Gestor de Servicio Al Cliente

hace 1 semana

Lima, Perú Hunters Group A tiempo completo

Importante empresa peruana especializada en la producción y comercialización de dispositivos quirúrgicos, busca un Gestor de Servicio al Cliente.

**Requisitos**:

- Técnico egresados y/o Bachiller en la carrera universitaria de Comunicaciones, administración, computación, secretariado o carrera afines.
- Experiência mínima de 2 años como asistente de ventas y/o asistente comercial en areas asociadas a gestión comercial y atención al cliente.
- Excel a nível intermedio - avanzando mínimo.
- Manejo de base de datos.
- Manejo de algún ERP, de preferencia SAP
- Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 7:00am a 5:15pm en Av. Maquinarias 2400 Cercado de Lima.

FUNCIONES:

- Emitir guías de remisión y facturas, junto con los documentos adicionales (protocoles, registros y actas) requeridos por ESSALUD, MINSA, FFAA, Clinicas y otros ; las guías/facturas y documentos se deberán entregar a APT el día que se emiten (con cargo), los casos urgentes deberán coordinarse vía correo, así como hacer el seguimiento de la entrega. Posterior a la emisión deben ser validados para prevenir errores de retorno que afecten los plazos de entrega. Si se evidencia una posible multa (ESSALUD / MINSA) informarlo a Control y Seguimiento así como hacer la recolección de información preventiva (File de posibles multas), para clientes nacionales y de exportación.
- Coordinar con el agente de transporte propio y/o representante, seguimiento al retorno de las guías de remisión debidamente selladas y firmadas por el almacén de las entidades.
- Emisión de notas de crédito y débito previa aprobación vía correo del Jefe de ventas, para clientes nacionales y de exportación.
- Generar muestras validando que el representante complete los formatos definidos, previa aprobación del jefe de marketing.
- Canjes, devoluciones y consignaciones: validar la mercadería recibida (trazabilidad) vs la información enviada por el representante de ventas hacer el seguimiento al cierre de canjes. En caso de Devoluciones se realiza la misma gestión pero se emite la nota de crédito por el total (previa factura emitida al cliente, si estamos dentro del mes se anula el documento) o por parte de la mercadería (se envía juego al cliente y conservando el emisor). Llenar el formato de “Registro de Canjes y Devoluciones”.
- Envío de reporte de stock diario de productos a representantes de venta, asi como de equipos (según cronograma de rotación).
- Dar alerta a representante y jefes en caso se reciba órdenes de compra con próximo vencimiento o con falta de stock para atención.
- Funciones que el jefe inmediato designe.

BENEFICIOS:

- En planilla desde el primer
- Contrato renovable cada 3 meses

  • Urgente! Gestora de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Lima, Perú TAGUMEDICA S.A A tiempo completo

    **REQUISITOS**: - Egresado de Comunicaciones, Administración, Computación, Secretariado o carreras afines. - 1 año de experiência en el área de servicio al cliente, como gestor o asistente. - Conocimientos en emisión de comprobantes de pago. - Conocimiento de Ms Office intermedio. - Conocimiento de Ingles intermedio (deseable). **FUNCIONES**: -...

  • Urgente! Gestor de Servicio Al Cliente

    hace 7 días

    Lima, Perú TAGUMEDICA S.A A tiempo completo

    **REQUISITOS**: - Egresado de Comunicaciones, Administración, Computación, Secretariado o carreras afines. - 1 año de experiência en el área de servicio al cliente, como gestor o asistente. - Conocimientos en emisión de comprobantes de pago. - Conocimiento de Ms Office intermedio. - Conocimiento de Ingles intermedio (deseable). **FUNCIONES**: -...

  • Urgente! Gestor de Servicio Al Cliente

    hace 2 días

    Lima, Perú TAGUMEDICA S.A A tiempo completo

    **REQUISITOS**: - Egresado de Comunicaciones, Administración, Computación, Secretariado o carreras afines. - 1 año de experiência en el área de servicio al cliente, como gestor o asistente. - Conocimientos en emisión de comprobantes de pago. - Conocimiento de Ms Office intermedio. - Conocimiento de Ingles intermedio (deseable). **FUNCIONES**: -...

  • Gestor de Servicio

    hace 3 semanas

    Lima Metropolitana, Perú Olva Courier S.A.C. A tiempo completo

    Empresa de logística líder en Lima busca un Gestor de Servicio a medio tiempo para proporcionar atención al cliente personalizada y cumplir con metas en la tienda. Requiere experiencia en atención al cliente, secundaria completa y manejo básico de Excel. Ofrecemos beneficios como ingreso a planilla y pagos puntuales, con un sueldo de S/ 600. Se necesita...

  • Gestor de Servicios ITIL

    hace 1 día

    Lima, Perú CARRIER & ENTERPRISE NETWORK SOLUTIONS S.A.C. A tiempo completo

    Somos una empresa especializada en Tecnología y Telecomunicaciones, cuyo objetivo es garantizar a nuestros clientes una solución integral a sus necesidades. En #CENS buscamos incorporar a nuestro equipo al mejor talento para la posición de Gestor de Servicios ITIL Requisitos: Requisitos: Técnico titulado de instituto o egresado de universidad de la...

  • Gestores de Atención Al Cliente

    hace 2 días

    Lima, Perú Britanico A tiempo completo

    **Breve descripción de la empresa**: Somos una empresa reconocida de Call Center, nos dedicamos a la atención y venta de Seguros de Salud a público hispano en EE. UU, por lo que requerimos **GESTORES DE ATENCIÓN AL CLIENTE** para** **brindar un excelente servicio al cliente atendiendo las necesidades del área comercial en relación a los servicios...

  • Gestor de Servicio Medio tiempo

    hace 3 semanas

    Lima Metropolitana, Perú Olva Courier S.A.C. A tiempo completo

    Olva Courier es el operador logístico con mayor cobertura a nivel nacional, lleva más de 30 años brindando excelencia y calidad en el servicio; consolidándose como una empresa referente por su capacidad de adaptarse, innovación tecnológica y compromiso con el desarrollo sostenible. Nos encontramos en búsqueda de un/a nuevo/a integrante para el puesto...

  • Gestor de Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Lima, Perú SAN MIGUEL INDUSTRIAS PET S.A. A tiempo completo

    Somos líderes en soluciones de empaques rígidos sostenibles en Latinoamérica con presencia en 14 países de la región. A través de nuestras 4 unidades de negocio preformas y botellas, tapas, termoformado y reciclado; impulsamos la economía circular contribuyendo al bienestar de las personas y el planeta. Asegurar el cumplimiento de la programacion del...

  • Gestor de Operaciones

    hace 1 semana

    Lima, Perú eBIZ Latin América A tiempo completo

    **Gestor de operaciones** **Misión**: Gestionar los requerimientos que permitan asegurar la disponibilidad de las aplicaciones y/o servicios, asegurar la disponibilidad y operatividad de las aplicaciones en producción. **Funciones**: - Restaurar la operación de los servicios - Sustentar técnicamente al cliente y al jefe directo sobre las incidencias...

  • Gestor de Servicios TI

    hace 6 días

    Lima, Perú Cens Perú A tiempo completo

    Gestor de Servicios TILima, Peru Como empleado de nuestra empresa, colaborará con cada departamento para crear e implementar productos revolucionarios. Venga a trabajar en una empresa en crecimiento que ofrece grandes beneficios con oportunidades para avanzar y aprender junto con líderes consumados. Buscamos un miembro del personal experimentado y...