Operador de Atención Al Cliente

hace 3 días

Surquillo, Perú BBMM Consulting A tiempo completo

En Grupo Trianon, elevamos tus proyectos y garantizamos la seguridad con innovación Somos un grupo empresarial líder en soluciones de transporte vertical y sistemas de energía, con más de 23 años de experiência en el mercado peruano. Estamos comprometidos con la excelencia, la sostenibilidad y la responsabilidad social, y en constante transformación para ser una organización ágil y centrada en la calidad. Por ello estamos en búsqueda de un **OPERADOR DE CATENCIÓN AL CLIENTE**

**Las funciones son las siguientes**:

- Gestionar la atención al cliente (Call Center): atender consultas, reclamos y emergencias, realizar los registros en SAP y Trianon Satelital.
- Apoyar en labores administrativas a los Asesores Comerciales: registros de REPS en SAP, elaboración de informes de REPS, actualización de contratos de mantenimiento y base de datos de clientes, seguimiento de presupuestos enviados a clientes, entre otros.
- Gestionar los reclamos y quejas del cliente: derivar e informar diligentemente a las partes involucradas en la atención.
- Apoyar en la rendición de viáticos de REPS y mantenimientos en provincias, movilidades de emergencias y mantenimientos, empleando los formatos de rendición de gastos para envío a tesorería.
- Ejecutar las encuestas de satisfacción del cliente: llamar al cliente, realizar encuesta de satisfacción y registrar para verificar la calidad y conformidad del servicio recibido.
- Apoyar, en caso se requiera, en temas administrativos al Asistente Post Venta, Planificador de Mantenimiento (confirmación de mantenimientos programados), Planificador de REPS y Cotizador; como coordinación a través de los medios indicados en el procedimiento, creación de cuadros en excel que no requieran análisis para planificación.
- Registrar quejas y reclamos brindados por los clientes y reportar a las personas encargadas según corresponda.
- Recibir llamadas de los clientes e informarles sobre el uso del APP y guiarlos para que puedan registrarse.

**Los requisitos son**:

- Experiência en Atención al Cliente o Ventas.
- Conocimiento en Ms Office a nível básico.
- Disponibilidad para trabajar en Surquillo.
- En Grupo Trianon estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y derechos. Todas las personas que postulen a nuestras vacantes serán consideradas sin importar su origen, género, discapacidad, edad o cualquier otra característica, condición o preferencia._

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuenta con disponibilidad inmediata para incorporarse a laborar?
- ¿Cuenta con disponibilidad para laborar en un horario nocturno?
- Indica tu número de Whatsapp / llamadas
- Indique sus expectativas salariales.
- Indica tu grado académico y tu carrera en caso te encuentres estudiando.

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Vendedor (a) - Atención Al Cliente

    hace 7 días

    Surquillo, Perú Fundicion de metales Jopasa A tiempo completo

    Somos fabricantes de muebles como sillas, mesas, postes, etc de forma artística en metal. Responsabilidades del puesto: - Atención al cliente en ventas. - Atención de llamadas. - Coordinar pedidos y entregas. Habilidades - Conocimiento de Word, Excel, Redes sociales. - Horario Lun a Sab 10 am - 5 pm Tipo de puesto: Tiempo completo, Permanente Sueldo:...

  • Vendedor (a) - Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Surquillo, Perú Fundicion de metales Jopasa A tiempo completo

    Somos fabricantes de muebles como sillas, mesas, postes, etc, de forma artística en metal como fierro o aluminio. Responsabilidades del puesto: - Atención al cliente en ventas. - Atención de llamadas. - Coordinar pedidos y entregas. - Conocimiento de Word, Excel, Redes sociales. - Deseable conocimientos básicos sobre diseño gráfico y/o retoque de...

  • Operador Contact Center con Exp. 2 Años

    hace 7 días

    Surquillo, Perú GRUPO DH MONT A tiempo completo

    **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!** Importante empresa de telecomunicaciones se encuentra en búsqueda de los mejores talentos para ocupar la posición de **OPERADOR CONTACT CENTER** para laborar en los distritos de **Surquillo.** **Requisitos**: - Técnico o Bachiller de la Carrera de Telecomunicaciones. - Experiência mínima de 2 años en...

  • Atención Al Cliente

    hace 3 días

    Surquillo, Perú MAVEGSA A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de una persona para **ATENCIÓN AL CLIENTE** FUNCIONES: - Recepcionar llamadas de clientes y resolver en cuanto a sus dudas sobre su compra. - Atender las llamadas de reclamo y darle solución a los clientes. - Atención al Cliente por modalidad WhatsApp o Telefónica **Requisitos**: - Tener mínimo 1 año de experiência en puestos...

  • Operador de Call center

    hace 13 horas

    Surquillo, Perú Yamaha Motor Perú A tiempo completo

    Hola motero(a) YamahaEsta es tu oportunidad para ser parte de nuestro equipo comoOperador de Call Center (Temporal). El objetivo de este puesto esgestionar, desarrollar y dar seguimiento a la cartera de clientes de postventa, asegurando la retención de nuevos clientes en los talleres y recuperando clientes inactivos mediante acciones tácticas y promociones...

  • Atencion Al Cliente

    hace 1 semana

    Surquillo, Perú CORPORACION LIDER PERU S.A. A tiempo completo

    Empresa con más de 15 años de experiência en la venta de productos de primera necesidad al por mayor y menor, está en la búsqueda de personal para cubrir el puesto de ATENCIÓN AL CLIENTE en el rubro de abarrotes **Funciones** - Dar atención personalizada a los clientes vía telefónica - Mantener limpia y ordenada su posición. - Dar seguimiento a...

  • Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Surquillo, Perú CORPORACION LIDER PERU S.A. A tiempo completo

    Empresa con más de 15 años de experiência en la ventas de productos de abarrotes al por mayor y menor, está en la búsqueda de personal para el puesto de: Atención al cliente - ventas. **Funciones** - Dar atención personalizada a los clientes que ingresen a tienda. - Mantener limpia y ordenada la tienda. - Verificar constantemente la fecha de...

  • Atención al Cliente

    hace 13 horas

    Surquillo, Perú Multicosas Tiendas del Perú A tiempo completo

    Somos Multicosas Tiendas del Perú S.A.C. , una empresa consolidada del sector comercial de productos especializados para Hoteles y Restaurantes y estamos en la búsqueda de05 Vendedor(a)s de Tiendapara unirse a nuestro equipo.¿QUÉ PERFIL BUSCAMOS?Disponibilidad para trabajar en el distrito de Surquillo en full time.Disponibilidad para trabajar 48 horas...

  • Atención al cliente

    hace 12 horas

    Surquillo, Perú CREMOLADERÍA & CAFETERÍA MINA A tiempo completo

    Atención en venta de cremoladas y pasteleríaElaborar sándwiches y bocaditos básicos, siguiendo procedimientos simples de preparación y armado.Mantener el área de trabajo limpia, ordenada y cumpliendo normas de higiene.Brindar una atención cordial y profesional a los clientes.Cumplir con los estándares de calidad y servicio establecidos por la...

  • Operador de Call Center

    hace 5 días

    Surquillo, Perú BBMM Consulting A tiempo completo

    ¡En Grupo Trianon, elevamos tus proyectos y garantizamos la seguridad con innovación! Somos un grupo empresarial líder en soluciones de transporte vertical y sistemas de energía, con más de 23 años de experiência en el mercado peruano. Estamos comprometidos con la excelencia, la sostenibilidad y la responsabilidad social, y en constante...