Empleos actuales relacionados con Managed Services Senior Engineer - El Salvador La Libertad - Millicom
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Managed Services Senior Engineer
hace 1 semana
El Salvador, Perú Millicom A tiempo completoWould you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for you! We are champions of positive transformation. We believe in innovation, adaptation, and prioritizing our customers at the core of all our actions. Come and grow with our team, where together we will transform...
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Senior Software Engineer
hace 3 días
Villa el Salvador, Perú Design Everest A tiempo completo**Why Design Everest?** A true market leader, with top-tier venture capital backing, Design Everest is a next-generation tech-managed marketplace of Architecture, Engineering, and pre-construction services in the traditionally antiquated construction industry. Our proprietary software 'Design Hub' allows us to start working on a home remodeling or...
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Big Data Engineer
hace 5 días
La Libertad, Trujillo, Perú NTT DATA PERU S.A.C. A tiempo completoNTT DATA somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de 139.000 profesionales, tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad. ¿Nuestra...
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Data Management Assurance Engineer
hace 5 días
El Salvador, Perú Millicom A tiempo completoWould you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for you! We are champions of positive transformation. We believe in innovation, adaptation, and prioritizing our customers at the core of all our actions. Come and grow with our team, where together we will transform...
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Ejecutivo Senior de Ventas Canal tradicional Trujillo
hace 2 semanas
La Libertad, Trujillo, Perú TRUST PARTNERS 1.0 E.I.R.L A tiempo completo¡Te estamos buscando! Por encargo de nuestro cliente, empresa transnacional de fabricación y comercialización de diferentes marcas de cuidado personal y de papel, en Trust Services nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de "Ejecutivo Senior de Ventas canal tradicional - Ciudad Trujillo". ¿Cuáles serán tus retos?...
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Auditor(a) Senior
hace 5 días
La Libertad, Trujillo, Perú MANPOWER PROFESSIONAL SERVICES S.A. A tiempo completoPor encargo de nuestro cliente nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para ocupar el cargo de Auditor(a) Senior en el Sector Hidrocarburos para la ciudad de Trujillo. Requisitos: Bachiller o Titulo (deseable) en Contabilidad, Administración, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial y/o carreras afines. Estudios en Programa anticorrupción,...
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Programador Front-end Senior
hace 2 días
La Molina, Perú SELECTUM PERU S. A. C. A tiempo completo**Convocatoria: Programador Front-End Senior** **Descripción del Perfil**: Buscamos un profesional proactivo, orientado a resultados y con un sólido dominio de las tecnologías Front-End con experiência comprobada para unirse a nuestro equipo de Desarrollo e Innovación (TDI). **Requisitos Indispensables**: - **Formación Académica**: Profesional en...
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Analista Programador
hace 2 semanas
Villa el Salvador, Perú Universidad Autónoma del Perú A tiempo completoNuestra Universidad, Licenciada por SUNEDU y con Certificación Internacional de Calidad ISO 9001, se encuentra en la búsqueda de un ANALISTA PROGRAMADOR SENIOR. - Requisitos: * - Técnico en Programación o Bachiller en Ingeniería de Sistemas. - 02 años de experiência como programador, manejando SQL SERVER,.NET CON JAVASCRIPT, HTML y WEB SERVICES. - MS...
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Sales Engineer
hace 1 semana
La Victoria, Perú PRECISION A tiempo completoPropósito del cargo Estamos en búsqueda de un Sales Engineer senior para la Gerencia Comercial. Tu principal desafío es ser responsable de brindar asesoría profesional a los clientes actuales y potenciales de alimentos, bebidas, manufactura y papel, para generar ventas efectivas y cumplir con los objetivos de ventas fijados por la empresa. **En el día a...
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Analista Programador Senior
hace 2 semanas
Villa El Salvado, Brazil, Perú Universidad Autonoma Del Peru C. A tiempo completoÚnete a nuestra universidad Por incremento de actividades, nuestra universidad, licenciada por SUNEDU y con certificación internacional de calidad ISO 9001, está en búsqueda del mejor talento para el puesto de Analista Programador Senior.¿Qué buscamos? Técnico en Programación o Bachiller en Ingeniería de Sistemas. 02 años de experiencia como...
Managed Services Senior Engineer
hace 2 semanas
Would you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for you
We are champions of positive transformation. We believe in innovation, adaptation, and prioritizing our customers at the core of all our actions.
Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you will have the opportunity to participate in challenging projects and bring your innovative ideas.
This is your opportunity, come and be part of Sangre Tigo
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Managed Services Senior Engineer
UNITE A NUESTRO EQUIPO EN EL SALVADOR
Estamos buscando un(a) Managed Services Senior Engineer.
Ubicación: El Salvador
Propósito Principal: Ejecutar el proceso de soporte técnico especializado de los servicios administrados para clientes Corporativos Clave de B2B (Portafolio de Janus), asegurando la resolución E2E, mediante el escalamiento oportuno, trabajo conjunto con L2 regional y Local, seguimiento constante, buscando la resolución en primer contacto, garante de calidad como elemento diferenciador en nuestros servicios del segmento corporativo.
Responsabilidades:
- Asegurar la recuperación de servicio, resolución de problemas, y ejecución de requerimientos en los clientes corporativos de servicios administrados que requieran soporte técnico experto 7x24.
- Analizar los requerimientos de soporte y causa raíz de estos, para buscar prevenir proactivamente nuevas fallas.
- Atender el escalamiento de llamadas/Correos de escalamiento/solicitudes de soporte técnico que se requieran por parte de la compañía.
- Aperturar, gestionar, realizar el respectivo control de calidad y cerrar ordenes de trabajo en sistema, conforme a la resolución de los casos escalados, en el menor tiempo posible para cumplir con los SLA's establecidos.
- Monitorear los enlaces de clientes clave corporativos designados, proactivamente detectar problemas de servicio para ser reportados, solucionados inmediatamente o escalados, haciendo seguimiento hasta su cierre oportuno.
- Realizar un adecuado customer handling, garantizando un trato amable, respetuoso y comprometido a resolver los requerimientos clientes corporativos.
- Cumplir con los indicadores establecidos para el proceso de fault management de clientes corporativos.
- Realizar los escalamientos oportunos necesarios a las áreas resolutorias L2, L3 una vez se determine que la solución depende de otros.
- Seguir a cabalidad los procesos de Fault/Incident/problem management.
- Propender a la resolución activa de los casos en primer contacto con el cliente, asegurando su completa satisfacción.
- Cuando sea requerido, administrar los cambios en las soluciones de servicio enfocadas en clientes corporativos.
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Our Sangre Tigo culture is lived in every corner of our work centers, pushing us to be the best.
Sangre Tigo moves us to work together with a purpose, to be innovative, agile and disciplined, to guide our actions by our integrity, to place our clients at the center of everything we do, to be engines of positive change, being always proud of our history.
We promote the digital lifestyle and take full advantage of technology to facilitate the day-to-day life of our clients. Throughout the years, we have been acknowledged as one of the top workplaces in El Salvador and Central America. At Tigo, we are not just a great workplace; we are a community of amazing people to work with. We welcome you to join our team
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Millicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.
