En LIGO, buscamos un UX Writer, quien será responsable de diseñar y redactar microcopys que acompañen a los usuarios en interacciones clave dentro de la app, además de encargarse de toda la comunicación de la app para el cliente. Su misión será traducir procesos financieros complejos en experiencias claras, seguras y accesibles, fomentando la confianza y el uso recurrente de la plataforma.

Responsabilidades:

• Definir y mantener una guía de estilo de voz y tono cercana, técnica pero simple, alineada con los valores de la marca.

• Redactar contenidos para flujos transaccionales críticos como onboarding, pagos, transferencias y gestión de cuentas.

• Crear mensajes que transmitan seguridad y confianza, en especial en confirmaciones, errores y notificaciones financieras.

• Colaborar estrechamente con el equipo de UX/UI y producto para garantizar experiencias consistentes.

• Probar y validar contenidos mediante tests de usabilidad y experimentación A/B, optimizando métricas como conversión y retención.

• Asegurar que la comunicación sea inclusiva y accesible para usuarios con diferentes niveles de educación financiera.

• Documentar y escalar lineamientos de contenido para apoyar la evolución de la app.

Requerimientos

• Estudios en Comunicación, Psicología, Lingüística, Diseño o afines.

• Experiencia previa en productos digitales; deseable en fintechs, banca digital o entornos regulados, billeteras digitales.

• Familiaridad con procesos de onboarding digital y transacciones financieras

• Uso fluido de herramientas colaborativas (Figma, Jira, Miro, Notion, etc.).

• Conocimientos básicos de accesibilidad, usabilidad y UX Research.

Lo que te ofrecemos

Ser parte de una fintech en expansión, con un entorno innovador y de alto impacto.

Cultura colaborativa, ágil y enfocada en resultados.

Utilidades

EPS

Trabajo Hibrido