Asesor(a) de Retenciones- Contact Center
hace 2 semanas
Gracias por tu interés, para el Grupo Scotiabank es muy importante el desarrollo del talento interno y apreciamos tu postulación. Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso
**Misión**:
Contribuye al éxito general del área de Banca Telefónica - SC en Perú, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.
**¿A qué retos te enfrentarás?**
- Atender las llamadas de los clientes, que desean cancelar su tarjeta de crédito convencional, a través de la Banca telefónica, agencias; ofreciendo ofertas y estrategias diseñadas para estos casos.
- Utilizar el sistema de requerimientos SGRS o sistema BT como medios de ingreso de cada caso, que requiera ser atendido por el área de operaciones según corresponda.
- Evaluar si el cliente necesita una acción inmediata (Con la finalidad de retenerlo).
- Utilizar la “plataforma de ofertas” en cada llamada para registrar la oferta que se asignó al cliente (según la situación). Cada mes esta plataforma deberá ser enviada al área de productos (Post Venta y Retención) con el cúmulo de todo lo trabajado en el mes de los integrantes del pool.
- Cancelar tarjetas, utilizando correctamente los bloqueos y códigos de ambas procesadoras (VISA y MC) que pertenecen a cancelaciones voluntarias.
- Realizar seguimiento y respuesta a casos pendientes o especiales que requieren coordinación o consulta con otras áreas y que demanden una respuesta urgente al cliente.
**¿Qué esperamos de ti?**
- Estudios técnicos o universitario en curso o trunco en Administración, Economía, Contabilidad y/o afines.
- Experiência mínima de 06 meses en post venta, retenciones móviles, portabilidad o banca telefónica de retenciones **(Indispensable)**:
- ** Disponibilidad para laborar de Lunes a Viernes de 09:00am-06:00pm y sábados: 09:00am-01:00pm en Jesús Maria (Sede Arenales)**:
- Conocimiento de Office a nível Básico.
Ofrecemos oportunidades de aprendizaje y desarrollo, excelente clima laboral, actividades de integración, beneficios, convenios corporativos y la oportunidad para realizar voluntario y/o actividades de Responsabilidad Social.
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Asesora para Contact Center
hace 3 días
Lima, Perú Clínica de Dermatología Láser A tiempo completoReconocido Centro Dermatológico Estético requiere incorporar a su staff de trabajo, el mejor talento para desempeñarse en el puesto de **ASESORA CONTACT CENTER** **Requisitos**: 1. Sólida experiência en servicio al cliente y ventas en Call o Contac center 1 año (indispensable) 2. Amplia capacidad para analizar datos y extraer información de los...
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Asesor de retenciones Banco Ripley/ Planilla Completa
hace 2 semanas
Lima Metropolitana, Perú Entel Connect Center A tiempo completoAsesor de retenciones Banco Ripley/ Planilla Completa - Salario S/1200 + Comisiones / Presencial Cercado de Lima Te invitamos a formar parte de nuestro equipo como Asesor de Retenciones Ripley. Funciones: Comunicase con los clientes para lograr realizar una retención, brindando un servicio de excelencia, respondiendo a sus necesidades y requerimientos ,...
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Asesor de Contact Center
hace 5 días
Lima, Perú LOS PORTALES S.A A tiempo completoHaz historia con nosotros y lleva tu carrera al siguiente nivel En Los Portales , con más de 60 años de trayectoria impulsando el desarrollo de negocios en el sector inmobiliario y hotelero, y brindando oportunidades para las familias peruanas, estamos en busca de un(a) Asesor de Contact Center para formar parte de nuestro equipo. Si eres una persona...
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Asesor de Retencion
hace 6 días
Lima, Perú Partners Call Center A tiempo completo**Partner Service S.A.C.,** **Empresa líder en el rubro de Telecomunicaciones, así como en la prestación de servicios con más de 9 años de desarrollo en el mercado promoviendo una experiência excepcional al cliente.** **Nos encontramos en búsqueda de nuevos talentos ASESORES DE RETENCIÓN - REMOTO para laborar dentro de nuestra empresa junto con...
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Asesor de Retenciones
hace 2 semanas
Lima Metropolitana, Perú Entel Connect Center A tiempo completoUna empresa de servicios de atención al cliente busca contratar a un Asesor de Retenciones. El candidato ideal debe tener excelentes habilidades de comunicación y al menos 3 meses de experiencia en call center. Se ofrecen oportunidades de crecimiento, un ambiente dinámico y un salario de S/. 1200 más comisiones. La posición es presencial en Lima y...
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Asesor de Contact Center
hace 6 días
Lima, Perú LOS PORTALES S.A A tiempo completo¡Haz historia con nosotros y lleva tu carrera al siguiente nivel! En Los Portales , con más de 60 años de trayectoria impulsando el desarrollo de negocios en el sector inmobiliario y hotelero, y brindando oportunidades para las familias peruanas, estamos en busca de un(a) Asesor de Contact Center para formar parte de nuestro equipo. Si eres una persona...
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Asesores de Retenciones
hace 4 días
Lima, Perú Scotiabank A tiempo completoGracias por tu interés por aplicar a Scotia Contacto, empresa del Grupo Scotiabank. Para nosotros es muy importante el desarrollo del talento y apreciamos tu postulación. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **¿A qué retos te enfrentarás?** - Promover una cultura centrada en el servicio a fin de profundizar las relaciones con los clientes...
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Lima, Perú SERVICIOS DE CALL CENTER DEL PERU S A tiempo completo☎️ ¡Atención! Buscamos Ejecutivos de Asesor de Retenciones Digitales Si tienes habilidades de comunicación, te gusta ayudar a las personas y quieres trabajar en un equipo dinámico, esta es tu oportunidad . En Entel Connect entregamos soluciones que simplifican la vida de nuestros clientes, con tecnología, procesos eficientes y un equipo humano que...
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Lima, Perú CSCCONSULTORES E.I.R.L. A tiempo completoHola! Te saluda **Samuel Alvarado** Somos CSC Consultora del Talento Humano y actualmente estamos en búsqueda de los mejores talentos para el puesto de **ASESOR DE CONTACT CENTER O ASESOR DE RENOVACIONES** de call center en españa para una de las mejores empresas del sector de Telecomunicaciones. Si te encuentras interesado en formar parte de nuestro...
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Asesor de Admisión
hace 6 días
Lima, Perú UNIVERSIDAD SAN IGNACIO DE LOYOLA S A tiempo completoSomos una corporación educativa con más de 50 años de experiencia, impartiendo educación de calidad desde el nivel preescolar hasta los programas de posgrado y doctorado. Coporación Educativa San Ignacio de Loyola se encuentra en la búsqueda de Asesor de Admisión - Contact Center para la Escuela de Post Grado para nuestra sede de La Molina....
