Ejecutivo Comercial

**¿Quiénes somos?**

La Clínica Dental Alemana es una clínica de referencia que combina la más avanzada tecnología odontológica con el rigor, la precisión y la excelencia del estándar alemán. Nuestro compromiso es ofrecer tratamientos de la más alta calidad y una experiência de paciente excepcional.

Para seguir creciendo, buscamos a un profesional que no solo gestione nuestra recepción, sino que sea el motor comercial y la primera imagen de nuestra excelencia.

**Buscamos a**:
Una persona dinámica, proactiva y con mentalidad comercial. No es un puesto de recepción tradicional. Queremos a un _“Embajador de la Marca”_ que, con su trato, convierta cada consulta en una oportunidad y cada paciente en un promotor de nuestra clínica.

**¿Qué harás? (Funciones clave)**:
**Gestión comercial de la recepción**:

- Ser el primer punto de contacto, brindando una cálida, profesional y memorable bienvenida.
- Captación y conversión de leads: atender consultas telefónicas, por el CRM Leadsales, WhatsApp y correo electrónico, cerrando efectivamente citas y destacando los valores diferenciales de la clínica.
- Realizar seguimientos efectivos a pacientes potenciales que no han concretado su cita o que no han iniciado su tratamiento (_lead nurturing_).

**Experiência del paciente**:

- Gestionar la agenda de los doctores de manera eficiente, optimizando el tiempo y los recursos.
- Asegurar que la estancia del paciente en la clínica sea impecable (_flawless_), desde la llegada hasta la despedida.
- Gestionar cobros, pagos y presupuestos con total transparencia.

**Fidelización**:

- Desarrollar y mantener relaciones a largo plazo con los pacientes, recordando sus preferencias y creando un vínculo de confianza.
- Promocionar activamente tratamientos y servicios adicionales de valor que se adapten a las necesidades del paciente (_cross-selling / up-selling_).
- Coordinar con el paciente la publicación de reseñas en Google Maps de la clínica.
- Ejecutar campañas de contacto por cumpleaños y controles de tratamiento.

**Requisitos imprescindibles (perfil ideal)**:

- Experiência demostrable como recepcionista comercial, teleoperador comercial, asesor de ventas o similar en sectores como salud, estética, _wellness_ o servicios premium. La actitud comercial es clave
- Habilidades de comunicación excepcionales: don de gentes, voz clara y amable, y capacidad para transmitir confianza y profesionalidad.
- Orientación al cliente y a los resultados: te apasiona satisfacer y fidelizar, y entiendes que tu trato directo impacta en el negocio.
- Capacidad de persuasión y cierre: habilidad natural para destacar beneficios y convertir objeciones en oportunidades.
- Organización, multitarea y manejo de software de gestión (agendas, historiales clínicos).
- Aspecto impecable y profesional, acorde a un entorno médico de alto estándar.

**Se valorará**:

- Experiência previa en clínicas dentales o médicas.
- Conocimiento de software de gestión dental (ej. Doctoralia, Dentalink, Inkafarma, etc.).

**Ofrecemos**:

- Incorporación a una empresa sólida, con un proyecto estable y en crecimiento, y con estándares de calidad alemanes.
- Planilla Mype
- Entorno de trabajo profesional, moderno y con tecnología de punta.
- Salario competitivo.
- Formación continua en productos, servicios y técnicas comerciales.
- Oportunidades reales de desarrollo profesional dentro de la clínica.

**¿Te identificas con este perfil?**

Si eres una persona comercial, con energía positiva y quieres ser la pieza clave en el crecimiento de una clínica de primer nível, envíanos tu CV

**Asunto**: Candidatura - Ejecutivo comercial (recepción)

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: Hasta S/.1,800.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial