Customer Care Representative

hace 2 días

Miraflores, Lima, Perú MADISON LATAM A tiempo completo

Trabaja menos de 48 horas semanales, en un horario fijo y con modalidad híbrida

Únete al crecimiento de la empresa N.º 1 en servicios turísticos a nivel mundial. Nuestro cliente CIVITATIS continúa expandiéndose y buscamos personas con talento, actitud y ganas de desarrollarse en un entorno joven, multicultural e innovador.

Actualmente, nos encontramos en búsqueda de Customer Care Representative con dominio avanzado en Inglés oral y escrito (se realizará prueba de nivel).

1.Funciones principales

  • Acompañamiento a nuestros clientes a través de los diferentes canales de atención (correo, redes, chat, teléfono).

  • Aclaración de dudas, gestión de reservas, modificaciones, cancelaciones por parte de los clientes antes de reservar y/o si ya tienen una reserva.

  • Contacto con proveedores para la resolución de incidencias de los clientes.

  • Soporte a nuestros clientes en 5 idiomas (español, inglés, portugués, italiano, francés).

  • No se realizan ventas.

  • Requisitos

Estudios técnicos o universitarios concluidos en carreras afines: Turismo, Hotelería, Administración, Traducción e Interpretación, entre otros.

Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente por canales digitales (call center, chat o email).

Dominio avanzado de Inglés y Español (oral y escrito) — se solicitará certificado de estudios o experiencia laboral.

Inglés intermedio oral y escrito (se solicitará certificado de estudios o experiencia laboral).

Contar con laptop propia para los días remotos.

Excelente comunicación, orientación al cliente y compromiso.

Disponibilidad para trabajar en Miraflores (Frente al Parque Las Tradiciones – a 3 cuadras de la estación Ricardo Palma del Metropolitano).

Horario fijo:

Lunes a jueves: presencial

Viernes, sábado y domingo: remoto

Descanso rotativo: 1 día semanal (sábado o domingo).

Turno PM: 04:00 p.m. – 12:00 a.m.

3.¿Qué ofrecemos?

  • Remuneración mensual S/1950+ bono por producción (hasta S/200)+ bono de movilidad (hasta S/250 - turno pm)

  • Ingreso a planilla desde el primer día de labores, con todos los beneficios de acuerdo a ley.

  • Modalidad de trabajo: Hibrida

  • Capacitaciones pagadas, (S/.50.00 x día)

  • Oportunidad de crecimiento.

  • 20% de descuento en reservas personales que realices a través de la web de Civitatis.

  • Día libre en tu cumpleaños.

  • Estación gratis de café, infusiones y agua.

  • Bonitas oficinas con vista al parque.

Si te interesa o conoces a alguien que calza con el perfil, Pasa la voz

  • Customer service representativa

    hace 5 días

    Miraflores, Lima, Perú AYNITECH GROUP A tiempo completo

    En AYNITECH SAC. Seguimos contratando, estamos en búsqueda de personas para nuestro equipo de Customer Service Representative, quienes trabajarían para una empresa americanaPrincipales responsabilidades:*Encargarse de introducir información de una plataforma a otra.*Archivar documentos legales desde EE.UU.*Entender y comprender realmente lo que los...

  • Mgr-Front Office II

    hace 5 días

    Miraflores, Lima, Perú Marriott A tiempo completo

    JOB SUMMARY Responsible for all front office functions and staff. Areas of responsibility include Bell Staff, Switchboard Operations, Guest Services/Front Desk and Retail/Gift Shop, as applicable. As a department head, directs and works with managers and employees to successfully execute all front office operations, including guest arrival and departure...

  • Mgr-Housekeeping

    hace 5 días

    Miraflores, Lima, Perú Marriott A tiempo completo

    JOB SUMMARY Responsible for the daily shift operations of Housekeeping, Recreation/Health Club and, if applicable, Laundry. Directs and works with employees to verify property guestrooms, public space and employee areas are clean and well maintained. Completes inspections and holds people accountable for corrective action. Position assists in ensuring...

  • Mgr-Marketing Communications I

    hace 5 días

    Miraflores, Lima, Perú Marriott A tiempo completo

    JOB SUMMARY Responsible for completing marketing plan for property. Manages all e-commerce opportunities. Develops a good working relationship with tourism bureaus and community leaders. CANDIDATE PROFILE  Education and Experience • High school diploma or GED; 2 years experience in the sales and marketing or related professional area. OR • 2-year...

  • Sales Representative

    hace 7 días

    Miraflores, Perú CHEP A tiempo completo

    CHEP helps move more goods to more people, in more places than any other organization on earth via our 347 million pallets, crates and containers. We employ approximately 13,000 people and operate in 60 countries. Through our pioneering and sustainable share-and-reuse business model, the world’s biggest brands trust us to help them transport their goods...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Miraflores, Perú AyniTech A tiempo completo

    En AYNITECH SAC. Seguimos contratando, estamos en búsqueda de personas para nuestro equipo de _**Data Entry Agent**_, quienes trabajarían para ¡¡una empresa americana!! **Principales responsabilidades**: *Encargarse de introducir información de una plataforma a otra. *Archivar documentos legales desde EE.UU. *Entender y comprender realmente lo que...

  • Customer Service Representative Bilingue

    hace 3 días

    Miraflores, Perú OPALO PERU A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente líder en el sector turistico americano y europeo, nos encontramos en la busqueda de un COSTUMER SERVICE - Turno mañana. **Requisitos**: - Conocimiento en Portugues / Frances / Italiano (1 idioma de los indicados) INDISPENSABLE** **- Certificado B2 de conocimiento avanzado de Idioma (INDISPENSABLE)** - Disponibilidad para...

  • Customer Service Representative Bilingue- Turno

    hace 3 días

    Miraflores, Perú OPALO PERU A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente líder en el sector turistico americano y europeo, nos encontramos en la busqueda de un COSTUMER SERVICE - Turno mañana. **Requisitos**: - Conocimiento en Portugues / Frances / Italiano (1 idioma de los indicados) INDISPENSABLE** **- Certificado B2 de conocimiento avanzado de Idioma (INDISPENSABLE)** - Disponibilidad para...

  • Customer Service Representative Bilingue

    hace 3 días

    Miraflores, Perú OPALO PERU A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente líder en el sector turistico americano y europeo, nos encontramos en la busqueda de un COSTUMER SERVICE - Turno mañana. **Requisitos**: - Conocimiento en Portugues / Frances / Italiano (1 idioma de los indicados) INDISPENSABLE** **- Certificado B2 de conocimiento avanzado de Idioma (INDISPENSABLE)** - Disponibilidad para...

  • Senior Sales Executive

    hace 5 días

    Miraflores, Perú C.H. Robinson A tiempo completo

    C.H. Robinson is seeking a Senior Sales Executive to join our Global Forwarding division. In this pivotal role, you'll be a driving force in expanding our Global Forwarding (International Air, Ocean & Rail) services by securing new, profitable, and sustainable customers. Your responsibilities include revenue generation, conducting face-to-face sales...

  • Global Forwarding Agent

    hace 7 días

    Miraflores, Perú C.H. Robinson A tiempo completo

    We’re C.H. Robinson, one of the world’s largest logistics platforms and we're looking for our next **Global Forwarding Agent.** Is that you? Are you detail-oriented, service-savvy and a problem-solver? If so, this might be the perfect role for you. As a Global Forwarding Agent, you will be your customers’ primary contact responsible for managing and...

  • Business Operations Specialist

    hace 2 semanas

    Miraflores, Perú MyOutDesk A tiempo completo

    This is the ideal opportunity for a recent MBA Graduate with experience in Business Operations or Consulting! MyOutDesk (MOD) was incorporated in 2008 and is a leading outsourcing provider that connects businesses with highly skilled virtual staff across diverse industries. With a strong global presence, serving over 8,500 clients, MyOutDesk specializes in...

  • Full Time Creative Systems Architect

    hace 2 semanas

    San Juan de Miraflores, Perú Purely Optimal Inc. A tiempo completo

    **About SETR & The Creative Engine**: We're not building another AI agency. We're building the growth infrastructure for how ambitious companies scale in the AI era. The Creative Engine is our emotive AI content production system that creates advertising so human, so psychologically calibrated, that it blurs the line between traditional creative and...

  • Creative Systems Architect

    hace 5 días

    San Juan de Miraflores, Provincia de Maynas, Perú Purely Optimal Inc. A tiempo completo $2,500 - $5,000

    About SETR & The Creative EngineWe're not building another AI agency. We're building the growth infrastructure for how ambitious companies scale in the AI era. The Creative Engine is our emotive AI content production system that creates advertising so human, so psychologically calibrated, that it blurs the line between traditional creative and AI-generated...