Operador de Atención Al Cliente

hace 2 semanas

Surquillo, Perú BBMM Consulting A tiempo completo

En Grupo Trianon, elevamos tus proyectos y garantizamos la seguridad con innovación Somos un grupo empresarial líder en soluciones de transporte vertical y sistemas de energía, con más de 23 años de experiência en el mercado peruano. Estamos comprometidos con la excelencia, la sostenibilidad y la responsabilidad social, y en constante transformación para ser una organización ágil y centrada en la calidad. Por ello estamos en búsqueda de un **OPERADOR DE CATENCIÓN AL CLIENTE**

**Las funciones son las siguientes**:

- Gestionar la atención al cliente (Call Center): atender consultas, reclamos y emergencias, realizar los registros en SAP y Trianon Satelital.
- Apoyar en labores administrativas a los Asesores Comerciales: registros de REPS en SAP, elaboración de informes de REPS, actualización de contratos de mantenimiento y base de datos de clientes, seguimiento de presupuestos enviados a clientes, entre otros.
- Gestionar los reclamos y quejas del cliente: derivar e informar diligentemente a las partes involucradas en la atención.
- Apoyar en la rendición de viáticos de REPS y mantenimientos en provincias, movilidades de emergencias y mantenimientos, empleando los formatos de rendición de gastos para envío a tesorería.
- Ejecutar las encuestas de satisfacción del cliente: llamar al cliente, realizar encuesta de satisfacción y registrar para verificar la calidad y conformidad del servicio recibido.
- Apoyar, en caso se requiera, en temas administrativos al Asistente Post Venta, Planificador de Mantenimiento (confirmación de mantenimientos programados), Planificador de REPS y Cotizador; como coordinación a través de los medios indicados en el procedimiento, creación de cuadros en excel que no requieran análisis para planificación.
- Registrar quejas y reclamos brindados por los clientes y reportar a las personas encargadas según corresponda.
- Recibir llamadas de los clientes e informarles sobre el uso del APP y guiarlos para que puedan registrarse.

**Los requisitos son**:

- Experiência en Atención al Cliente o Ventas.
- Conocimiento en Ms Office a nível básico.
- Disponibilidad para trabajar en Surquillo.
- En Grupo Trianon estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y derechos. Todas las personas que postulen a nuestras vacantes serán consideradas sin importar su origen, género, discapacidad, edad o cualquier otra característica, condición o preferencia._

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuenta con disponibilidad inmediata para incorporarse a laborar?
- ¿Cuenta con disponibilidad para laborar en un horario nocturno?
- Indica tu número de Whatsapp / llamadas
- Indique sus expectativas salariales.
- Indica tu grado académico y tu carrera en caso te encuentres estudiando.

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Operador de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Surquillo, Perú BBMM Consulting A tiempo completo S/.12,000 - S/.18,000 al año

    Las funciones son las siguientes:Gestionar la atención al cliente: atender consultas, reclamos y emergencias.Apoyar en labores administrativas a los Asesores Comerciales.Gestionar los reclamos y quejas del cliente.Ejecutar las encuestas de satisfacción del cliente: llamar al cliente, realizar encuesta de satisfacción y registrar para verificar la calidad...

  • Operador de atención al cliente/Sector Comercial/Servicios

    hace 2 semanas

    Surquillo, Perú Grupo Trianon A tiempo completo S/.240,000 - S/.312,000 al año

    GRUPO TRIANON es líder en soluciones de transporte vertical y sistemas de energía, con más de 23 años de experiencia en el mercado peruano. Estamos comprometidos con la excelencia, la sostenibilidad y la responsabilidad social, y en constante transformación para ser una organización ágil y centrada en la calidad. Por ello estamos en búsqueda de...

  • Mozo - Atención Al Cliente

    hace 5 días

    Surquillo, Perú Rinconcito de Tiabaya A tiempo completo

    Atencion a los clientes deacuerdo a los procedimientos tecnicos establecidos. Requisitos;: - Sexo femenino - Edad de 20 a 28 años - Experiência minimo 1 año - Respetuoso - Responsable - Puntualidad - Honrado - Papeles en regla - Aseado Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: S/.1,025.00 - S/.1,200.00 al mes

  • Atención Al Cliente

    hace 7 días

    Surquillo, Perú MAVEGSA A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de una persona para **ATENCIÓN AL CLIENTE** FUNCIONES: - Recepcionar llamadas de clientes y resolver en cuanto a sus dudas sobre su compra. - Atender las llamadas de reclamo y darle solución a los clientes. - Atención al Cliente por modalidad WhatsApp o Telefónica **Requisitos**: - Tener mínimo 1 año de experiência en puestos...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Surquillo, Perú MAVEGSA A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de una persona para **ATENCIÓN AL CLIENTE** FUNCIONES: - Recepcionar llamadas de clientes y resolver en cuanto a sus dudas sobre su compra. - Atender las llamadas de reclamo y darle solución a los clientes. - Atención al Cliente por modalidad WhatsApp o Telefónica **Requisitos**: - Tener mínimo 1 año de experiência en puestos...

  • Atención Al Cliente

    hace 3 días

    Surquillo, Perú Autocat Motors SAC A tiempo completo

    ¡Nos encontramos en crecimiento! Estamos en búsqueda de **(1) señorita** para el área de **Atención al cliente, **con muchas ganas de aprender e iniciativa. Somos una Empresa Automotriz dedicados a brindar servicio varios como mantenimiento preventivo, correctivo, y mucho más. El objetivo principal del puesto es captar clientes y absolver sus...

  • Operador de Call center

    hace 2 semanas

    Surquillo, Perú Yamaha Motor Perú A tiempo completo S/.96,000 - S/.144,000 al año

    Hola motero(a) YamahaEsta es tu oportunidad para ser parte de nuestro equipo comoOperador de Call Center. El objetivo de este puesto esgestionar, desarrollar y dar seguimiento a la cartera de clientes de postventa, asegurando la retención de nuevos clientes en los talleres y recuperando clientes inactivos mediante acciones tácticas y promociones...

  • Atencion al Cliente

    hace 2 semanas

    Surquillo, Perú MISTURAPAN S.A.C. A tiempo completo S/.800,000 - S/.1,200,000 al año

    Únete a Pan CriolloEmpresa industrial con 30 años en el mercado, dedicada a la elaboración de productos de panadería y pastelería, nos gustaría invitarte a formar parte de nuestra gran familia.Atención al cliente en experiencia en cafeterías, restaurantes o rubros afines.FuncionesPreparación de distintas variedades de café (te...

  • Atención Al Cliente

    hace 3 días

    Surquillo, Perú CORPORACION LIDER PERU S.A. A tiempo completo

    Empresa con más de 15 años de experiência en la venta de productos de primera necesidad al por mayor y menor, está en la búsqueda de personal para cubrir el puesto de ATENCIÓN AL CLIENTE en el rubro de abarrotes **Funciones** - Dar atención personalizada a los clientes vía telefónica - Mantener limpia y ordenada su posición. - Dar seguimiento a...

  • operador de call center

    hace 2 semanas

    Lima, Surquillo, Perú TAI LOY S.A. A tiempo completo S/.2,000 - S/.4,500 al año

    TAILOY, empresa líder en la distribución de útiles escolares, artículos de oficina, juguetería con más de 60 años de participación en el mercado y continuo crecimiento. Nos encontramos en búsqueda del mejor talento para la posición de Operador de Call Center. ¿Cuáles son los retos? Responder las llamadas entrantes de clientes con la información...