Capacitador(a) de Ventas – Call Center B2C

hace 1 día


Miraflores, Lima, Perú Servicios Medicos moviles srl A tiempo completo

En ServiMovil, centro médico con amplia trayectoria en servicios de salud y diagnóstico, nos encontramos en la búsqueda de un(a) Capacitador(a) de Ventas para Call Center B2C, orientado(a) a fortalecer el desempeño comercial del equipo mediante técnicas actuales de persuasión, manejo de objeciones y cierre de ventas enfocadas en la atención a pacientes.

Objetivo del puesto

Capacitar, entrenar y acompañar al equipo de call center en los procesos de atención, seguimiento y cierre de citas médicas, contribuyendo a mejorar los indicadores de conversión y la experiencia del paciente.

Requisitos

  • Experiencia comprobada en ventas B2C y/o capacitación de equipos de call center.
  • Deseable experiencia en el sector salud, clínicas o centros médicos.
  • Conocimiento de técnicas modernas de ventas telefónicas, persuasión y cierre.
  • Habilidades de comunicación, liderazgo y trabajo en equipo.
  • Enfoque en resultados y mejora continua.

Funciones

  • Capacitar al equipo de call center en técnicas actuales de ventas y atención al paciente.
  • Entrenar en manejo de objeciones, seguimiento de leads y cierre efectivo de citas.
  • Brindar retroalimentación continua y acompañamiento al equipo comercial.
  • Diseñar guiones de venta, dinámicas y materiales de capacitación.
  • Proponer mejoras en los procesos de atención y conversión.
  • Medir avances y resultados del equipo capacitado.

Competencias clave

  • Comunicación clara y persuasiva.
  • Proactividad y liderazgo.
  • Organización y orientación a resultados.
  • Capacidad para desarrollar y motivar equipos.

Modalidad

Presencial

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Tipo de puesto: Tiempo completo

Lugar de trabajo: Empleo presencial



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