Cibertec: Asistente de Soporte Técnico

hace 5 días

Lim Brazil, Perú Laureate A tiempo completo


En #Cibertec tenemos el compromiso de impartir una educación superior técnica de alta calidad que contribuya al crecimiento económico y ambiental del país. Contribuye con nosotros en el desarrollo del país
Nos encontramos en la búsqueda de un: Asistente de Soporte Técnico - Aulas y Laboratorios.

Objetivo: Cumplir con el desarrollo de las diferentes actividades del área, hay que asegurar que los equipos de cómputo estén operativos, mantener los programas y software instalados en los equipos de cómputo de los laboratorios, mantener los inventarios actualizados, y atender las solicitudes de cambios en la programación y reprogramación de clases.

Requisitos:
Técnico en Computación e Informática, sistemas, redes, Ingeniería o carreras afines.
Experiencia mínima de 01 año en áreas de soporte técnico.

Funciones:

• Instalar software y aplicativos de acuerdo al (los) laboratorios asignados

• Configurar master de equipos.

• Clonar y configurar equipos de laboratorios según la programación de cursos.

• Probar el funcionamiento de software necesario para el dictado de las clases.

• Revisar al inicio de cada clase y el buen funcionamiento de los programas de cada computador de laboratorios, si se encontrase falla en alguna de este proceder a la reinstalación y corrección del problema.

• Depurar semanalmente las carpetas, archivos y/ programas de las PCS que no correspondan a los que se requieren para el dictado de las clases.

• Reportar al Coordinador corporativo, cualquier incidente que requiera un tratamiento especial.

• Etiquetar los equipos de cómputo, audio o video que estén en proceso de reparación con el fin de no perder su ubicación.

• Abrir a tiempo los laboratorios en las sedes según el horario programado.

• Monitorear que los docenes asistan a sus clases presenciales o se conecten a su videoconferencia a través de Blackboard de acuerdo con su clase programada.

• Llamar al docente en caso no haya marcado su asistencia y no se encuentre dictando su clase.

• Asistir a los docentes y estudiantes en caso presenten problemas durante su conexión remota al laboratorio Cibertec.

• Cuando el docente solicite materiales de trabajo para el desarrollo de sus clases, deberá realizarse a través del cargo: entrega de materiales.

Beneficios:

• Ingreso a planilla desde el primer día.

• Excelente clima laboral.

• Seguro Vida Ley desde el primer día de labores.



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