45 / Maestro Piura / Jefe/a de dpto. Ventas Temporal

Descripción Empresa
Somos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, , Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

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Misión Del Cargo
Liderar la estrategia de venta de productos/servicios.

Funciones Del Cargo
Gestión de la venta

• Cumplir con las metas establecidas para cada departamento: Plan de ventas, contribución, ticket promedio, transacciones y venta proyecto.
• Asegurar que el equipo a cargo esté para el cliente brindando una asesoría adecuada ofreciendo todo el stock del mix del producto con el precio adecuado.
• Manejar reportes comerciales: Ventas Comparativas, Top 50 comparativo, Quiebres, Sobre Stock, Velocidad E, Descontinuados y Venta Proyecto.
• Responsable de impulsar con su equipo de trabajo las marcas propias de los departamentos a cargo.
• Coordinar con los jefes de operaciones, para asegurar el stock de los productos en el punto de venta y se cumpla con los estándares de tienda.
• Mantener comunicación con los jefes de Línea – Comercial, con el fin de retroalimentar las acciones que se puedan estar implementando en la tienda.
• Hacer seguimiento a todas las órdenes de despacho y asegurar que se cumpla el plazo de entrega, garantizando un indicador OTIF mayor a 95%.
• Recuperando datos. Espere unos segundos e intente cortar o copiar de nuevo.
• Liderar las campañas y promociones, coordinando constantemente para que se cumpla con los estándares de los departamentos que tiene a cargo.
• Responsable de fomentar en su equipo de trabajo alternativas de financiamiento para nuestros clientes con nuestra tarjeta CMR.
• Realizar las caminatas comerciales y desarrollar planes de previsión que ayuden a lograr los objetivos de ventas.

Gestión de Clientes

• Responsable de promover y supervisar a su equipo de trabajo, para que generen una excelente experiencia de compra en los clientes.
• Asegurar que su equipo de asesores brinde un trato personalizado, asesoría experta, y así asegurar una buena frecuencia de compra.
• Hacer seguimiento a los resultados del indicador del "NPS del Vendedor" y tomar acciones con su equipo de trabajo para mejorar los resultados.
• Absolver consultas referidas a los reclamos de los clientes relacionados con sus Dptos.
• Realizar las aperturas y cierres de tienda siguiendo los protocolos y check list establecidos, según la malla horaria definida.

Gestión de Personas

• Supervisar a los asesores en piso de ventas, validar el cubrimiento y enfoque a la venta brindando feedback positivo o correctivo.
• Participar activamente en las diferentes reuniones (matinales, vespertinas, de jefes) tomando acciones de mejora con sus departamentos a cargo.
• Diseñar la oferta de la capacitación en coordinación con el JDA y hacer seguimiento a las capacitaciones de sus asesores.
• Cumplir con las políticas de evaluación de desempeño, mediante el proceso de retroalimentación y realizando los planes de desarrollo de su personal a cargo.
• Elaborar las mallas de turno y administrarlas en base a los lineamientos de productividad laboral.
• Fomentar y mantener un clima laboral positivo en sus departamentos y velar por el cumplimiento de las acciones preventivas de la tienda.

Requisitos

• Educación Superior completa/En curso de Administración o afines.
• Experiencia 3+ años en venta a personas
• Conocimientos en Dirección de equipo, Gestión de proyectos
• Experiencia en ventas dentro de empresas retail, textil, electro o tangibles

Condiciones Oferta
Descripción proceso de selección:

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para Postular Solo Necesitas

• Postular a la oferta
• Revisar tu email
• Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.