Asesor/A Cobranza Telefonica

hace 6 días

Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

ID de la solicitud:
242509

Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso

Asesor/A Cobranza Telefónica

  • Business Line: Cobranzas
  • Unit: Plataforma de Recuperación – Gestión Telefónica
  • Nivel: 3.1
  • Tipo de Contrato: Indefinido

Misión
El propósito del Gestor de Cobranza Telefónica es contribuir al éxito de la unidad de Cobranzas, asegurando una gestión eficiente y centrada en el cliente para maximizar la recuperación, reducir las pérdidas y mantener el buen comportamiento de pago de los clientes. Este rol garantiza que todas las actividades se ejecuten conforme a las políticas, normas y procedimientos internos vigentes.

¿Qué esperamos de ti?

  • Formación deseable: Teleoperador, Técnico en Informática, estudiante de Administración o carreras afines.
  • Experiencia mínima de 1 a 3 años en funciones similares.
  • Manejo básico de Office.

¿A qué retos te enfrentarás?
Gestión de Cobranza y Atención al Cliente

  • Contactar a los clientes de manera telefónica o a través de canales digitales (SMS, email, WhatsApp u otros) para ofrecer soluciones integrales que promuevan el buen comportamiento de pago.
  • Ejecutar acciones preventivas de contacto para informar fechas de vencimiento y ofrecer alternativas que permitan mantener la puntualidad del cliente.
  • Validar y actualizar la información del cliente en el sistema de cobranza a través de cada contacto realizado.
  • Atender y registrar compromisos, alternativas de solución o respuestas de los clientes en cada interacción, garantizando un registro completo en el sistema.
  • Elaborar y enviar correos electrónicos, SMS o mensajes por canales digitales autorizados para la gestión de cobranza.

Aplicación de Soluciones y Coordinación Operativa

  • Ejecutar y coordinar alternativas de solución como exoneraciones en línea, activación de descuentos, refinanciaciones y/o reprogramaciones.
  • Atender solicitudes de los clientes relacionadas con gestiones comerciales vinculadas a sus obligaciones financieras.
  • Redactar correos electrónicos de respuesta o solicitud de acuerdo con las necesidades del cliente.

Cumplimiento y Control Operativo

  • Aplicar la cultura de riesgo del Banco, considerando el apetito de riesgo en cada actividad.
  • Garantizar la eficacia de controles de negocio diarios —operacional, cumplimiento, prevención de lavado de dinero, financiamiento del terrorismo y riesgo de conducta— conforme a los marcos y manuales institucionales vigentes.

Ubicación(s): Perú : Lima : San Isidro

Agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente los candidatos/as seleccionados para entrevista serán contactados.

  • Scotiabank Peru es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación.

  • asesores de cobranzas telefónicos

    hace 2 semanas

    Lima, Perú SOLUCION DE ACREENCIAS A tiempo completo

    Vértice Empresarial con experiencia en el rubro financiero en carteras de AFP, bancos y financieras, nos encontramos en búsqueda de asesores de cobranza telefónica con experiencia en manejo de cartera castigada, propia del rubro financiero. REQUISITOS: Experiencia mínima de 1 año en el área de cobranzas call center cobranzas para bancos/cajas/...

  • Asesores Telefónicos de Cobranzas

    hace 1 semana

    Lima, Perú Khana Consultores A tiempo completo

    **Objetivo**: Realizar gestiones telefónicas con el fin de lograr el pago de las deudas asignadas - Realizar la gestión telefónica de los clientes morosos, buscando concretar la negociación de acuerdos de pago. - Realizar el seguimiento a los compromisos de pago de los clientes hasta lograr la cancelación total de la deuda. - Utilizar las herramientas...

  • Asesor de Cobranza Telefonica

    hace 7 días

    Lima, Perú SCOTIABANK PERU SAA A tiempo completo

    En Scotiabank, nos encontramos en la búsqueda de Asesores Cobranza Teléfonica. Te ofrecemos planilla directa a Scotiabank, movilidad, vale de alimentos y un asegurable por los 2 primeros meses. Requisitos: Teleoperador, Técnico en Informática, Estudiante de Administración o carreras afines ·Experiencia de 1 a 3 años ·Office a nivel basico...

  • Asesor de Cobranza con Experiencia I Remoto

    hace 4 días

    Lima, Perú Cobranza Internacional A tiempo completo

    Empresa dedicada al sector financiero con gestión en diferentes carteras de AFP e importantes entidades bancarias. Actualmente, busca asesores de cobranza remoto. **Requisitos**: - Experiência mínima 03 meses en CALL CENTER en el rubro de cobranzas (indispensable). - Manejo de office a nível básico. - Tener PC/laptop propio (excluyente) - Contar con...

  • Asesores de Cobranza Telefónica

    hace 1 semana

    Lima, Perú FAST FINANCE SOLUTIONS SAC A tiempo completo

    Somos **Doctor Sol,** nueva fintech perteneciente al grupo financiero internacional **Digital Finance International**, uno de los grupos financieros digitales de mayor crecimiento en Europa, con operaciones en 15 países en el mundo. Actualmente estamos armando un equipo poderoso para el área de Cobranza, y estamos buscando **ASESOR(A)S DE COBRANZAS**...

  • Asesor Telefónico Cobranzas

    hace 2 semanas

    Lima, Perú GEINCOS A tiempo completo

    Somos la empresa GEINCOS, líderes en servicios de Call Center y Soluciones Financieras. Nos encontramos en busqueda de **ASESORES TELEFÓNICO DE COBRANZAS BCP / INTERBANK / SCOTIABANK - PRESENCIAL - HORARIO FIJO** **Condiciones de trabajo**: - Horario de trabajo: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. - 6:00 p.m. - Modalidad de trabajo: PRESENCIAL - Dirección de...

  • Asesor de Cobranza

    hace 3 días

    Lima, Perú Grupo Mornese A tiempo completo

    **Asesor de Cobranza Temprana - Minifull 6 horas - Excelentes Beneficios** **Importante empresa del sector** **ASESORES DE COBRANZA TELEFÓNICA - MINI FULL 6 HORAS** **Requisitos**: - Contar con 18 años a más. - Experiência mínima de 6 meses en Call Center realizando cobranzas telefónicas. - Disponibilidad para trabajar Híbrido segun necesidad de...

  • Gestor de Cobranza Telefónica

    hace 2 semanas

    Lima, Perú S.A.C A tiempo completo

    Gestor de Cobranza Telefónica Resumen del Puesto Estamos buscando Gestores de Cobranza Telefónica , con o sin experiencia, para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá habilidades de comunicación y negociación, y será capaz de trabajar en un entorno dinámico. Responsabilidades Gestionar la cobranza de deudas a través de llamadas...

  • Asesor de Cobranza Telefónica B2C

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Grupo QTC A tiempo completo

    Somos Grupo QTCUna empresa innovadora y en constante crecimiento, líder en la comercialización y venta de marcas tecnológicas de alto impacto como Xiaomi, Honor, DJI, entre otras.Nos apasiona la tecnología y creemos en el talento que transforma. Si estás buscando ser parte de un equipo dinámico, con visión de futuro y presencia destacada en el mercado...

  • Crediscotia - Asesor de Cobranza Telefónica

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés en ser parte del Grupo Scotiabank y apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **ASESOR DE COBRANZA TELEFONICA** Gracias por tu interés en ser parte de Crediscotia Financiera,...