Atención Al Cliente

hace 7 días

San Luis, Perú Tarjetas Peruanas Prepago A tiempo completo

**Funciones / Tareas**:

- Garantizar una experiência positiva en la atención de clientes según SLAs a través de diversos canales de comunicación, así como trabajar para mantener la reputación de la empresa y fomentar el crecimiento y la fidelidad de los clientes
- Atender las solicitudes, preguntas y requerimientos de los clientes relacionadas con los productos y servicios, como aplicaciones móviles, plataformas, usos de tarjeta, entre otros. Proporcionar respuestas claras y soluciones efectivas a los problemas que puedan surgir según los límites de su capacitación.
- Ayudar a los clientes a resolver las incidencias que puedan tener al utilizar las plataformas o aplicaciones. Guiar a los clientes a través de pasos específicos, solucionar problemas de inicio de sesión, o reportar problemas técnicos a los departamentos correspondientes para su resolución.
- Hacer un seguimiento proactivo con los clientes para garantizar que sus problemas se resuelvan por completo y que estén satisfechos con la solución proporcionada.
- Manejar situaciones en las que los clientes no estén satisfechos y tratar de resolver conflictos de manera amigable, buscando siempre una solución que beneficie a ambas partes y mantenga la confianza en la empresa.
- Cuando surjan problemas o desafíos recurrentes, proponer soluciones o mejoras para abordarlos de manera más efectiva y evitar futuros problemas.
- Al interactuar directamente con los clientes, recopilar comentarios y sugerencias de clientes y prospectos, identificando patrones de problemas o sugerencias de mejora que podrían ayudar a optimizar los servicios de la empresa y reportar ésto al jefe inmediato.
- Identificar las mejores prácticas en la interacción con los clientes y compartir estas estrategias con el equipo para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio.
- Garantizar que se sigan los procedimientos de seguridad establecidos y que se cumplan las regulaciones financieras relevantes al manejar información sensible de los clientes.
- Autogestionar los riesgos operativos, LAFT, seguridad de la información, legales, corrupción entre otros que se puedan identificar en la ejecución de la función, implementando medidas de monitoreo y el reporte de señales de alerta a las instancias respectivas, según corresponda, y a partir de las capacitaciones recibidas.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: Hasta S/.1,130.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo remoto

  • Atencion Al Cliente

    hace 5 días

    San Isidro, Perú Atencion al Cliente - Bisanti (San Isidro) A tiempo completo

    Actualmente estamos en la búsqueda del mejor talento de **Atención al Cliente** para formar parte de la gran familia de **Bisanti** ubicados en San Isidro. **Como ATC tus funciones son**: - Atender a los clientes de manera cálida, eficiente y asertiva. - Impulsar los diversos productos de tienda. - Reponer stock - Cobro - Control del inventario de...

  • Atencion Al Cliente

    hace 16 horas

    San Isidro, Perú Atencion al Cliente - Bisanti (San Isidro) A tiempo completo

    Actualmente estamos en la búsqueda del mejor talento de **Atención al Cliente** para formar parte de la gran familia de **Bisanti** ubicados en San Isidro. **Como ATC tus funciones son**: - Atender a los clientes de manera cálida, eficiente y asertiva. - Impulsar los diversos productos de tienda. - Reponer stock - Cobro - Control del inventario de...

  • Anfitriona - Atención Al Cliente

    hace 5 días

    San Juan de Miraflores, Perú Atención y ventas SAC A tiempo completo

    Se busca señorita para atención al cliente en trabajo por horas a conversar. Será responsable de brindar una atención, mantener buena comunicación y disposición para una experiência de compra A1. Características esperadas: - Facilidad de palabra - Jovial **Requisitos**: - Facilidad de trasladarse a SJM, San Borja, Lince - Ganas aportar y crecer -...

  • Atención Al Cliente

    hace 5 días

    San Luis, Perú JANITOR SERVICE SAC A tiempo completo

    Estamos solicitando una persona para la atención al cliente en un centro de belleza (SPA) ubicado en el distrito de San Luis en el siguiente horario: Lunes a Sábado de 9:30am a 6:30pm **Requisitos**: - Tener experiência en atención al cliente - Ser una persona honrada y responsable - Contar con DNI Vigente - Tener disponibilidad inmediata Tipo de...

  • Atención Al Cliente Multifuncional

    hace 4 días

    San Luis, Perú Santoku Sushi A tiempo completo

    **Descripción del empleo** **Responsabilidades**: ✔ Brindar atención personalizada a clientes a través de diversos canales (presencial, telefónico, correo, chat, etc.). ✔ Gestionar reclamos y ofrecer soluciones eficientes. ✔ Coordinar con otras áreas para garantizar la satisfacción del cliente. ✔ Elaborar informes sobre la atención y...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    San Luis, Perú RONCO MOTOR´S A tiempo completo

    **Requisitos**: - Experiência mínima de 6 meses a un año en el puesto relacionado a vehículos menores. - Persona con iniciativa, compromiso, responsable y con altas dotes comunicativas en Atención al Cliente y labor comercial. - Conocimiento Nível Alto Office. **FUNCIONES**: - Revisar la información enviada de manera diaria y mantenerse informado...

  • Atención Al Cliente

    hace 7 días

    San Luis, Perú GRUPO MEGABUS A tiempo completo

    Nos sencontramos en la búsqueda de Srta para: ATENCIÓN AL CLIENTE funciones: - Asesorar a los clientes en la compra de productos. - Asegurarse con los objetivos de venta diario, semanal y mensual de la tienda. - Manejo de caja (apertura, cierre, cobro con tarjeta de crédito, débito y efectivo). - Armar bolsa de clientes - Mantener la limpieza y el...

  • Atención Al Cliente

    hace 7 días

    San Luis, Perú GRUPO MEGABUS A tiempo completo

    Nos sencontramos en la búsqueda de Srta para: ATENCIÓN AL CLIENTE funciones: - Asesorar a los clientes en la compra de productos. - Asegurarse con los objetivos de venta diario, semanal y mensual de la tienda. - Manejo de caja (apertura, cierre, cobro con tarjeta de crédito, débito y efectivo). - Armar bolsa de clientes - Mantener la limpieza y el...

  • Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    San Luis, Perú Doña Churrita SAC A tiempo completo

    En Doña Churrita nos encontramos en la búsqueda de personal para Atención al cliente a tiempo completo y Part time para su restaurante en: San Luis. **Requisitos**: - Experiência en el puesto de 1 año a más en Atención al Cliente, Atención de Barra - Contar con disponibilidad inmediata. - Disponibilidad para laborar en San Luis. - Facilidad de...

  • Ventas y Atencion Al Cliente

    hace 16 horas

    San Luis, Perú BuyPal Store Perú A tiempo completo

    **Descripción del empleo** ¡Nos encontramos en búsqueda de nuevos talentos para el puesto en ventas y asesoramiento hacia el cliente mediante atención presencial y online! **¿Quiénes Somos?** Somos BuyPal Store, una empresa dedicada al la venta e-Commerce. Contamos con una cultura de amistad muy unida, tenemos en nuestro equipo a mentes brillantes,...