Empleos actuales relacionados con Coordinador de Post Venta y Fidelización de clientes Tottus Los Olivos - Lim Brazil - Falabella Corporativo Perú

  • Ejecutivo de retención, fidelización y ventas

    hace 2 semanas

    Lim, Brazil, Perú Adecco Perú A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo/a de Retención y Ventas con experiencia para una empresa siendo líderes en la categoría seguridad, recupero de vehículos robados, monitoreo y gestión inteligente de flotas, activos y carga. cia. Empresa con la certificación de estándares de calidad mundial "Great Place To...

  • Tottus Angamos

    hace 2 semanas

    Surquill, Brazil, Perú Falabella Corporativo Perú A tiempo completo

    Somos Tottus, una empresa retail parte del Grupo Falabella, que se dedica a la comercialización de alimentos, artículos de limpieza, cuidado del hogar, aseo personal, entre otros; buscando simplificar y disfrutar más la vida. Nuestro equipo es diverso, comprometido y nos apasionamos por nuestros clientes. Trabajamos en un solo equipo e incentivamos la...

  • Tottus Miraflores

    hace 2 semanas

    Miraflore, Brazil, Perú Falabella Corporativo Perú A tiempo completo

    ***BUSCAMOS OPERADORES CAJEROS PART TIME ******MULTIFUNCIONAL ALIMENTOS (buffet, frutas, verduras) FULL TIME*****ACERCATE ESTE VIERNES 23 A LAS 11 AM a tienda Avenida 28 de Julio 1003 en MirafloresEsta entrevista es solo para laborar en esta tienda, indicar en puerta que vienes a entrevista tottus. Llevar DNI y CV actualizado.Somos Tottus una empresa retail...

  • Coordinador de Prácticas Preprofesionales para la Facultad de Ciencias Contables y Finanzas

    hace 1 semana

    Los Olivo, Brazil, Perú Universidad de Ciencias y Humanidades A tiempo completo

    La Universidad de Ciencias y Humanidades, Licenciada por SUNEDU, en su proceso de crecimiento y desarrollo institucional, se encuentra en la búsqueda de "COORDINADOR DE PRÁCTICAS PREPROFESIONALES".FUNCIONES:Elaborar el Plan Operativo Anual del área de Prácticas Preprofesionales.Coordinar y supervisar de manera presencial el desarrollo de las prácticas...

  • Coordinador de Prácticas Preprofesionales para la Facultad de Educación Primaria o Inicial

    hace 1 semana

    Los Olivo, Brazil, Perú Universidad de Ciencias y Humanidades A tiempo completo

    La Universidad de Ciencias y Humanidades, Licenciada por SUNEDU, en su proceso de crecimiento y desarrollo institucional, se encuentra en la búsqueda de "COORDINADOR DE PRÁCTICAS PREPROFESIONALES PARA LA FACULTAD DE EDUCACIÓN PRIMARIA O INICIAL".FUNCIONES:Planificar el desarrollo de las prácticas pre profesionales en las diferentes instituciones...

  • Tottus Calle 7

    hace 1 semana

    La Molin, Brazil, Perú Falabella Corporativo Perú A tiempo completo

    Somos Tottus, una empresa retail parte del Grupo Falabella, que se dedica a la comercialización de alimentos, artículos de limpieza, cuidado del hogar, aseo personal, entre otros; buscando simplificar y disfrutar más la vida. Nuestro equipo es diverso, comprometido y nos apasionamos por nuestros clientes. Trabajamos en un solo equipo e incentivamos la...

  • Asistente Comercial Post Venta

    hace 1 semana

    San Borj, Brazil, Perú Medcam A tiempo completo

    Importante Clínica de Salud Ocupacional ubicados en San Borja se encuentra en la búsqueda de un Asistente Comercial Post Venta.Funciones:-Atención y comunicación continua sobre las necesidades de cada cliente, hacer el seguimiento correspondiente para lograr la solución a la necesidad del cliente.-Coordinar y resolver requerimientos del...

  • Atención al cliente/ No ventas

    hace 2 semanas

    Chorrillo, Brazil, Perú A365 A tiempo completo

    TRABAJO INMEDIATO – ASESOR DE CALL CENTER DE ATC Y FIDELIZACION CON EXPERIENCIA 100% Presencial Sede Galaxy PlazaTe capacitamos y pagamos desde el inicio Función:Atender las llamadas de clientes para poder darle mejores beneficios y que permanezcan en Claro. Horarios a elegir: Full time: 11 AM - 8 PM/ 12 PM - 9 PM/ 1 PM - 10 PM Part time: 1 PM - 5 PM/ 2...

  • Coordinador de Cajas y Servicios Especiales Sodimac San Juan de Lurigancho

    hace 1 semana

    Lim, Brazil, Perú Falabella Corporativo Perú A tiempo completo

    Coordinador de Cajas y Servicios Especiales Sodimac San Juan de LuriganchoSodimac se encuentra en la búsqueda de su próxim@ Coordinador de Cajas y Servicios Especiales .Tu principal responsabilidad será: asegurar un excelente servicio al cliente mediante el correcto cumplimiento de procedimientos, manteniendo una actitud positiva, concentración y...

  • Medico Internista

    hace 2 semanas

    Los Olivo, Brazil, Perú Hospital Municipal Los Olivos A tiempo completo

    ALCANCES DEL SERVICIOEjecutar actividades de promoción, prevención, recuperación y rehabilitación de la salud.Examinar Diagnosticar y prescribir tratamientos según protocolos y guías de práctica clínica vigentesRealizar procedimientos de diagnósticos y terapéuticos en las áreas de su competenciaConducir el equipo interdisciplinario de salud en el...

Coordinador de Post Venta y Fidelización de clientes Tottus Los Olivos

hace 2 días

Lim Brazil, Perú Falabella Corporativo Perú A tiempo completo


Coordinador de Post Venta y Fidelización de clientes

Tottus Perú

Lima, Perú

Tottus Perú , se encuentra en la búsqueda de su próxim@ Coordinador de Post Venta y Fidelización de clientes Tottus Los Olivos, para sumarse a una de nuestras gerencias. Tu principal responsabilidad será:

Garantizar la mejor experiencia de compra, liderando a supervisores (desarrollo de capacidades, gestión de indicadores, asegurar estándares)

¿Qué desafíos encontrarás en esta posición?

  • Acompañar y desarrollar al equipo de supervisores de atención al cliente:
  • Asegurar que los supervisores lideren la operación de forma eficiente y alineada a los estándares de servicio.
  • Brindar feedback, identificar oportunidades de mejora y asegurar procesos de inducción y capacitación continua.
  • Monitorear el cumplimiento de objetivos vinculados al Ecosistema Falabella (CMR, seguros, productos financieros).
  • Gestionar la experiencia del cliente en tienda
  • Monitorear todos los indicadores de servicio, gestionar acciones de mejora y asegurar cumplimiento de estándares de atención en cajas, postventa y click and collect.
  • Impulsar el modelo de servicio Amabilidad y todas las iniciativas de experiencia asociadas:
  • Liderar activaciones, reconocimiento a colaboradores y asegurar la ejecución de rutinas y protocolos de servicio.
  • Gestionar procesos críticos de postventa y atención de clientes
  • Coordinar y supervisar la atención de incidentes, reclamos y devoluciones, asegurando la experiencia del cliente en situaciones sensibles.
  • Garantizar el cumplimiento de los procedimientos de Cajas y Tesorería por el personal a su cargo.
  • Mantener comunicación permanente con el Gerente de tienda y Gerente de Servicio al Cliente Central, informando las incidencias del área, identificar puntos de mejora y elevar requerimientos del área.
  • Gestionar el cumplimiento de las mallas horarias de los cajeros.

¿Qué esperamos de ti?

  • · Egresados o bachiller de Administración, Ingeniería Industrial o afines
  • · Conocimientos informáticos de Office a nivel intermedio
  • · 02 años en posiciones similares, ejerciendo liderazgo equipos + de 30 personas (retail, banca, etc)
  • Disponibilidad para laborar bajo un régimen de 6x1, 100% presencial
  • · Organizado, resolutor, trabajo bajo presión, adaptabilidad al cambio
  • · Experiencia previa manejando Kpi's. (Indispensable)
  • · Empatía, gestión de equipo, solución de problemas / negociación, comunicación a todo nivel

Con la #ExperienciaFalabelladisfrutarás de:

- Planilla.

- Buen clima laboral.

- Descuentos corporativos.

- Línea de carrera.



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