Analista de Procesos

hace 6 días

Lima, Perú Interbank A tiempo completo

Funciones:

- Realizar diagnósticos sobre procesos de gestión, identificando oportunidades de mejora y eficiencias.
- Implementar acciones de mejora tanto para la gestión de la operación del canal como del asesor (llamadas, Whatsapp, redes sociales y correos electrónicos).
- Elaborar propuestas de mejora de procesos enfocados en la gestión actual de las mesas de trabajo. Plasmar el diseño del proceso end to end.
- Coordinar con los stakeholders garantizando el foco de la necesidad y el valor para el negocio y facilitando la toma de decisiones y la priorización.
- Planeamiento e implementación de pilotos del Contact Center.
- Coordinación con Comercial TC, Digital, Productos, Sistemas, GTP, entre otros., en el lanzamiento o modificación de productos, nuevas funcionalidades digitales, servicios, sistemas, promociones, accesos y campañas.
- Aprobación de manuales así como procedimientos oficiales del canal, difundirlos en formatos de rápido entendimiento para Supervisores y Asesores.

**Requisitos**:

- Egresado en las carreras de Administración de Empresas, Contabilidad, Ingeniería Industrial o afines.
- De preferencia con especialización en metodologías de mejora continua (Lean, Six Sigma, DMAIC, entre otros).
- Con conocimiento de office a nível intermedio.
- De preferencia con experiência en gestión de procesos en banca y/o contact center.

  • Analista de Procesos

    hace 1 semana

    Lima, Perú Corredores de Seguros Falabella A tiempo completo

    Analista de ProcesosCorredores de Seguros FalabellaSan Borja, Lima, Perú¿Te gustaría ser parte de Grupo Falabella?En Corredores de Seguros Falabella buscamos a nuestr@ próxim@ Analista de Procesos.Tu principal misión será responsable de definir y actualizar procesos, impulsar mejoras y automatización, asegurar alineación con el mapa y promover...

  • Analista de Procesos

    hace 16 horas

    Lima, Perú CTIC SERVICES A tiempo completo

    En CTIC nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para Analista de Procesos para ser asignado a un cliente del sector banca. **FUNCIONES** - Gestión de procesos dentro de áreas y/o proyectos de TI, asegurando sostenibilidad en la operación. - Desarrolla el plan de trabajo para el modelado y mejora de procesos de acuerdo al alcance definido. -...

  • Analista de Procesos

    hace 2 días

    Lima, Perú Prosegur A tiempo completo

    Prosegur es una compañía multinacional, líder en seguridad con presencia en 26 países y con más de 160,000 empleados a nível mundial, ofrecemos soluciones de seguridad globales e integrales, adaptadas a las necesidades de nuestros clientes. Actualmente ofrecemos servicios que abarcan distintos ámbitos de la seguridad: Vigilancia, Logística de Valores...

  • Analista de Procesos

    hace 2 días

    Lima, Perú Corporación THAWA S.A.C. A tiempo completo

    Se busca un Analista de procesos para empresa Misión de cargo: Gestionar los procesos y desarrollar herramientas de eficiencia. Funciones: - Identificar las oportunidades de mejora y los principales “pain-points” en los procesos - Proponer mejoras en los procesos y desarrollar una mayor eficiencia entre las diferentes areas de la empresa - Explorar y...

  • Analista de Procesos

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Khana Consultores A tiempo completo

    Revisar los principales procesos y procedimientos de la empresa y proponer acciones de mejora que permitan optimizar los mismos. Reuniones con las principales áreas para el levantamiento de información y presentación de propuestas. Implementar las optimizaciones de manera conjunta con las áreas de la organización. Realizar seguimiento a las...

  • Analista de Procesos

    hace 6 días

    Lima, Perú Recursos Humanos Cambridge A tiempo completo

    En Cambridge - Soluciones de reclutamiento, estamos buscando un nuevo talento para el puesto de Analista de Procesos **Requisitos**: - Titulada en Ingeniería Industrial o afines - Conocimiento en Gestión de Procesos, Gestión de calidad, Gestión de proyectos, innovación y transformación digital. - Experiência mínima 2 años - Experiência en...

  • Analista de Mejora de Procesos

    hace 1 semana

    Lima, Perú PPRED ADECCO A tiempo completo

    Adecco firma global especializada en atracción y selección de talento. Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Mejora de Procesos. Requisitos Egresado(a) o Bachiller de la carrera de Farmacia y Bioquimica Conocimiento teórico/práctico en procesos de fabricación, envasado de productos farmacéuticos y/o afines. Experiencia de 1 año como...

  • Analista de Mejora de Procesos

    hace 1 semana

    Lima, Perú PPRED ADECCO A tiempo completo

    Adecco firma global especializada en atracción y selección de talento. Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Mejora de Procesos. Requisitos Egresado(a) o Bachiller de la carrera de Farmacia y Bioquimica Conocimiento teórico/práctico en procesos de fabricación, envasado de productos farmacéuticos y/o afines. Experiencia de 1 año como...

  • Analista Sr de Procesos

    hace 1 semana

    Lima, Perú alicorp A tiempo completo

    **Fecha**:8 nov 2024 **Ubicación**: LIMA, Peru **Empresa**:Alicorp S.A.A. **¿Cuál será tu desafío?** - Plantear acciones que permitan la identificación, evaluación, planteamiento e implementación de mejores prácticas, que permitan el diagnóstico temprano, así como la definición e implementación de planes de mejora.**¿Qué harás en tu...

  • Analista Funcional de Procesos

    hace 2 semanas

    Lima, Perú CL Selection A tiempo completo

    **Descripción**: CL Selection: Head Hunters, empresa consultora especializada en la búsqueda directa de ejecutivos de Gerencia Media, posiciones especializadas y puestos de entrada de alto potencial, cuenta con un cliente muy importante, que se encuentra en la búsqueda de un: ANALISTA FUNCIONAL DE PROCESOS - Principales responsabilidades: - Dar soporte...