicos, gases y petróleo. La empresa posee y opera 41 terminales con una capacidad total superior de más de los 16 millones de metros cúbicos en 18 países de los cinco continentes: en Europa, Norteamérica, América Latina, Oriente Medio, África, India y la región de Asia Pacífico. En las terminales de tanques, Oiltanking almacena y manipula cerca de 500 productos diferentes, entre los que se encuentran el crudo, derivados del petróleo, biocombustibles, gases y productos químicos. En 2019, la capacidad total del conjunto de terminales era de aproximadamente 155 millones de toneladas. Oiltanking no es propietaria de los productos almacenados, sino que su función consiste únicamente en prestar servicios en el ámbito de la logística de almacenamiento en tanques. Entre nuestros clientes se encuentran compañías petroleras de titularidad pública, refinerías, empresas petroquímicas y operadores de productos petrolíferos y productos químicos.

**Requisitos**:
ITIL 3.0 (o superior) Foundations certificate Lotus Notes 9.x o superior (instalación y operación) Azure (administración y operación) Microsoft 365 Business Microsoft Endpoint manager Networking, TCP/IP v4 y v6, QoS, (configuración y ruteo, conocimiento en BGP) Cisco IOS, VPN y Firewall Microsoft Active Directory (gestión, administración y diagnostico) Hardware sistemas x86 (mantenimiento, reemplazo de partes, diagnostico) Virtualización con vmware vsphere 6.7 o superior (instalación, configuración, administración y diagnostico) Sistemas Operativos de escritorio: Windows 10 Pro o superior (instalación, configuración, administración y diagnostico) Sistema Operativo Windows Server 2016 o superior (instalación, configuración, administración y diagnostico) Sistemas operativos Linux RedHat, CentOS versión 7 o superior (instalación, configuración, administración y diagnostico). Documentar procesos de IT Conocimiento en planes de recuperación de desastres VoIP, conocimientos en Cisco Unified Commmunication Manager (CUCM) / ASTERIX

Beneficios
- Tarjeta de aliemento -Estacionamiento en las oficinas -Seguro medico, seguro de vida, seguro de riesgo -Utilidades variables -Ajustes