Especialista de Sistemas y Seguridad Informática

**Funciones y responsabilidades**
- Administración de Servidores del sistema informático de Gestión de Refugiados:

- Crear políticas relacionadas con la administración de servidores y bases de datos.
- Instalar, configurar, gestionar y monitorear servidores de hosting y bases de datos.
- Crear e implementar políticas de respaldo y recuperación de datos del Sistema de Refugiados ante desastres.
- Garantizar la disponibilidad, confidencialidad e integridad de la información y datos.
- Administrar los accesos a la infraestructura de servidores en sus diferentes ambientes, limitando los permisos de los usuarios sobre la información y reducirlos a los requerimientos mínimos indispensables.
- Realizar copias de seguridad periódicas de datos almacenados en el Sistema.
- Realizar pruebas de restauración periódicas de las copias de respaldo de manera coordinada.
- Apoyar en la implementación de los mecanismos de interoperabilidad del Sistema y efectuar su monitoreo.

**Gestión de Hosting del sistema informático de Gestión de Refugiados**:

- Efectuar la transferencia de la infraestructura del sistema al entorno de hosting a solicitud del MRE.
- Gestionar y optimizar la infraestructura de hosting y base de datos (en sus diferentes ambientes de desarrollo, prueba y producción) para garantizar alta disponibilidad y rendimiento.
- Gestionar o implementar los servicios informáticos asociados al sistema de gestión refugiados.
- Ejecutar actividades de administración relacionadas al dominio y certificados digitales de la plataforma de Gestión de Refugiados.
- Monitorear y ajustar recursos según sea necesario para soportar el tráfico y la carga de trabajo.
- Implementar los mecanismos de seguridad digital para la protección del sistema de gestión de refugiados.

**Soporte Técnico, Mantenimiento y Actualizaciones del sistema** **informático de Gestión**
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de los servidores.
- Identificar y corregir errores y problemas técnicos en el sistema.
- Apoyar en el desarrollo de nuevas funcionalidades para el sistema, desde la elaboración de Términos de Referencia, hasta la supervisión de las actividades de desarrollo y prueba, coordinando con diferentes partes interesadas: Oficina de Tecnologías de la Información y la Dirección de Derechos Humanos del MRE, así como con el ACNUR para situaciones específicas.
- Identificar problemas y/o puntos de mejora del flujo de trabajo del sistema informático y plantear soluciones.
- Gestionar las bases de datos del sistema de refugiados.
- Brindar soporte para los aplicativos externos del Sistema de Refugiados.
- Asistencia especializada en resolución de incidentes y problemas a los usuarios de la oficina central y oficinas desconcentradas y otras entidades autorizadas (Espacios de Protección)

**Coordinación y Comunicación entre las oficinas técnicas de OTI y el** **área usuaria del sistema informático**:

- Coordinar y reportar a OTI y DDH (en sus diferentes unidades y equipos de trabajo), para garantizar una transición suave y la ejecución de operaciones continuas del sistema informático de Gestión de Refugiados.
- Proporcionar soporte y orientación técnica a otros miembros de los diferentes equipos.
- Ejecutar acciones en coordinación con el responsable de la Gestión de Refugiados en DDH para asegurar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de datos operaciones y reportes al área usuaria del sistema informático.
- Coordinar y supervisar, en coordinación con el responsable de la Gestión de Refugiados en DDH, la adecuada recolección, procesamiento, visualización y almacenamiento de la información dentro de las diferentes actividades del proyecto de actualización del sistema de Refugiados.

**Documentación e Informes del sistema**:

- Mantener documentación detallada y actualizada de los procedimientos y configuraciones del sistema.
- Producir informes periódicos sobre el rendimiento del sistema y actividades de mantenimiento.
- Reportar al Secretario/a Ejecutivo/a de manera inmediata las situaciones urgentes o anómalas que surjan; y luego de manera semanal los avances de la semana.
- Otras tareas nuevas que puedan surgir y se encuentren vinculadas al trabajo.

**Cualificaciones mínimas requeridas, Formación y experiência profesional**
- Formación Académica: Título Universitario y/o Bachiller y/o título técnico en Ingeniería de Sistemas y/o Licenciatura en Ciencias de la Computación, Ingeniería de Software, Sistemas de Información o área relacionada.

**Experiência Profesional**:

- Mínimo de 3 años de experiência en administración de sistemas y servidores.
- Experiência comprobada en gestión de hosting.
- Experiência comprobada con administración de sistemas, incluyendo mantenimiento técnico, resolución de errores e implementación de nuevas funcionalidades en sistemas informáticos.
- Deseable: experiência previa con gestión de sistemas informáticos y datos operacionales de personal vulnerables, en especial de refugiados y/o migrantes.
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