Empleos actuales relacionados con Delivery Service Manager - Miraflores, Lima - Stefanini

  • Customer Service Agent

    hace 5 días

    Miraflores, Lima, Perú Kuali A tiempo completo S/.80,000 - S/.120,000 al año

    In Axo Longevity we're growing Do not miss the opportunity to be a part of our global team as our Customer Service Agent.Location:Hybrid (Lima, Peru)Reports to:Sales/Operations ManagerWho we areAxo Longevity's mission is to unlock healthspan and top human performance for humanity.Axo Longevity is Europe's first data-driven longevity membership that couples...

  • Sr. Operations Manager

    hace 5 días

    Miraflores, Lima, Perú INHAUS A tiempo completo S/.60,000 - S/.120,000 al año

    Chalo Mobility is a high-growth mobility tech company revol­utionising bus travel. With its headquarters in Navi Mumbai, India, it has built a full-stack platform delivering live bus tracking, digital ticketing (via app + card) and operational tools for bus operators.Currently operating across 50+ cities in India and expanding internationally, Chalo...

  • Manager Sourcing Advanced Cocoa Farming

    hace 5 días

    Miraflores, Lima, Perú Mondelēz International A tiempo completo S/.40,000 - S/.80,000 al año

    Job DescriptionAre You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?Join our mission to change the way the world snacks. Make It Matter.You support sourcing for spend categories-including sourcing execution and stakeholder management-to maximize the total value of ownership for the organization. You also work closely with local business and global...

  • Delivery Service Manager

    hace 2 semanas

    Miraflores, Perú Stefanini Latam A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. Estamos en búsqueda de un profesional altamente calificado para ocupar el rol de Delivery Service Manager en nuestra empresa, con experiência y conocimientos en ciclo de desarrollo de Software, gestión...

  • Service Manager Ti

    hace 6 días

    Miraflores, Perú BuildSoft A tiempo completo

    **Nos encontramos en la búsqueda de un**: Service Manager TI Somos una consultora del sector TI que proporciona soluciones de negocio y estrategia, desarrollo de aplicaciones, mantenimiento y servicios de outsourcing. Nuestra estrategia se basa en ser más eficiente, flexible y cercana a nuestros clientes con las mismas capacidades de servicio que las...

  • Digital Service Manager

    hace 2 semanas

    Miraflores, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! ¡Digital Service Manager! ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! **Responsabilidades y atribuciones** -...

  • Project Manager

    hace 6 días

    Miraflores, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! Buscamos un Project Manager **Responsabilidades y atribuciones** 1. Gestión de atención de incidencias y Requerimientos de acuerdo al enfoque ITIL. - Seguimiento...

  • Service Manager Ti

    hace 6 días

    Miraflores, Perú BuildSoft A tiempo completo

    Profesional universitario en la carrera de Ingeniería de Sistemas, Informática, Software, o afines. - Ofimática (Word, Excel, PowerPoint) a nível avanzado (indispensable). - Experiência mínima de diez (10) años de experiência profesional. - Experiência mínima de cinco (05) años como gerente o jefe de servicios y proyectos de TI. - Experiência en...

  • Development Delivery Manager

    hace 2 semanas

    Miraflores, Perú Stefanini Latam A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** **Gestión de la entrega de proyectos de desarrollo**: - Planificar las entregas de proyectos de desarrollo de software, asegurando que se cumplan los plazos,...

  • Senior IT Manager

    hace 2 días

    Miraflores, Perú Edgeuno A tiempo completo

    As the **SR IT Manager** **at EdgeUno, you will play a pivotal role in analyzing our current systems and assets, recommend, and implement solutions and upgrades, and provide training. You should have extensive knowledge of network maintenance, and advanced industry knowledge to keep us on the cutting edge. From day one, you will have an immediate impact on...

  • Case Manager

    hace 4 días

    Miraflores, Perú GDT Gestión del Talento A tiempo completo

    Job Description: - Direct attention with clients from the United States. - Input information to the company's system. - Scheduling appointments with clients and insurance companies - Obtain necessary documentation from the Insurance and the client. - Provides administrative support when needed. - Management of documentation in English. **Requirements**: -...

  • Asesor(a) de Experiencia en Tienda

    hace 2 semanas

    Miraflores, Perú Blue Star Group A tiempo completo

    Somos la power house of brands líder en el segmento de accesorios de moda y lifestyle a través de nuestras marcas Todomoda e Isadora. Nos encanta conectar emociones con nuestra comunidad de clientes y clientas creando experiências positivas con nuestras marcas. **¡Súmate a nuestro equipo de tiendas como Asesor(a) de Experiência en Tienda Full...

  • Project & Program Management Specialist

    hace 2 semanas

    Miraflores, Perú Mondelēz International A tiempo completo

    **Job Description**: **Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?** **Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Uniquely Yours.** You are responsible for ensuring that projects are successfully completed on time and on budget. This includes project governance, budget and timeline development, build quality, testing and...

Delivery Service Manager

hace 2 semanas

Miraflores, Lima, Perú Stefanini A tiempo completo S/.30,000 - S/.60,000 al año

Sé parte de Stefanini En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

Estamos en búsqueda de un profesional altamente calificado para ocupar el rol de Delivery Service Manager en nuestra empresa, con experiencia y conocimientos en ciclo de desarrollo de Software, gestión de equipos, liderazgo y agilidad organizacional.

Responsabilidades y atribuciones

  • Asegurar la implementación y ejecución exitosa de los servicios, en tiempo, costo y calidad, asegurando la rentabilidad y la facturación oportuna, buscando la satisfacción del cliente en los proyectos en ejecución y/o el cliente asignado; apoyando el crecimiento del servicio en la detección de nuevas oportunidades.
  • Asegurar que los servicios cumplan con la metodología y los estándares de calidad definidos bajo los términos de servicio contratados.
  • Velar por el cumplimiento de los SLA y/o KPI comprometidos con los clientes.
  • Asegurar la definición del plan de servicio y garantizar la ejecución.
  • Comprender los requisitos técnicos y legales del servicio a su cargo. "
  • Asegurar el cumplimiento del alcance y de la calidad de los servicios a su cargo.
  • Evitar las penalizaciones y/o multas por incumplimientos en los servicios.
  • Monitorear y asegurar que los servicios cumplan con la metodología y los estándares de calidad definidos bajo los términos de servicio contratados.
  • Conocer el contrato y todos los documentos y acuerdos realizados con el cliente en la fase de preventa y contratación, y socializar lo requerido con el equipo de trabajo.
  • Garantizar la buena ejecución de los servicios realizados tanto por los practicas como por aliados.

Gestión de los recursos financieros

  • Reportar las novedades que impacten la gestión de la rentabilidad, el ebitda y el cumplimiento del presupuesto establecido para los servicios asignados.
  • Garantizar el cumplimiento de los indicadores financieros asociados al servicio
  • Generar alertas sobre la rentabilidad de los servicios a la líder de práctica.
  • Cumplir con la estimación de los tiempos, costos y facturación de cada servicio asignado garantizando la rentabilidad esperada del negocio. FINANZAS Y COSTOS

Gestión de personas

  • Velar por un óptimo resultado en los estudios de e-NPS y Engagement de los colaboradores a su cargo
  • Definir e implementar conjuntamente con People & Culture la Ruta de desarrollo y plan de capacitación.
  • Garantizar que las personas reciban la inducción corporativa y la inducción especifica al rol.
  • Promover la extensión de conocimiento de los Squads y las comunidades para el óptimo desarrollo de las funciones asignadas.
  • Asegurar que las políticas de la empresa sean conocidas y cumplidas por el personal de los servicios a su cargo.
  • Realizar evaluación inicial y evaluación de desempeño de todos los integrantes del equipo y asegurar que se realicen los planes de desarrollo individual y respectivo seguimiento cuando aplique.

Requisitos y competencias:

  • Mínimo 8 años de experiencia participando en proyectos/servicios de tecnología.
  • De 3 a 4 años de experiencia en gestión de personas, gestión comercial y de servicio al cliente, administración, implementación de metodologías agiles y gestión financiera
  • Conocimiento en manejo administrativo y financiero de los recursos en los proyectos (Facturación, evaluación del margen) Diseño e implementación de estrategias de gestión de cliente (seguimiento NPS)
  • Conocimiento en gestión de personas
  • Conocimiento en lenguajes y ciclos de vida de los servicios de tecnología
  • Conocimiento en excel intermedio avanzando

Requisitos y calificaciones

  • Formación: Título universitario en Ingeniería de Software, Ingeniería de Sistemas, Ciencias de la Computación o carreras afines.
  • Experiencia: 5 años a más de experiencia liderando proyectos de desarrollo de software, gestionando equipos técnicos y asegurando entregas exitosas. Experiencia en la implementación y supervisión de metodologías ágiles (Scrum, Kanban, SAFe).
  • Conocimientos técnicos:

Metodologías ágiles: Scrum, Kanban, SAFe, y su implementación en equipos de desarrollo.

SDLC (Software Development Life Cycle): Conocimiento profundo del ciclo de desarrollo, desde el diseño hasta el despliegue.

Herramientas de gestión de proyectos: Experiencia con JIRA, Trello, Azure DevOps o similares.

Lenguajes y frameworks de desarrollo: Conocimientos básicos o intermedios en lenguajes como Java, Python, JavaScript, .NET, o frameworks como React, Angular, o

Cloud computing: Experiencia o conocimientos en AWS, Azure o GCP.

Bases de datos: Familiaridad con bases de datos relacionales (SQL) y no relacionales (NoSQL).

  • Certificaciones: Certificaciones en gestión de proyectos y metodologías ágiles, como: Certified Scrum Master (CSM). Project Management Professional (PMP). SAFe Agilist o frameworks ágiles avanzados.
  • Idioma: Inglés intermedio.

Informaciones adicionales

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