Asesor(a) de Retenciones- Contact Center
hace 2 semanas
Gracias por tu interés, para el Grupo Scotiabank es muy importante el desarrollo del talento interno y apreciamos tu postulación. Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso
**Misión**:
Contribuye al éxito general del área de Banca Telefónica - SC en Perú, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.
**¿A qué retos te enfrentarás?**
- Atender las llamadas de los clientes, que desean cancelar su tarjeta de crédito convencional, a través de la Banca telefónica, agencias; ofreciendo ofertas y estrategias diseñadas para estos casos.
- Utilizar el sistema de requerimientos SGRS o sistema BT como medios de ingreso de cada caso, que requiera ser atendido por el área de operaciones según corresponda.
- Evaluar si el cliente necesita una acción inmediata (Con la finalidad de retenerlo).
- Utilizar la “plataforma de ofertas” en cada llamada para registrar la oferta que se asignó al cliente (según la situación). Cada mes esta plataforma deberá ser enviada al área de productos (Post Venta y Retención) con el cúmulo de todo lo trabajado en el mes de los integrantes del pool.
- Cancelar tarjetas, utilizando correctamente los bloqueos y códigos de ambas procesadoras (VISA y MC) que pertenecen a cancelaciones voluntarias.
- Realizar seguimiento y respuesta a casos pendientes o especiales que requieren coordinación o consulta con otras áreas y que demanden una respuesta urgente al cliente.
**¿Qué esperamos de ti?**
- Estudios técnicos o universitario en curso o trunco en Administración, Economía, Contabilidad y/o afines.
- Experiência mínima de 06 meses en post venta, retenciones móviles, portabilidad o banca telefónica de retenciones **(Indispensable)**:
- ** Disponibilidad para laborar de Lunes a Viernes de 09:00am-06:00pm y sábados: 09:00am-01:00pm en Jesús Maria (Sede Arenales)**:
- Conocimiento de Office a nível Básico.
Ofrecemos oportunidades de aprendizaje y desarrollo, excelente clima laboral, actividades de integración, beneficios, convenios corporativos y la oportunidad para realizar voluntario y/o actividades de Responsabilidad Social.
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Asesor de Retenciones Scotia Contacto
hace 2 semanas
Lima, Perú Scotiabank A tiempo completoGracias por tu interés de desarrollarte en **Scotia Contacto, empresa del Grupo Scotiabank**. Apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **¿Que necesitas para este desafio?** - Estudios...
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Asesora para Contact Center
hace 2 semanas
Lima, Perú Clínica de Dermatología Láser A tiempo completoReconocido Centro Dermatológico Estético requiere incorporar a su staff de trabajo, el mejor talento para desempeñarse en el puesto de **ASESORA CONTACT CENTER** **Requisitos**: 1. Sólida experiência en servicio al cliente y ventas en Call o Contac center 1 año (indispensable) 2. Amplia capacidad para analizar datos y extraer información de los...
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Asesora para Contact Center
hace 5 días
Lima, Perú Clínica de Dermatología Láser A tiempo completoReconocido Centro Dermatológico Estético requiere incorporar a su staff de trabajo, el mejor talento para desempeñarse en el puesto de **ASESORA CONTACT CENTER** **Requisitos**: 1. Sólida experiência en servicio al cliente y ventas en Call o Contac center 1 año (indispensable) 2. Amplia capacidad para analizar datos y extraer información de los...
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Asesor de Contact Center
hace 2 semanas
Lima, Perú EMPRESA DE CRÉDITOS ACCESO CREDITICIO SOCIEDAD ANÓNIMA A tiempo completoAcceso Crediticio es una empresa de intermediación financiera comprometido con la excelencia y la satisfacción del cliente. Nos enorgullecemos de ofrecer soluciones financieras innovadoras y servicios de calidad que satisfacen las necesidades individuales y comerciales de nuestros clientes, brindándole su herramienta de trabajo. Actualmente estamos en la...
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Asesor de Retenciones- Lealtad
hace 3 días
Lima, Perú Scotiabank A tiempo completoGracias por tu interés en ser parte de Scotia Contacto y el Grupo Scotiabank. Apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **¿Qué esperamos de ti?** - Estudios técnicos o universitario en curso o trunco en...
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Asesor Contact Center- Fines de Semana
hace 3 horas
Lima, Perú INMOBILIARIO A tiempo completoEn Grupo Inmobiliario Robles buscamos Asesores Contact Center,tú puedes ser parte de nuestro equipo! Funciones principales: Realizar el primer contacto telefónico con clientes registrados a través de nuestras plataformas digitales. Validar el interés y perfil del cliente para derivarlo al área de ventas correspondiente. Brindar información clara y...
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Asesor Contact Center Retenciones
hace 2 días
Lima, Perú Scotiabank A tiempo completoGracias por tu interés en ser parte de Scotia Contacto y el Grupo Scotiabank. Apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **¿**Qué esperamos de ti?** - ** Estudios técnicos o universitario en curso o...
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Asesor de Contact Center
hace 2 semanas
Lima, Perú SSP Ventas del Perú A tiempo completoEmpresa de origen chileno, dedicada a la importación y comercialización de repuestos al por mayor para automóviles en Chile, Perú y Colombia. Perteneciente a la industria aftermarket, concentra las aplicaciones de sus productos en el parque vehicular liviano. Se encuentra en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de asesor de contact...
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Asesor de Retenciones Remoto
hace 2 semanas
Lima, Perú SOLUCOL CALL CENTER S.A.C A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de los mejores asesores para la campaña de retenciones de WIN, con deseos de crecimiento laboral. **Requisitos**: - 6 meses de experiência como mínimo en Call Center realizando retenciones, ventas, fidelización y ATC en planes móviles y/o servicios hogar (indispensable). - Contar con laptop o pc, audífonos de...
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Asesor de Retenciones Remoto
hace 2 semanas
Lima, Perú SOLUCOL CALL CENTER S.A.C A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de los mejores asesores para la campaña de retenciones de WIN, con deseos de crecimiento laboral. **Requisitos**: - 6 meses de experiência como mínimo en Call Center realizando retenciones, ventas, fidelización y ATC en planes móviles y/o servicios hogar (indispensable). - Contar con laptop o pc, audífonos de...
