Supervisor de Operaciones Ecommerce

**¿Quieres cambiar el mundo?**
En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes.

Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. Productos y servicios que, mediante alternativas de movilidad sostenibles y eficientes, generen valor económico, social y medioambiental.

Y no solo es que creamos en ello, sino que trabajamos la magia para hacerlo posible. Si compartes con nosotros el mismo propósito, sigue leyendo porqueEste es tu sitio

**Sobre el puesto**:
Formarás parte del equipo de Cabify Logistics, una unidad de negocio en constante expansión, enfocada en brindar soluciones logísticas de primera, intermedia y última milla. Serás responsable de supervisar la operación integral en tienda, liderando a los equipos de pickers y conductores, asegurando la productividad, cobertura eficiente de turnos y el cumplimiento del indicador OTD (On Time Delivery). Tu gestión será clave para garantizar entregas puntuales dentro de las franjas horarias comprometidas, optimizando rutas y priorizando la eficiencia operativa y la experiência del cliente.

**¿Cómo nos ayudarás a cumplir con nuestra misión?**
- Liderar y coordinar a los equipos de pickers, empaquetadores y conductores, brindando feedback constante y asegurando el cumplimiento de procesos operativos y protocolos de tienda.
- Asignar pedidos al equipo de pickers y conductores, gestionando la carga de trabajo con eficiencia y optimizando rutas mediante el sistema Cengo Delivery.
- Supervisar el flujo operativo completo en tienda, desde el picking hasta el despacho, priorizando pedidos según franja horaria y resolviendo cuellos de botella en tiempo real.
- Mantener el orden y control en las zonas de trabajo (revisión, empaque y despacho), garantizando que cada pedido esté completo y en condiciones óptimas para su entrega.
- Monitorear indicadores clave (OTP y OTD) por franja horaria, asegurando el cumplimiento de los tiempos de recolección y entrega.
- Dar seguimiento en tiempo real a las entregas, aplicando acciones correctivas cuando sea necesario para asegurar el cumplimiento del OTD.
- Generar reportes operativos por franja horaria y escalar oportunamente incidencias críticas que puedan comprometer la calidad del servicio.
- Verificar el cumplimiento de los protocolos operativos y de seguridad, incluyendo uso adecuado de EPP, revisión de productos, embalaje correcto y documentación requerida.
- Controlar y asegurar el buen estado de los activos asignados a la operación (patines, jabas, dispositivos móviles, POS, efectivo, etc.) al inicio y cierre de cada jornada.

**Ubicación del puesto**:
Surquillo

**Lo que estamos buscando**:

- Secundaria completa (requisito indispensable).
- Carné de sanidad vigente (obligatorio).
- Experiência demostrada en operaciones logísticas, con manejo de procesos de control de stock, armado y carga de pedidos, idealmente en entornos de retail o ecommerce.
- Conocimiento en normas de seguridad y prevención de riesgos laborales (valorable).
- Manejo básico de Excel y herramientas de seguimiento operativo.
- Habilidades de liderazgo y experiência en gestión de equipos operativos.
- Capacidad para trabajar en equipo y comunicarse de manera efectiva.
- Atención al detalle y enfoque en la calidad del servicio.
- Disponibilidad para turnos rotativos y adaptación a distintos horarios.

**Detalles del trabajo**
- Tipo de jornada: Tiempo completo.
- Horario rotativo: Turnos de 8 horas efectivas de trabajo, más 1 hora de refrigerio, entre las 6:00 a.m. y 11:00 p.m.
- Días de trabajo: Lunes a domingo, con un día de descanso a la semana.
- Inicio: Incorporación inmediata.
- Frecuencia de pago: Mensual.

**¿Qué ofrecemos?**

En Cabify, somos un equipo lleno de personas motivadas, con ganas de crecer, aprender y generar impacto. Trabajamos en un ambiente positivo, dinámico y con propósito. Estos son algunos de los beneficios que disfrutarás al formar parte de nuestro equipo:
Ingreso a planilla desde el primer día: con todos los beneficios de ley (CTS, gratificaciones y vacaciones).

Bonos por productividad y puntualidad: recompensamos tu compromiso y desempeño.

Convenios educativos: accede a descuentos exclusivos en universidades e institutos.

Seguro privado de salud y oncológico 100% cubierto.

**Postula hoy y sé parte de un equipo que mueve ciudades con propósito**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.1,800.00 - S/.2,200.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial