Shift Supervisor

hace 3 días

Ica, Provincia de Ica, Perú Wild Rover Hostels A tiempo completo S/.220,000 - S/.450,000 al año

Estamos buscando una persona excepcional para nuestra sede de Huacachina. Te reportarás a la Gerencia General y serás responsable de apoyar en las operaciones generales para garantizar que nuestros huéspedes tengan una experiencia increíble.

Si eres un líder, una persona sociable, pro-activa, positiva y con excelentes habilidades de comunicación, una fuerte atención al detalle y un auténtico deseo de ser parte de un gran equipo, únete a nosotros ahora

Requisitos

  • Bilingüe (inglés/español) - Avanzado
  • Excelentes habilidades de comunicación
  • Verdadera pasión por la industria de turismo, hotelería y entretenimiento
  • Excelente servicio al cliente
  • Liderazgo positivo para poder supervisar, capacitar y orientar a los miembros del equipo
  • Iniciativa y ética profesional
  • Flexibilidad en los horarios
  • Este no es un trabajo de oficina y deberás supervisar constantemente diferentes áreas y estar dispuesto/a a ayudar siempre que sea necesario a los miembros del equipo.

Responsabilidades

  • Trabajar conjuntamente con la Gerencia General, gestionando las operaciones diarias del hostel en las áreas de recepción, limpieza, mantenimiento y departamentos de alimentos y bebidas.
  • Resolución de consultas, quejas y problemas de los huéspedes de manera oportuna y profesional.
  • Liderar y motivar al equipo para brindar un servicio excepcional a los huéspedes.
  • Garantizar un entorno de trabajo positivo, seguro y rentable.
  • Administrar correctamente todos los procedimientos durante los turnos con precisión y consistencia.
  • Informar los comentarios, quejas o incidentes de los huéspedes a los departamentos correspondientes.
  • Realizar reuniones regulares con los empleados.
  • Comunicarse eficazmente con otros departamentos.
  • Colaborar con otros departamentos para desarrollar e implementar nuevas iniciativas para mejorar la experiencia del huésped.

Beneficios

  • Salario competitivo con beneficios de ley.
  • Descuentos corporativos (alojamiento, alimentos y otros servicios en todos nuestros hostels).
  • Eventos sociales.
  • Te proporcionamos todas las herramientas para que puedas aprender y crecer.