Comercial de Oficina CMO

hace 2 semanas

Santiago de Surco, Lima, Perú Umdasch Group A tiempo completo
Descripción de la empresa

At-Pac es una empresa de construcción, socio global de confianza que ofrece soluciones de andamiaje de alta calidad para proyectos industriales y de infraestructura complejos.En 2023, AT-PAC se integró plenamente en Doka, una división de Umdasch Goup, y ahora opera como una empresa de umdasch Industrial Solutions.

Compartimos la visión general del grupo: ser el mejor socio para los clientes a lo largo de todo el ciclo de vida de sus edificios, donde desempeñamos un papel clave en las fases de funcionamiento y mantenimiento continuos.

Descripción del empleo

Responsabilidades Principales

  • Presta asistencia en la verificación y disponibilidad del stock.
  • Coordina constantemente con los puestos internos y externos en relación con el procesamiento de pedidos; el área de ingeniería, sede central, clientes, empresas de mensajería, etc.
  • Coordina diariamente con Yard / Logística para despachos, devoluciones y material en reacondicionamiento (bloqueo de fechas, priorización de pedidos y gestión de "picos" de demanda).
  • Vínculo principal de contacto frente al cliente para todo el ciclo del pedido (cotización, orden, programación, facturación/reclamos).
  • Presta apoyo en la organización y gestión de devoluciones.
  • Es la persona de contacto para consultas de los clientes sobre facturas, guías de entrega, etc.
  • Presta asistencia en la gestión de reclamaciones.
  • Asiste a los comerciales en las reuniones con los clientes respecto al levantamiento de observaciones de valorización o reclamos (de ser necesario).
  • Coordina con el cliente y CCM la documentación necesaria para poder ingresar los comprobantes.
  • Funciones de Remisión:
    • Coordinar con los comerciales todos los acuerdos que hayan quedado con el cliente (precios m2, porcentajes, descuentos, días libres, etc.).
    • Coordinar con el departamento técnico el listado de los equipos a despachar.
    • Coordinar con el almacén la disponibilidad de los equipos para los despachos.
    • Monitorear los excedentes.
    • Coordinar con el cliente el tipo de movilidad y la hora de recojo del equipo.
    • Coordinar despachos de E-Commerce.
  • Funciones de Recepción:
    • Coordinar con el cliente el día y la hora de atención de la recepción.
    • Coordinar con almacén la recepción documentaria de devolución.
    • Coordinar con el usuario clave la entrega de los reportes de devolución al cliente.
  • Reportar al cliente los saldos y condiciones de los elementos recibidos.
Requisitos

Requisitos del Perfil

Formación académica

  • Bachiller o titulado en Administración de empresas, Ingeniería industrial o carreras afines.

Experiencia y conocimientos técnicos

  • Experiencia de 1 a 3 años en procesamiento de pedidos y transporte de mercancías.
  • Conocimientos en gestión de proyectos LEAN Service (deseable).
  • Manejo intermedio/avanzado de Excel y experiencia en sistemas de gestión / ERP (idealmente alquiler o logística).
  • Nivel básico de inglés.

Competencia metodológica

  • Análisis y foco en resultados
  • Orden y estructura
  • Priorización de tareas y capacidad para gestionar varios clientes/proyectos en paralelo.

Competencia social

  • Comunicación efectiva.
  • Trabajo en equipo.

Competencia empresarial

  • Resolución de problemas y prevención de errores.
  • Enfoque en el cliente
  • Pensamiento de servicio

 Ubicación: Tener disponibilidad para trabajar en Surco y Lurín presencialmente.

 Postula ahora o comparte esta oportunidad con quien pueda estar interesado.

Información adicional

Beneficios:

  • Beneficios de acuerdo a Ley.
  • Pago de EPS cubierto al 100%.
  • Prestaciones alimentarias.

  • Asistente comercial

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