Ejecutivo de Experiencia Al Cliente

hace 2 semanas

Magdalena del Mar, Perú BECA CONSTRUCCIONES Y PROYECTOS INMOBILIARIOS SOCIEDAD ANONIMA CERRADA A tiempo completo

**Descripción del puesto**

Brindar una atención personalizada, eficiente y empática a los clientes de la inmobiliaria, atendiendo sus consultas, reclamos y necesidades en cada etapa del proceso (venta, postventa y entrega), asegurando la oportuna gestión y solución de incidencias en coordinación con las diferentes áreas de la empresa, con el fin de garantizar una experiência positiva y fortalecer la confianza y satisfacción del cliente.

**Responsabilidades**:

- Atender consultas, solicitudes y reclamos de clientes a través de los diferentes canales (presencial, telefónico, correo, web o redes).
- Registrar, dar seguimiento y asegurar la resolución oportuna de incidencias en coordinación con las áreas involucradas (ventas, postventa, proyectos, legal, administración).
- Brindar información clara, precisa y actualizada sobre proyectos, contratos, trámites y procesos inmobiliarios.
- Realizar seguimiento posterior a la atención para confirmar la satisfacción del cliente y garantizar el cierre efectivo de casos.
- Gestionar la comunicación entre la empresa y el cliente, manteniendo una relación cordial, transparente y orientada a la confianza.
- Identificar oportunidades de mejora en procesos de atención y proponer soluciones para optimizar la experiência del cliente.
- Elaborar y mantener reportes de reclamos, incidencias y níveles de servicio, facilitando información de valor para la toma de decisiones.
- Apoyar en actividades de postventa y entrega de inmuebles, asegurando que los compromisos asumidos se cumplan en tiempo y forma.
- Resguardar y actualizar la documentación relacionada a la atención de clientes de manera organizada y confidencial.

**Requisitos**:

- **Formación**: Egresado de las carreras de Administración, Comunicación, Marketing, Negocios o afines (deseable).
- **Experiência**: Experiência mínima de 2 años.
- **Habilidades**: Orientación al cliente, resolución de problemas, tolerancia, trabajo en equipo y proactividad.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.1,800.00 - S/.2,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Técnico Mecánico

    hace 6 días

    Magdalena del Mar, Perú Centro De Excelencia En Experiencia Del Cliente S.A.C A tiempo completo

    Técnico MecanicoEn CEEC Consultora, firma líder en selección de personal, nos encontramos en la búsqueda de talento para nuestro cliente Asistencias SAC.Buscamos un Técnico de Auxilio Vial, con experiencia para unirse a su equipo y garantizar la calidad en las atenciones de hogar y oficina.Funciones:Brindar asistencia técnica a vehículos en casos de...

  • Tecnico de Hogar

    hace 6 días

    Magdalena del Mar, Perú Centro De Excelencia En Experiencia Del Cliente S.A.C A tiempo completo

    Técnico de Mantenimiento Integral – Servicios Generales (Todista)En CEEC Consultora, firma líder en selección de personal, nos encontramos en la búsqueda de talento para nuestro cliente Asistencias SAC.Buscamos un Técnico de Mantenimiento Integral con experiencia en gasfitería, cerrajería, carpintería (melamina), electricidad, pintura y...

  • Técnico de Hogar

    hace 6 días

    Magdalena del Mar, Perú Centro De Excelencia En Experiencia Del Cliente S.A.C A tiempo completo

    Técnico de Hogar - Gasfiteros, Electricistas y CerrajerosEn CEEC Consultora, firma líder en selección de personal, nos encontramos en la búsqueda de talento para nuestro cliente Asistencias SAC.Buscamos un Técnico de Mantenimiento Integral con experiencia en gasfitería, cerrajería, carpintería (melamina), electricidad, pintura y mantenimiento...

  • Supervisor de atracción y selección BPO

    hace 6 días

    Magdalena del Mar, Perú Centro de excelencia en experiencia del cliente - CEEC A tiempo completo

     Convocatoria Laboral – Supervisor/a de Selección y AtracciónImportante empresa consultora se encuentra en la búsqueda de un/a Supervisor/a de Selección y Atracción de Talento, con experiencia en procesos de BPO y liderazgo de equipos de reclutamiento. Funciones principales:Liderar y supervisar el equipo de atracción y selección.Gestionar...

  • Ejecutivo/a Post Venta con Experiencia en Ventas

    hace 7 días

    Magdalena del Mar, Perú COMSATEL PERU A tiempo completo

    ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! Somos una empresa líder en servicios de tecnología de seguridad y rastreo satelital; estamos en búsqueda de un talento como el tuyo para ocupar el cargo de **Ejecutivo Post Venta**. Si cumples con los siguientes requisitos, ¡queremos conocerte! **Objetivo**: Brindar soporte a los clientes en el uso de la plataforma de...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Magdalena del Mar, Perú NETPAG CORP A tiempo completo

    **Resumen del Puesto** Netpag es una reconocida empresa transnacional especializada en servicios de cobranza empresarial, estamos emocionados de abrir una oportunidad para un Ejecutivo de Cobranzas en nuestro dinámico equipo. Valoramos el equilibrio entre la vida personal y laboral, y trabajamos en un ambiente colaborativo que fomenta el crecimiento...

  • Ayudante de Técnico de Lavado

    hace 6 días

    Magdalena del Mar, Lima, Perú Centro De Excelencia En Experiencia Del Cliente S.A.C A tiempo completo

    Chofer - Ayudante de LavadoEn CEEC Consultora, firma líder en selección de personal, nos encontramos en la búsqueda de talento para nuestro cliente Asistencias SAC.Buscamos un Ayudante de Técnico de Lavado con experiencia en manejo de vehículos y apoyo operativo a los técnicos de lavado, para unirse a nuestro equipo y garantizar la calidad de las...

  • Ejecutivo de Servicio de Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Magdalena del Mar, Perú AVM Soluciones Logísticas A tiempo completo

    Somos AVM Operador Logístico y Agencia de Aduanas, empresa con 20 años en el mercado. Contamos con sedes en los principales puertos del país como son Callao y Paita, y somos reconocidos en el Top 30 del Ranking de Agentes de Aduanas (SUNAT).Tus ActividadesActualmente buscamos incorporar a nuestro equipo de profesionales unEjecutivo de Servicio de...

  • Ejecutivo Comercial

    hace 6 días

    Magdalena del Mar, Perú Grupo Balboa Morales A tiempo completo

    **¡Unete a nuestro equipo como Ejecutivo Comercial !** **Horario**: Lunes a viernes (9:00 a. m. - 6:00 p. m.) y sábados (9:00 a. m. - 1:00 p. m.) **Sueldo**: S/1,200 + comisión del 1% (rango: S/1,000 - S/2,000) **Contrato**: Planilla Mype (3 meses renovables) **Vacantes**: 1 ¿Qué harás en este puesto? - Captar, atender y fidelizar clientes a través...

  • Ejecutivo Comercial

    hace 19 horas

    Magdalena del Mar, Perú Grupo Balboa Morales A tiempo completo

    **¡Unete a nuestro equipo como Ejecutivo Comercial !** **Horario**: Lunes a viernes (9:00 a. m. - 6:00 p. m.) y sábados (9:00 a. m. - 1:00 p. m.) **Sueldo Fijo** + comisión del 1% (rango: S/1,000 - S/2,000) **Contrato**: Planilla Mype (3 meses renovables) ¿Qué harás en este puesto? - Captar, atender y fidelizar clientes a través de canales...