Servicio de atención al cliente

hace 6 días

Huanchaco La Libertad, Perú GRUPO BGG S.A.C A tiempo completo

VEN Y POSTULA AL CENTRO DE EMPLEO LA LIBERTAD - PSJE. LAS TORCAZAS 1215 URB. LOS PINOS, EL DÍA MIÉRCOLES 19 DE NOVIEMBRE A LAS 3:30 P.M.

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Puesto: Atención al Cliente – Cafetería TRUJILLO

Área: Operaciones

Reporta a: Administrador de Restaurante

Descripción del Puesto

En GRUPO BGG
estamos en búsqueda de personas apasionadas por el servicio al cliente y con un fuerte deseo de crecer profesionalmente, para integrarse a nuestro equipo como Atención al Cliente en la cafetería. Este rol es clave para ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes, promoviendo un servicio ágil, amable y eficiente que contribuya al incremento de las ventas y a la fidelización de los visitantes.

Funciones Principales


• Brindar atención de calidad, alineada a los estándares de satisfacción del cliente.


• Fidelizar a los clientes, creando relaciones cercanas y duraderas.


• Impulsar el incremento del ticket promedio mediante un servicio proactivo.

Responsabilidades Específicas


• Cumplir con los reglamentos internos y protocolos operativos (calidad, BPM, salud y seguridad).


• Aplicar los 9 pasos del servicio establecidos por la empresa.


• Mantener la estación limpia, ordenada y debidamente abastecida.


• Participar activamente en reuniones operativas y capacitaciones.


• Realizar inventarios del área de atención.


• Atender y resolver dudas o inquietudes de los clientes de manera efectiva.


• Asistir a todas las capacitaciones programadas para su desarrollo.


• Realizar venta sugestiva para incrementar las ventas.

Requisitos Técnicos


• Educación: Secundaria completa. Se valoran estudios técnicos o universitarios (en curso o culminados).


• Experiencia: Mínimo 6 meses a 1 año en atención al cliente, preferentemente en cafeterías, restaurantes o rubros afines.


• Idioma: Inglés básico (deseable).


• Otros: Alta motivación por aprender, crecer y desarrollarse en el rubro gastronómico.

Competencias Clave


• Responsabilidad


• Trabajo en equipo


• Empatía


• Proactividad


• Comunicación efectiva


• Enfoque en la retención de clientes


• Capacidad de persuasión

Condiciones Laborales


• Salario mensual: S/ 1,130 + propinas en efectivo y Visa.


• Contrato bajo planilla MYPE con todos los beneficios de ley:

o Vacaciones: 15 días

o Gratificaciones: Julio y diciembre

o CTS: Mayo y noviembre

o Bonos asignados por la gerencia

Se brinda movilidad

  • Servicio Al Cliente Plaza Merliot

    hace 2 días

    Libertad, Perú Operadora de Servicios, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Address: Calle Chiltiupán y, 17 Av. Nte., Santa Tecla La Libertad, La Libertad 1511 Brand: Maxiefectivo Trabajar para EZCORP - MAXIEFECTIVO no es sólo un trabajo; ¡Es una carrera! Ofrecemos una trayectoria profesional estructurada para brindarle la oportunidad de mejorar sus habilidades en un entorno divertido y de ritmo rápido que viene con un salario...

  • Ejecutivo/a de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    La Libertad, Trujillo, Perú MAPFRE PERU VIDA COMPAÑIA DE SEGURO A tiempo completo

    Estamos contigo desde hace más de 90 años , contribuyendo al desarrollo de una sociedad más sostenible, segura y solidaria. Ponemos todo nuestro conocimiento, experiencia, innovación y capacidad para cumplir nuestro propósito: cuidar lo que te importa. Para lograrlo, nos encontramos en búsqueda de personas talentosas, comprometidas e innovadoras como...

  • Atención al Cliente y Caja

    hace 7 días

    La Libertad, Trujillo, Perú JHOCEM A tiempo completo

    Atención al Cliente y Caja Resumen del Puesto Estamos buscando un profesional para unirse a nuestro equipo en el área de Atención al Cliente y Caja. El candidato ideal deberá brindar una atención cordial y eficiente a los clientes, gestionar cobros y mantener el control de la caja diaria. Responsabilidades Brindar una atención cordial y eficiente a los...

  • Vendedor Híbrido – Atención en Tienda y Visitas a Clientes

    hace 5 días

    La Libertad, Ascope, Perú VENTAS DE CAMPO A tiempo completo

    Vendedor Híbrido – Atención en Tienda y Visitas a Clientes Resumen del Puesto Estamos buscando un Vendedor Híbrido dinámico y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá experiencia en ventas y atención al cliente, así como la capacidad de trabajar de forma independiente y como parte de un equipo. Responsabilidades...

  • Atención Al Cliente

    hace 5 días

    La Molina, Perú POLICLINICO SANTUARIO DE MURUHUAY A tiempo completo

    Somos Medic Muruhuay, brindamos el servicio de examenes medicos para brevete, estamos en busca de un personal para atención al cliente, nos encontramos en Av. Los Constructores 170 - La Molina. **SE REQUIERE PERSONAL CON SIGUIENTE PERFIL**: - Honesto - Puntual - Responsable - Trabajo bajo presión y agilidad - proactivo y dinámico **FUNCIONES**: -...

  • Coordinador Regional Modelos de Servicio

    hace 2 días

    La Libertad, Perú Arca Continental, S.A.B. de C.V. P A tiempo completo

    **Fecha**:27 feb. 2025 **Ubicación**: Lima, PE, 15026 **Empresa**:Arca Continental, S.A.B. de C.V. P **Nuestra compañía** **Arca Continental** es una empresa dedicada a la producción, distribución y venta de bebidas no alcohólicas de las marcas propiedad de The Coca-Cola Company, así como botanas saladas bajo las marcas Bokados en México, Inalecsa en...

  • Personal de Atención al Cliente con Enfoque en Ventas

    hace 2 semanas

    La Libertad, Trujillo, Perú Call Center A tiempo completo

    Personal de Atención al Cliente con Enfoque en Ventas Resumen del Puesto Estamos buscando personas dinámicas y orientadas al cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente con enfoque en ventas. Si te apasiona ayudar a los demás y tienes habilidades para las ventas, ¡esta es tu oportunidad! Responsabilidades Atender consultas de clientes de...

  • atencion al cliente

    hace 2 semanas

    La Molina, Perú POLICLINICO SANTUARIO DE MURUHUAY A tiempo completo

    Policlinico Medic Muruhuay, solicita señorita en atención al cliente:experiencia en :Atención al clienteRedes socialesoffice (word, excel)ventasgenerar factura y boletaestamos ubicados en Av. Los constructores 170 - La Molinacontacto: Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: S/.1,400.00 al mesLugar de trabajo: Empleo presencial

  • Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Libertad, Perú Operadora de Servicios, S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Address**: Calle Chiltiupán y, 17 Av. Nte., Santa Tecla La Libertad, La Libertad 1511 **Brand**: Maxiefectivo

  • Atención Al Cliente

    hace 7 días

    La Molina, Perú LAS LAGUNAS CAFE A tiempo completo

    **REQUISITOS**: - Experiência como mesero/a mínimo 6 meses. - Ser proactivo, con vocación de servicio y contar con atención al detalle. - Disponibilidad de trabajar 48h semanales (Full time) Horarios rotativos. - Posibilidad de trabajar en La Molina. **FUNCIONES**: - Dar bienvenida, recibir y acomodar al cliente en el establecimiento. - Indagar y...