Cas Nº 333
hace 2 días
UN (1) ANALISTA REVISOR DE MESA DE SERVICIO para asegurar una adecuada gestión de problemas y gestión del conocimiento en el 1er nível de atención de la Mesa de Servicio. Mitigar el riesgo de actualización indebida de base de datos con una adecuada gestión del riesgo.
**Funciones**
1. Revisar y analizar la información de incidentes y peticiones registradas en la herramienta de mesa de ayuda.
2. Documentar y registrar la información de problemas en la herramienta de mesa de ayuda.
3. Revisar, documentar y atender los tickets de incidentes y peticiones de mayor complejidad de atención.
4. Realizar seguimiento a los tickets incidentes y peticiones que fueron escalados al 2do nível de atención.
5. Otras funciones asignadas por la jefatura inmediata, relacionadas a la misión del puesto/área.
**Requisitos**:
**Formación académica**
- Bachiller Universitario en Ciencias de la Computación o menciones afines.
- Bachiller Universitario en Ingeniería de Sistemas o menciones afines.
- Bachiller Universitario en Ingeniería de Software o menciones afines.
- Bachiller Universitario en Ingeniería Industrial o menciones afines.
- Bachiller Universitario en Ingeniería Informática o menciones afines.
**Conocimientos**
- Conocimiento en Análisis de Sistemas, Programación de Sistemas, Monitoreo de infraestructura tecnológica. Lenguaje UML, Sistema Operativo UNIX.
- Conocimiento en Lenguajes de Programación (JAVA o Informix 4gl o Power Builer o Visual foxpro, entre otros).
- Conocimiento en Ingles básico (lectura de manuales, ayuda de herramientas informáticas e internet)
- Conocimiento en Manejo de editores y otros.
- Conocimiento en lenguaje de manipulación de datos (y lenguaje de definición de datos) con base de datos relacionales tales como INFORMIX, ORACLE o afines.
- Conocimiento en Ingeniería de Software, ITIL fundamentos, modelamiento de datos UML.
- Microsoft Power Point Nível Básico.
- Microsoft Excel Nível Intermedio.
- Microsoft Word Nível Intermedio.
- Inglés Nível Básico
**Cursos o Programas de Especialización**
- Curso de JAVA con una duración mínima de 12 horas (no acumulables).
**Experiência**
**General**:
- Cuatro (4) años.
**Específica (Incluido en la experiência general)**:
- Dos (2) años de desarrollo o pruebas de sistemas con base de datos relacionales Oracle, Informix o similares o realizando atenciones de mesa de servicio.
**Nível mínimo a ser considerado como experiência específica**:
- ANALISTA
**Importante**:
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Cas Nº 099
hace 4 días
Lima, Perú Emprego PE A tiempo completoUN (1) PROFESIONAL DE PRUEBAS para realizar el control de calidad de los sistemas de información con la finalidad de verificar que los sistemas de información se desarrollen según las necesidades operativas. **Funciones** 1. Crear especificaciones de pruebas para el proyecto, las cuales incluyen planes de prueba, procedimiento y casos de prueba. 2....
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Especialista en Saneamiento Inmobiliario
hace 4 días
Lima, Perú Emprego PE A tiempo completoUN (1) ESPECIALISTA EN SANEAMIENTO INMOBILIARIO para Dotar a la División de Gestión Patrimonial (DGP) del soporte técnico, legal especializado en la materia de gestión de inmuebles en el ámbito público del Perú; con el propósito de fortalecer, consolidar y orientar todos los esfuerzos impactando de manera directa y positiva en el desempeño de la...
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Especialista en Seguimiento Contractual
hace 7 horas
Lima, Perú Emprego PE A tiempo completoDOS (2) ESPECIALISTA EN SEGUIMIENTO CONTRACTUAL para Gestionar los contratos de obras, bienes y servicios a cargo de la Gerencia de Administración y Finanzas de la Intendencia Nacional de Ejecución de Inversiones **Funciones** 1. Realizar el seguimiento y control de los contratos a cargo de la INEI que se le asignen. 2. Brindar asistencia técnica...
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Cas Nº 046
hace 7 horas
Lima, Perú SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE ADUANAS Y DE ADMINIST A tiempo completo**Objeto**:Contratar los servicios de UN (1) INVENTARIADOR para Fortalecer la capacidad de gestión interna en cuanto al control eficiente de los bienes muebles de la SUNAT que conlleve al cumplimiento de las obligaciones institucionales. **Formación Académica**:Estudiante Universitario del ciclo 05 en Administración, o Estudiante Universitario del ciclo...
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Cas Nº 323
hace 1 semana
Lima, Perú SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE ADUANAS Y DE ADMINIST A tiempo completoUN (1) PROFESIONAL ESPECIALIZADO EN ALMACENES para diseñar e implementar proyectos de gestión del almacén en coordinación con las demás áreas y usuarios, bajo las políticas establecidas a fin de identificar las oportunidades de desarrollo que mejoren los procesos establecidos. **Funciones** 1. Liderar los proyectos de optimización de operaciones de...
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Cas Nº 320
hace 1 semana
Lima, Perú SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE ADUANAS Y DE ADMINIST A tiempo completoCINCO (5) ARQUITECTO JUNIOR para apoyar en el diseño de la Arquitectura de Soluciones (aplicación, integración e información) con la finalidad de implementar e integrar servicios y soluciones informáticas seguras, de fácil acceso, escalables, de alto rendimiento e interoperables. **Funciones** 1. Apoyar en la elaboración de propuestas de mejora al...
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Cas Nº 328
hace 2 semanas
Lima, Perú SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE ADUANAS Y DE ADMINIST A tiempo completoDOS (2) ESPECIALISTA EN GESTIÓN DEL RIESGO DE DESASTRES para elaboración de documentos de gestión en el marco de la Gestión del Riesgo de Desastres en la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria - SUNAT. **Funciones** 1. Elaborar y formular propuestas de planes, lineamientos, manuales y procedimientos de trabajo en el marco...
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Cas Nº 329
hace 2 semanas
Lima, Perú SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE ADUANAS Y DE ADMINIST A tiempo completoSEIS (6) TÉCNICO EN ALMACENES para atender el ingreso y salida de los bienes o mercancías embargados, incautados y comisados producto de la operatividad aduanera y tributaria, así como efectuar su custodia, con la finalidad de preservar su estado y la información correspondiente a su almacenaje. **Funciones** 1. Verificar los bienes y mercancías a ser...
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Cas Nº 004
hace 1 semana
Lima, Perú SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE ADUANAS Y DE ADMINIST A tiempo completo**Objeto de la convocatoria**:Contratar los servicios de (1) ANALISTA DE SISTEMAS ESPECIALIZADO SENIOR para realizar la validación de los requerimientos, así como el análisis y desarrollo de los sistemas de información, a fin de implementar las aplicaciones informáticas según las necesidades operativas y de negocio de la Institución con visión...
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Cas Nº 006
hace 1 semana
Lima, Perú SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE ADUANAS Y DE ADMINIST A tiempo completo**Objeto de la convocatoria**:Contratar los servicios de (1) ESPECIALISTA JURIDICO EN PROCESOS JUDICIALES O ADMINISTRATIVOS TRIBUTARIO para participar representando al Procurador en la defensa de la SUNAT, en representación del Procurador, en los procesos contencioso administrativo y en los procedimientos administrativos de naturaleza tributaria, a fin de...