Practicante I

**¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?**

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

Nuestra gente marca la diferencia en nuestro éxito.

**Tipo de Contrato**:
In Training / Internships (Fixed Term) (Trainee)

**¿Qué estamos buscando?**

Funciones
- Apoyar la mejora del programa de pasantías (personalización de información de cada participante para la oficina destino).
- Participar en las sincros semanales con el equipo de CX para el análisis de avances y resultados del programa de Stock y detectar mejoras en el proceso.
- Participar en el Onboarding para brindar el kick off a los participantes del programa.
- Coordinar el kick off mensual con los directores de oficina para informarles sobre su rol en el programa.
- Atender las consultas de colaboradores participantes (140 participantes nuevos por mes).
- Atender solicitudes de reprogramación, cancelación. Asegurar la comunicación con las oficinas y manager directo.
- Reforzar el llenado de encuestas y publicaciones sobre la experiência.
- Dar seguimiento y asesoría a los participantes para asegurar la implementación de victorias rápidas y detectar iniciativas claves de impacto en el negocio.
- Coordinar con el equipo de marca empleo (publicaciones, videos, testimonios sobre el programa).
- Analizar los indicadores cuantitativos (% de asistencia por área y equipo, % de cancelación, NPS), detección de oportunidades y alertas.
- Analizar los indicadores cualitativos (organización de workshop, análisis de oportunidades de mejora manifestada por los participantes y directores).
- Elaborar la presentación mensual y trimestral para Steerco, comités de banca como de áreas de staff, presentaciones para UP, etc.
- Dar apoyo en la organización y despliegue de eventos trimestrales de reconocimiento de las mejores victorias rápidas.
- Dar apoyo al equipo advisor en eventos, presentación del programa en diferentes foros

**Requisitos**:

- Estudiante de las carreras de Psicología o Ingeniería Industrial.
- Capacidad para el análisis de datos, con énfasis en la interpretación de indicadores (cancelaciones y resultados de NPS.
- Deseable experiência en el área de Recursos Humanos o proyectos relacionados.

**Banca responsable**:
Nuestro modelo de banca responsable **aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible.**Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.

Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovación y a la transformación digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.

**Diversidad**:
En BBVA creemos que contar con un **equipo diverso**, nos hace ser un mejor banco.

Por este motivo **apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades**sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona.

**Nuestros valores**:
**Nuestros valores definen nuestra identidad**y son la palanca que nos impulsan a hacer realidad nuestro propósito y nos guían en todas nuestras acciones y decisiones.

**Requisitos legales**

Si el puesto al que optas se encuentra fuera del país en el que te encuentras actualmente, es posible que necesites obtener un visado y/o permiso de trabajo y/o residencia, así como cumplir con cualesquiera otros requisitos que puedan ser exigidos por la normativa laboral y de inmigración o por la normativa profesional local aplicable al puesto en el país en cuestión.