Recepcionista - Atención Al Cliente

hace 2 días


San Miguel, Perú SM Hotel & Business A tiempo completo

**Misión del puesto**:
Estamos en búsqueda del mejor talento para el cargo de Recepcionista Hotelera

**Funciones Principales**:

- Realizar el check in y check out aplicando las políticas y procedimientos establecidos.
- Atender las solicitudes de los huéspedes.
- Manejar, resolver y registrar las quejas y comentarios de los huéspedes en el reporte de incidencias.
- Promover las ventas de productos, early check in y late check out.
- Apoyo en el desarrollo de las funciones del equipo de recepción, velando por el cumplimiento de los estándares establecidos
- Recibir y entregar el turno efectivamente, transmitiendo la información e incidencias ocurridas
- Administrar la caja chica de recepción (cambio de moneda, realizar encuadres, etc)
- Realizar la facturación de cuentas
- Administrar las reservas asignadas al hotel y manejar las cancelaciones, no shows y notas de crédito de acuerdo a las políticas establecidas
- Realizar seguimiento a cuentas inactivas, cuaderno de Ocurrencias y libro de reclamaciones
- Apoyo en las funciones administrativas del gerente de hotel relacionadas a la recepción.
- Asegurar que la recepción cuente con los materiales necesarios para la atención del día.
- Otras funciones asignadas
- Disponibilidad para laborar a tiempo completo en San Miguel.
- Pagos puntuales.
- Alimentación cubierta al 100%.
- Un día de descanso semanal.
- Buen clima laboral.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: S/.1,100.00 - S/.1,300.00 al mes



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