Atención Al Cliente

hace 2 semanas

San Luis, Perú Tarjetas Peruanas Prepago A tiempo completo

**Funciones / Tareas**:

- Garantizar una experiência positiva en la atención de clientes según SLAs a través de diversos canales de comunicación, así como trabajar para mantener la reputación de la empresa y fomentar el crecimiento y la fidelidad de los clientes
- Atender las solicitudes, preguntas y requerimientos de los clientes relacionadas con los productos y servicios, como aplicaciones móviles, plataformas, usos de tarjeta, entre otros. Proporcionar respuestas claras y soluciones efectivas a los problemas que puedan surgir según los límites de su capacitación.
- Ayudar a los clientes a resolver las incidencias que puedan tener al utilizar las plataformas o aplicaciones. Guiar a los clientes a través de pasos específicos, solucionar problemas de inicio de sesión, o reportar problemas técnicos a los departamentos correspondientes para su resolución.
- Hacer un seguimiento proactivo con los clientes para garantizar que sus problemas se resuelvan por completo y que estén satisfechos con la solución proporcionada.
- Manejar situaciones en las que los clientes no estén satisfechos y tratar de resolver conflictos de manera amigable, buscando siempre una solución que beneficie a ambas partes y mantenga la confianza en la empresa.
- Cuando surjan problemas o desafíos recurrentes, proponer soluciones o mejoras para abordarlos de manera más efectiva y evitar futuros problemas.
- Al interactuar directamente con los clientes, recopilar comentarios y sugerencias de clientes y prospectos, identificando patrones de problemas o sugerencias de mejora que podrían ayudar a optimizar los servicios de la empresa y reportar ésto al jefe inmediato.
- Identificar las mejores prácticas en la interacción con los clientes y compartir estas estrategias con el equipo para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio.
- Garantizar que se sigan los procedimientos de seguridad establecidos y que se cumplan las regulaciones financieras relevantes al manejar información sensible de los clientes.
- Autogestionar los riesgos operativos, LAFT, seguridad de la información, legales, corrupción entre otros que se puedan identificar en la ejecución de la función, implementando medidas de monitoreo y el reporte de señales de alerta a las instancias respectivas, según corresponda, y a partir de las capacitaciones recibidas.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: Hasta S/.1,400.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo remoto

  • Atencion Al Cliente

    hace 1 semana

    San Isidro, Perú Atencion al Cliente - Bisanti (San Isidro) A tiempo completo

    Actualmente estamos en la búsqueda del mejor talento de **Atención al Cliente** para formar parte de la gran familia de **Bisanti** ubicados en San Isidro. **Como ATC tus funciones son**: - Atender a los clientes de manera cálida, eficiente y asertiva. - Impulsar los diversos productos de tienda. - Reponer stock - Cobro - Control del inventario de...

  • Mozo - Atención Al Cliente

    hace 2 días

    San Borja, Perú Al Asador A tiempo completo

    Restaurante Al Asador ubicado en San Borja, requiere personal para el área de atención al cliente (Mesero) con los sgtes requisitos: Edad promedio 20 a 50 años Experiência mínima de 02 años en el rubro Con disponibilidad completa e inmediata Con capacidad de poder trabajar bajo presión, con ganas de querer aprender, con buena actitud y desempeño...

  • Anfitriona - Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    San Juan de Miraflores, Perú Atención y ventas SAC A tiempo completo

    Se busca señorita para atención al cliente en trabajo por horas a conversar. Será responsable de brindar una atención, mantener buena comunicación y disposición para una experiência de compra A1. Características esperadas: - Facilidad de palabra - Jovial **Requisitos**: - Facilidad de trasladarse a SJM, San Borja, Lince - Ganas aportar y crecer -...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    San Luis, Perú JANITOR SERVICE SAC A tiempo completo

    Estamos solicitando una persona para la atención al cliente en un centro de belleza (SPA) ubicado en el distrito de San Luis en el siguiente horario: Lunes a Sábado de 9:30am a 6:30pm **Requisitos**: - Tener experiência en atención al cliente - Ser una persona honrada y responsable - Contar con DNI Vigente - Tener disponibilidad inmediata Tipo de...

  • Atención Al Cliente y Ventas

    hace 6 días

    San Luis, Perú Grupo DARMED SAC A tiempo completo

    Atención al Cliente y ventas - en oficina Ubicación: San Luis, Lima Tipo de puesto: Tiempo completo y presencial ¿Te apasiona ayudar a las personas y tienes experiência en ventas y atención al cliente? ¡Te estamos buscando! En Darmed, empresa líder en centro estetíco médico, estamos en busca de una ejecutiva de Ventas y Atención al Cliente para...

  • Atención Al Cliente

    hace 6 días

    San Luis, Perú Tarjetas Peruanas Prepago A tiempo completo

    **Funciones**: - Garantizar una experiência positiva y segura para los clientes al manejar eficientemente las solicitudes de reposición de tarjetas. - Recibir y procesar las solicitudes de reposición de tarjetas para reemplazar aquellas tarjetas perdidas, robadas o dañadas. Asegurarse de que el solicitante sea el titular legítimo de la tarjeta para...

  • Vendedora - Atención al cliente

    hace 4 días

    San Luis, Perú DolyFashion A tiempo completo

    Oferta de Empleo – Atención al Cliente y Ventas DigitalesDoly Fashion, empresa con más de 30 años de experiencia en la producción de ropa para mujer, se encuentra en búsqueda de personal para reforzar su equipo de atención al cliente y ventas.Funciones principales:Atender llamadas y mensajes de clientes con respeto y cordialidad.Alistar y coordinar...

  • Recepcionista - Atención Al Cliente

    hace 2 días

    San Luis, Perú Odontostyle A tiempo completo

    **Descripción del empleo** En OdontoStyle, estamos buscando 1 Recepcionista con experiência en ventas, carismática y organizada para unirse a nuestro equipo. La persona ideal será la primera impresión de nuestra clínica, proporcionando una atención al cliente excepcional y asegurando que cada visita sea una experiência positiva....

  • Ventas y Atencion Al Cliente

    hace 1 semana

    San Luis, Perú BuyPal Store Perú A tiempo completo

    **Descripción del empleo** ¡Nos encontramos en búsqueda de nuevos talentos para el puesto en ventas y asesoramiento hacia el cliente mediante atención presencial y online! **¿Quiénes Somos?** Somos BuyPal Store, una empresa dedicada al la venta e-Commerce. Contamos con una cultura de amistad muy unida, tenemos en nuestro equipo a mentes brillantes,...

  • Recepcionista - Atención al cliente

    hace 6 días

    San Luis, Perú savasana clinica dental A tiempo completo S/.2,500 - S/.5,000 al año

    En Clínica Dental Savasana, estamos buscando una persona organizada, proactiva y con excelente trato al cliente para unirse a nuestro equipo como Recepcionista. Serás la primera impresión de la empresa, brindando atención cordial tanto presencial como telefónica.ResponsabilidadesRecibir y atender a clientes y visitantes con amabilidad y...