Recepcionista y Coordinadora de Servicios

hace 2 semanas

San Borja, Perú Serfac S.A.C A tiempo completo

Únete a nuestro equipo como Recepcionista y Coordinadora de Servicios

¿Eres una profesional organizada, con pasión por el servicio al cliente y experiencia en entornos dinámicos? Esta es tu oportunidad. En TécnicoExpress, estamos en busca de una Recepcionista y Coordinadora de Servicios para nuestra línea doméstica, que se una a nuestro equipo en San Borja, Lima.

¿Qué buscamos en ti?

  • Experiencia en atención al cliente, preferiblemente en el sector de servicio técnico, tiendas por departamento o de electrodomésticos (como Hiraoka, Electrolux, Whirlpool, Teka, entre otros).
  • Formación: Estudios técnicos concluidos o en curso en Administración, Servicio al Cliente, Marketing o Servicio Técnico, o carreras afines.
  • Manejo de Excel: Nivel básico-intermedio, para la gestión de bases de datos, reportes y seguimiento.
  • Orientación a resultados: Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con indicadores relacionados con la satisfacción y eficiencia en la atención al cliente.
  • Habilidades clave: Proactividad, trabajo en equipo, excelente comunicación verbal y escrita, empatía, organización y capacidad para resolver problemas de manera efectiva.

Principales responsabilidades

Como Encargada de Counter y Coordinadora de Servicios, tus funciones incluirán:

  • Brindar atención telefónica y presencial a los clientes en nuestra tienda de San Borja, recepcionando electrodomésticos y resolviendo consultas sobre repuestos o incidencias.
  • Programar, coordinar y dar seguimiento a las solicitudes de servicio técnico.
  • Asignar los servicios a los técnicos, optimizando rutas y tiempos de respuesta.
  • Realizar seguimiento constante a los servicios, desde la apertura hasta el cierre, garantizando el cumplimiento de los plazos establecidos.
  • Colaborar activamente en el cumplimiento de los KPI's de satisfacción y eficiencia en la atención al cliente.

Qué te ofrecemos

  • La oportunidad de formar parte de una empresa sólida y reconocida en el sector.
  • Un ambiente de trabajo colaborativo, donde se valora tu aporte y crecimiento.
  • Remuneración competitiva acorde a tu experiencia, con todos los beneficios de ley.
  • Desarrollo profesional y capacitación constante en el área de servicios

Postula hoy mismo

Si te apasiona el servicio al cliente, disfrutas del trabajo en equipo y buscas un entorno donde puedas crecer profesionalmente, queremos conocerte. Envía tu CV y forma parte de TécnicoExpress, donde transformamos la experiencia de servicio en calidad y confianza.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

  • INDIQUE EXPECTATIVA SALARIAL

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Recepcionista y Coordinadora de Servicios

    hace 2 días

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    San Isidro, Perú Brindamos servicios inmobiliarios corporativos. A tiempo completo

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