Supervisor Banca en Call Center

hace 2 semanas

Lima, Perú Entel Connect Center A tiempo completo

**Descripción empresa**:
Somos Entel Connect Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus resultados.
**Misión del cargo**:
Optimizar el ritmo de las llamadas, dar asesoramiento y motivación al equipo de trabajo, con el fin de alcanzar los objetivos planteados.
**Funciones del cargo**:
Únete a la empresa líder en telecomunicaciones de Sudamérica
Estamos en búsqueda de un/a Supervisor/a para el canal Banca, con experiência en Call Center, para liderar equipos orientados a resultados y al cumplimiento de indicadores clave.
**Requisitos**:

- Formación técnica o universitaria (completa, en curso o inconclusa)
- Mínimo 2 años de experiência como supervisor en call center
- Conocimiento sólido de métricas de gestión (contactabilidad, conversión, eficiencia, entre otras)
- Deseable experiência en servicios financieros o campañas de banca
- Manejo de Excel a nível intermedio y PowerPoint a nível usuario

Funciones principales
- Supervisar al equipo de asesores, brindando soporte y seguimiento a sus metas
- Analizar indicadores clave del servicio y proponer acciones de mejora
- Ejecutar estrategias para el cumplimiento de objetivos y metas comerciales
- Brindar feedback constante y efectivo para el desarrollo del equipo
- Asegurar el cumplimiento de procesos operativos y estándares de calidad
- Promover un ambiente laboral positivo y resolver incidencias que afecten al equipo
- Gestionar la entrega y uso adecuado de las bases asignadas
- Elaborar reportes para la gestión de planilla y seguimiento administrativo
- Cumplir con las políticas de SST y normas de la organización
- Participar activamente en el Sistema de Gestión de Calidad
- Asumir otras funciones asignadas por su jefe inmediato

¿Qué ofrecemos?
Sueldo acorde al mercado
Bono variable por desempeño
Excelente clima laboral
Oportunidades de desarrollo profesional y línea de carrera
Modalidad presencial - Sede Cercado de Lima
Postula y forma parte de una empresa con propósito, innovación y desarrollo
**Requisitos**:
Técnico o universitario en curso o trunco de la carrera de computación, Adm. o carreras afines.
Gestión del manejo de personal (Deseable).
Experiência Previa Mínima 1 año.
Ofimática intermedia.
Conocimiento realizando Feedback y seguimiento
**Condiciones oferta**:

  • Asesor de Ventas Call Center

    hace 5 días

    Lima, Perú Call Center SJL A tiempo completo

    Call Center lider en la venta de servicios de energía para mercado español abre su convocatoría para incorporar nuevos talentos que cumplan el siguiente perfíl: Funciones: - Venta de servicios de energía. - Orientar al cliente español en los beneficios de portabilidad de servicio **Requisitos**: - Experiência en venta de servicios de electricidad...

  • Teleoperador Call Center

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Partners Call Center A tiempo completo

    Importante empresa del Rubro de **Call Center **se encuentra en búsqueda de personal con o sin experiência para la posición de Teleoperadores de Ventas. **Requisitos**: - Ser mayor de edad (18 años en adelante) - Nível de Educación - Secundaria Completa - Ser proactivo, comprometido, seguro de sí mismo y alto nível de comunicación. - Contar con...

  • Teleoperador Call Center

    hace 7 días

    Lima, Perú Partners Call Center A tiempo completo

    Importante empresa del Rubro de **Call Center **se encuentra en búsqueda de personal con o sin experiência para la posición de Teleoperadores de Ventas. **Requisitos**: - Ser mayor de edad (18 años en adelante) - Nível de Educación - Secundaria Completa - Ser proactivo, comprometido, seguro de sí mismo y alto nível de comunicación. - Contar con...

  • Agente call center atencion al cliente chat

    hace 5 días

    Lima, Perú Call center A tiempo completo S/.1,500 - S/.4,000 al año

    FUNCIONES: Atención al cliente por canales escritos para reconocido cliente de MARCA DE MODA . BENEFICIOS: Ingresos de hasta S/ Bono de nocturnidad porcentual de acuerdo con las horas nocturnas trabajadas. Proceso informativo 1 0 0% remunerado. Bono de contratación de S/ 1 0 0 Movilidad o Bono de movilidad de hasta S/ Ingreso directo a planilla completa....

  • Supervisora de Call Center

    hace 7 días

    Lima, Perú OKARA ESTETICA Y LASER A tiempo completo

    **SUPERVISOR DE CALL CENTER** En la actualidad nos encontramos en la búsqueda de un **Supervisor de Call Center** de preferencia con experiência en Medicina Estética o rubro de salud. **Requisitos** - Mujer o varón. Rango de edad de 23 - 32 años - Experiência de 1 año como supervisor/a de call center. De preferencia con experiência en medicina...

  • Asesor de Retencion

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Partners Call Center A tiempo completo

    **Partner Service S.A.C.,** **Empresa líder en el rubro de Telecomunicaciones, así como en la prestación de servicios con más de 9 años de desarrollo en el mercado promoviendo una experiência excepcional al cliente.** **Nos encontramos en búsqueda de nuevos talentos ASESORES DE RETENCIÓN - REMOTO para laborar dentro de nuestra empresa junto con...

  • Supervisor de Call Center

    hace 5 días

    Lima, Perú ESTUDIO JURIDICO ROMERO Y ASOCIADOS A tiempo completo

    Estudio juridico en constante crecimiento y con 28 años de experiência, requiere: 1 Supervisor de Cobranzas. **BENEFICIOS** - Estabilidad Laboral - Ingreso a Planilla MYPE (Remuneración básica negociable) + Comisiones - Comisiones e incentivos - Capacitación y desarrollo - Excelente clima laboral **Requisitos**: - Estudiantes universitarios mínimo...

  • Supervisor Junior de Call Center

    hace 18 horas

    Lima, Perú ESTUDIO JURIDICO ROMERO Y ASOCIADOS A tiempo completo

    Estudio juridico con 28 años de experiência, requiere: 1 Supervisor Junior de Cobranzas. **BENEFICIOS** - Estabilidad Laboral - Salario acorde al mercado + beneficios de ley Mype - Comisiones e incentivos - Capacitación y desarrollo - Excelente clima laboral **Requisitos**: - Estudiantes universitarios mínimo del 5to. ciclo, egresados o bachilleres de...

  • Supervisor de Ventas

    hace 2 días

    Lima, Callao, Perú Innovación en modelos de trabajo SAC A tiempo completo

    Estamos en la busqueda de un/a Supervisor/a de Ventas de Call Center, para el rubro de telefonía fija y móvil. Requisitos: - 01 año de experiencia ocupando el puesto de Supervisor de Ventas en un Call Center. - Estudios Técnicos o Superiores culminados. - Dominio de Office en nivel Intermedio. - Capacidad de negociación, habilidades sociales, buen nivel...

  • Supervisor de Ventas Call Center

    hace 5 días

    Lima, Perú TCONTAKTO S.A.C. A tiempo completo S/.35,000 - S/.50,000 al año

    Tcontakto, empresa nacional líder en el rubro de call center esta aperturando nueva plataformas para la campaña de ventas de tarjetas por lo que nos encontramos en búsqueda de un SUPERVISOR DE VENTAS vía call center, que cumpla con el siguiente perfil: REQUISITOS Experiencia mínima de 01 año como supervisor de ventas en call center (indispensable)...