Banco Falabella

hace 4 días

Lima, Perú Grupo Falabella A tiempo completo

En Banco Falabella Nos Encontramos En La Búsqueda De 1 Gestor De Tiempo Real Del Centro De Contacto Que Cumpla Con Los Siguientes Requisitos

  • Educación: Estudios universitarios culminados, egresado o bachiller.
  • Indispensable: Experiencia en monitoreo en tiempo real y control operativo.
  • Indispensable: Conocimiento de indicadores de gestión y análisis de datos.
  • Manejo de herramientas de control de tráfico y colas.
  • Dominio avanzado de Excel (tablas, fórmulas, dashboard, data gruesa).
  • Dominio de Power BI y otros lenguajes de programación.
  • Disponibilidad de laborar 100% presencial y horario designado por su jefe inmediato.

Las Funciones / Responsabilidades a Desarrollar Son

  • Velar por el cumplimiento de la cobertura programada y la correcta conexión de los agentes.
  • Asegurar el cumplimiento de los horarios de breaks y pausas previamente planificados.
  • Monitorear en tiempo real las conexiones de los agentes para garantizar la continuidad operativa.
  • Alertar desconexiones no programadas y escalar según los protocolos establecidos.
  • Detectar inconsistencias y/o desviaciones en los indicadores de gestión para la toma de acciones oportunas.
  • Tomar decisiones inmediatas ante desbordes de tráfico en las colas de campaña, coordinando ajustes necesarios.

En Cuanto a Beneficios, Ofrecemos

  • Línea de carrera dentro del grupo Falabella.
  • Salario competitivo
  • Flexibilidad horaria
  • Trabajo en la planilla regular del Banco Falabella

De cumplir con lo mencionado y estar interesado en nuestra propuesta, Esperamos tu postulación

  • Banco Falabella

    hace 1 semana

    Lima, Perú Banco Falabella Perú A tiempo completo

    Descripción EmpresaSomos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es...

  • Banco Falabella

    hace 3 días

    Lima, Perú Banco Falabella Perú A tiempo completo

    Descripción EmpresaSomos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es...

  • Banco Falabella

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Banco Falabella Perú A tiempo completo

    Descripción EmpresaSomos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es...

  • Banco Falabella

    hace 3 días

    Lima, Perú Banco Falabella Perú A tiempo completo

    Descripción EmpresaSomos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es...

  • Banco Falabella

    hace 4 días

    Lima, Perú Grupo Falabella A tiempo completo

    En Banco Falabella Nos Encontramos En La Búsqueda De 1 Formador Del Centro De Contacto Que Cumpla Con Los Siguientes RequisitosEducación: Estudios universitarios culminados, egresado o bachiller.Experiencia por al menos 2 años en capacitación y formación en centros de contacto.Conocimiento de procesos, protocolos y herramientas de...

  • Programa de Prácticas Falabella Financiero

    hace 7 días

    Lima, Perú Banco Falabella Perú A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Valoramos las distintas miradas porque entendemos que la diversidad es la clave de nuestra innovación. Queremos ir más allá de cualquier límite, desafiarnos constantemente, divertirnos haciendo lo que nos gusta y dejar huella en lo que hacemos. Y sabemos que existe una forma de hacerlo: como UN SOLO EQUIPO. **Misión del...

  • Banco Falabella

    hace 2 semanas

    Lima Metropolitana, Perú FALABELLA CORPORATIVO PERÚ A tiempo completo

    Banco Falabella / GTR Centro de Contacto - Gestor en Tiempo Real En Banco Falabella nos encontramos en la búsqueda de 1 Gestor de Tiempo Real del Centro de Contacto que cumpla con los siguientes requisitos: Educación: Estudios universitarios culminados, egresado o bachiller. Indispensable: Experiencia en monitoreo en tiempo real y control operativo....

  • Asesor(a) de Tarjetas CMR

    hace 5 días

    Lima Metropolitana3, Perú FALABELLA CORPORATIVO PERÚ A tiempo completo

    Asesor(a) de Tarjetas CMR / Banco Falabella San Isidro Somos BANCO FALABELLA organización con respaldo financiero del Grupo Falabella, quien cuenta con más de 100 años de posicionamiento en el mercado nacional e internacional brindando una experiencia de calidad, gracias al talento, innovador, apasionado y empoderado del gran equipo que nos acompaña en...

  • Asesor (a) de Tarjetas CMR/ Banco Falabella Mall del sur

    hace 2 semanas

    Lima Metropolitana, Perú FALABELLA CORPORATIVO PERÚ A tiempo completo

    Asesor (a) de Tarjetas CMR/ Banco Falabella Mall del sur - Disponiblidad para laborar en saga falabella Mall del sur Somos BANCO FALABELLA organización con respaldo financiero del Grupo Falabella, quien cuenta con más de 100 años de posicionamiento en el mercado nacional e internacional brindando una experiencia de calidad, gracias al talento, innovador,...

  • Asesor(a) de Tarjetas CMR

    hace 4 días

    Lima Metropolitana, Perú FALABELLA CORPORATIVO PERÚ A tiempo completo

    Asesor(a) de Tarjetas CMR / Banco Falabella La Marina y San Miguel Somos BANCO FALABELLA organización con respaldo financiero del Grupo Falabella, quien cuenta con más de 100 años de posicionamiento en el mercado nacional e internacional brindando una experiencia de calidad, gracias al talento, innovador, apasionado y empoderado del gran equipo que nos...