Auxiliar Post Venta

hace 2 días

San Borj Brazil, Perú Grupo Intercorp A tiempo completo


FARMACIAS PERUANAS, retail farmacéutico que nació de la unión de dos grandes marcas: INKAFARMA y MIFARMA, y somos parte del grupo INTERCORP. Somos más de 22,000 corazones latiendo en todo el Perú, con más de 2,000 boticas en la Costa, Sierra y Selva. Existimos por una gran razón: Proteger la salud y el bienestar de todas las familias peruanas.

Nos encontramos en búsqueda de (2) Auxiliar Post Venta.

Funciones:

  • Atender llamadas, correos y casos de diferentes canales (NPS, redes sociales, marketing), orientando, asesorando y brindando soporte directo a los clientes; además de derivar incidentes a Post Venta cuando corresponda, garantizando una atención ágil y eficiente.
  • Registrar y gestionar reclamos y solicitudes, así como atender controversias por compras no reconocidas en coordinación con operadores de tarjetas; coordinando además con áreas internas (Contabilidad, Finanzas, Legal, Operaciones, Boticas, Soporte Digital, Call Center, Comercial y Marketing) para elaborar respuestas alineadas a las normativas y plazos de Indecopi y el Libro de Reclamaciones.
  • Realizar seguimiento a pedidos de retiro en tienda sin estado, contactando proactivamente a clientes para evitar anulaciones por vencimiento, y brindar soporte a boticas en la gestión de estos pedidos.
  • Validar y analizar información para resolver reclamos con precisión, identificar responsables, clasificar casos y documentar todas las gestiones como sustento y fuente de datos.
  • Monitorear tendencias de reclamos para identificar causas raíz y proponer acciones preventivas a las áreas correspondientes, evitando la recurrencia de incidentes y fomentando la mejora continua.

Requisitos:

  • Experiencia previa en atención al cliente.
  • Formación técnica o universitaria (trunca, en curso o concluida).
  • Disponibilidad para laborar de lunes a domingo (con un día de descanso), trabajando los domingos de manera remota.
  • Jornada dentro del rango de 7:00 a. m. a 10:00 p. m., con programación de 8 horas de trabajo más 1 hora de refrigerio.
  • Disposición para trabajar en Miraflores.

Beneficios que ofrecemos:

  • Sueldo competitivo acorde al mercado.
  • Alimentación cubierta al 100%.
  • Ingreso directo a planilla con todos los beneficios de ley.
  • Descuentos y promociones exclusivas por pertenecer al Grupo Intercorp (Bembos, Popeyes, Cineplanet, Plaza Vea, Makro, Promart, Mass, Oechsle, Mifarma, Inkafarma, etc).
  • Oportunidades de desarrollo profesional y línea de carrera.

En Farmacias Peruanas promovemos la diversidad, inclusión y equidad de género en todos nuestros procesos de atracción y desarrollo de talento.



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    San José de los Chorrillos, Provincia de Huarochirí, Perú Hytorc Perú A tiempo completo

    HYTORC PERÚ SOLUTIONSempresa líder en venta de sistemas de torque profesional a nivel nacional necesita un Asistente Post Venta para ejercer labores en nuestras oficinas de Chorrillos.Descripción del puestoEn el puesto de Asistente de Post Venta en Hytorc Perú, serás responsable de brindar soporte eficiente al cliente en el proceso posterior a la venta....

  • Asistente de Post Venta

    hace 5 días

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    En Adecco Perú, firma global especializada en atracción y selección de personal, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir la siguiente vacante:Por encargo de nuestro cliente, empresa líder en soluciones de impresión y tecnología, nos encontramos en la búsqueda de una persona comprometida para ocupar el puesto de: Asistente de Post...

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    hace 2 semanas

    San Migue, Brazil, Perú NetCall A tiempo completo

    NETCALL PERU ,prestigiosa empresa del Rubro de Telefonia,se encuentra en la búsqueda de Asesores de Ventas y Post Ventas para sus tiendas ubicadas en el distrio de San Miguel y Cercado.REQUISITOS:1. Estudios técnicos o universitarios concluidos en Administración, Marketing o carreras afines.2. Contar con 01 año de experiencia y permanencia en ventas y...

  • Coordinador de Post-venta

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    San Isidro, Perú PARTNERS TECHNOLOGY A tiempo completo

    Empresa Líder del rubro de Tecnología requiere contratar 01 COORDINADOR DE POST-VENTA (de preferencia hombre). **Requisitos**: - Bachiller o Titulado en Ingeniería de sistemas o carreras afines. - Conocimiento de análisis de datos. - Cursos técnicos en informática. - Experiência laboral demostrable de 03 años como Supervisor o Coordinador de Post...

  • Auxiliar de Piso

    hace 2 días

    San Borj, Brazil, Perú Clinica Internacional SA A tiempo completo

    En Clínica Internacional buscamos talentos como túFormamos parte del grupo BRECA, somos una red líder de clínicas y centros médicos comprometida con la excelencia en la atención de la salud.Nos encontramos en la búsqueda de Auxiliar de PisoPerfil idealTécnico (a) de Farmacia con título a nombre de la naciónContar con 1 año de experiencia como...

  • Arquitecto Pre y Post Venta

    hace 2 semanas

    San Isidro, Lima, Perú Grafton C A tiempo completo

    Descripción del puesto En Grafton Latam nos encontramos en la búsqueda de un Arquitecto Pre y Post Venta para una empresa promotora y desarrolladora de proyectos inmobiliarios. Si quieres formar parte de una compañía en expansión y ser pieza clave en el diseño y gestión de proyectos inmobiliarios, esta oportunidad es para ti.Funciones:- Revisar...

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    Chincha Alt, Brazil, Perú KasNet A tiempo completo

    EMPRENDE CON KASNET PERÚ Dale un giro a tu carrera y conviértete en un líder de nuestra red de agentes multibanca¿Qué necesitas para ser parte de KasNet? Moto lineal con documentos en regla: Esencial para movilizarte ágilmente.Experiencia en ventas o post-venta: Ideal para maximizar tus resultados.Conocimiento del rubro bancario: Deseable, pero no...

  • Motorizado Post Venta Cajamarca

    hace 2 días

    Cajamarc, Brazil, Perú KasNet A tiempo completo

    EMPRENDE CON KASNET PERÚ COMO OPERADOR ZONAL Dale un giro a tu carrera y conviértete en un líder de nuestra red de agentes multibanca En KasNet, somos la red de agentes más grande del país, y buscamos Socios Comerciales comprometidos para gestionar y supervisar nuestras operaciones en Lima. Esta es tu oportunidad de desarrollar tu propio negocio con el...

  • Asesor de Ventas y Post Venta

    hace 5 días

    Pisc, Brazil, Perú Grupo Tawa A tiempo completo

    ASESOR INTEGRAL TPF /PISCOSi te apasionan los retos y estar en la cancha Este trabajo es para ti Somos Rom, una empresa de servicios de gestión de canales de venta. Somos socios permanentes de más de 30 empresas globales y regionales, en canales presenciales y virtuales en Perú y Chile. ¿Cómo saber que eres el indicado para el puesto? • Experiencia...