Atención Al Cliente

hace 6 días

San Luis, Perú Tarjetas Peruanas Prepago A tiempo completo

**Funciones / Tareas**:

- Garantizar una experiência positiva en la atención de clientes según SLAs a través de diversos canales de comunicación, así como trabajar para mantener la reputación de la empresa y fomentar el crecimiento y la fidelidad de los clientes
- Atender las solicitudes, preguntas y requerimientos de los clientes relacionadas con los productos y servicios, como aplicaciones móviles, plataformas, usos de tarjeta, entre otros. Proporcionar respuestas claras y soluciones efectivas a los problemas que puedan surgir según los límites de su capacitación.
- Ayudar a los clientes a resolver las incidencias que puedan tener al utilizar las plataformas o aplicaciones. Guiar a los clientes a través de pasos específicos, solucionar problemas de inicio de sesión, o reportar problemas técnicos a los departamentos correspondientes para su resolución.
- Hacer un seguimiento proactivo con los clientes para garantizar que sus problemas se resuelvan por completo y que estén satisfechos con la solución proporcionada.
- Manejar situaciones en las que los clientes no estén satisfechos y tratar de resolver conflictos de manera amigable, buscando siempre una solución que beneficie a ambas partes y mantenga la confianza en la empresa.
- Cuando surjan problemas o desafíos recurrentes, proponer soluciones o mejoras para abordarlos de manera más efectiva y evitar futuros problemas.
- Al interactuar directamente con los clientes, recopilar comentarios y sugerencias de clientes y prospectos, identificando patrones de problemas o sugerencias de mejora que podrían ayudar a optimizar los servicios de la empresa y reportar ésto al jefe inmediato.
- Identificar las mejores prácticas en la interacción con los clientes y compartir estas estrategias con el equipo para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio.
- Garantizar que se sigan los procedimientos de seguridad establecidos y que se cumplan las regulaciones financieras relevantes al manejar información sensible de los clientes.
- Autogestionar los riesgos operativos, LAFT, seguridad de la información, legales, corrupción entre otros que se puedan identificar en la ejecución de la función, implementando medidas de monitoreo y el reporte de señales de alerta a las instancias respectivas, según corresponda, y a partir de las capacitaciones recibidas.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: Hasta S/.1,400.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo remoto

  • Atencion Al Cliente

    hace 1 semana

    San Isidro, Perú Atencion al Cliente - Bisanti (San Isidro) A tiempo completo

    Actualmente estamos en la búsqueda del mejor talento de **Atencion al Cliente** para formar parte de la gran familia de **Bisanti** ubicados en San Isidro. **Como ATC tus funciones son**: - Atender a los clientes de manera cálida, eficiente y asertiva. - Impulsar los diversos productos de tienda. - Reponer stock - Cobro - Control del inventario de...

  • Atencion Al Cliente

    hace 1 día

    San Isidro, Perú Atencion al Cliente - Bisanti (San Isidro) A tiempo completo

    Actualmente estamos en la búsqueda del mejor talento de **Atención al Cliente** para formar parte de la gran familia de **Bisanti** ubicados en San Isidro. **Como ATC tus funciones son**: - Atender a los clientes de manera cálida, eficiente y asertiva. - Impulsar los diversos productos de tienda. - Reponer stock - Cobro - Control del inventario de...

  • atención al cliente

    hace 5 días

    San Isidro, Lima, Perú SUMATE AL EXITO A tiempo completo

    ATENCIÓN AL CLIENTE - SAN ISIDROUBICACIÓN: Av. Javier Prado Este 560 (Zona segura y céntrica)LO QUE OFRECEMOS: Sueldo: S/ 1,200 mensuales.Bonos adicionales por desempeño.Ambiente de trabajo: Cálido, amable y dinámico (Te sentirás como en casa).Oportunidades laborales: Crecimiento constante dentro de la empresa.Puesto: Atención al Cliente - S/...

  • Anfitriona - Atención Al Cliente

    hace 5 días

    San Juan de Miraflores, Perú Atención y ventas SAC A tiempo completo

    Se busca señorita para atención al cliente en trabajo por horas a conversar. Será responsable de brindar una atención, mantener buena comunicación y disposición para una experiência de compra A1. Características esperadas: - Facilidad de palabra - Jovial **Requisitos**: - Facilidad de trasladarse a SJM, San Borja, Lince - Ganas aportar y crecer -...

  • Asesor Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    San Luis, Perú Grupo DARMED SAC A tiempo completo

    Asesor de ventas y ATC - en oficina Ubicación: San Luis, Lima Tipo de puesto: Tiempo completo y presencial ¿Te apasiona ayudar a las personas y tienes experiência en ventas y atención al cliente? ¡Te estamos buscando! En Darmed, empresa líder en centro estético médico, estamos en busca de una ejecutiva de Ventas y Atención al Cliente para unirse...

  • Atención Al Cliente

    hace 5 días

    San Isidro, Perú Sumate al exito A tiempo completo

    ATENCIÓN AL CLIENTE - SAN ISIDRO **UBICACIÓN**: Av. Javier Prado Este 560 (Zona segura y céntrica) **LO QUE OFRECEMOS**:Sueldo**: S/ 1,200 mensuales. **Bonos adicionales** por desempeño. **Ambiente de trabajo**: Cálido, amable y dinámico (¡Te sentirás como en casa!). **Oportunidades laborales**: Crecimiento constante dentro de la...

  • Ventas y Atencion Al Cliente

    hace 1 día

    San Luis, Perú BuyPal Store Perú A tiempo completo

    **Descripción del empleo** ¡Nos encontramos en búsqueda de nuevos talentos para el puesto en ventas y asesoramiento hacia el cliente mediante atención presencial y online! **¿Quiénes Somos?** Somos BuyPal Store, una empresa dedicada al la venta e-Commerce. Contamos con una cultura de amistad muy unida, tenemos en nuestro equipo a mentes brillantes,...

  • Ventas y atención al cliente

    hace 5 días

    San Luis, Perú RRHH Cambridge A tiempo completo

    Buscamos Ejecutivos de Ventas y Atención al Cliente orientados a resultados, para la sede de San Luis con sólida experiencia y capacidad de comunicación efectiva. Tu función será asesorar a los clientes, coordinar el reparto de pedidos y tener una actitud positiva.Responsabilidades:Atender y asesorar a clientes por WhatsApp y llamadas.Presentar los...

  • Asesor de Ventas y Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    San Luis, Perú Grupo DARMED SAC A tiempo completo

    Asesor de ventas y ATC - en oficina Ubicación: San Luis, Lima Tipo de puesto: Tiempo completo y presencial ¿Te apasiona ayudar a las personas y tienes experiência en ventas y atención al cliente? ¡Te estamos buscando! En Darmed, empresa líder en centro estético médico, estamos en busca de una ejecutiva de Ventas y Atención al Cliente para unirse...

  • Recepcionista - Atención al cliente

    hace 2 semanas

    San Luis, Perú savasana clinica dental A tiempo completo

    En Clínica Dental Savasana, estamos buscando una persona organizada, proactiva y con excelente trato al cliente para unirse a nuestro equipo como Recepcionista. Serás la primera impresión de la empresa, brindando atención cordial tanto presencial como telefónica.ResponsabilidadesRecibir y atender a clientes y visitantes con amabilidad y...