Ejecutivo de Seguimiento y Afiliación

hace 6 días


Santiago de Surco, Lima, Perú CDC A tiempo completo

En CDC, buscamos un perfil proactivo y orientado a resultados para asegurar la correcta afiliación, activación y seguimiento de conductores en nuestras plataformas de taxi por aplicativo aliadas, impulsando su rendimiento e ingresos.

Objetivo del puesto

Acompañar a los conductores durante su proceso de afiliación y operación en las apps, realizar el seguimiento a su desempeño (conexión, carreras y bonos), brindar soporte ante incidencias y generar información clave para la mejora continua del servicio.

Principales funciones

  • Gestionar la afiliación y activación de conductores en apps aliadas.
  • Monitorear rendimiento: horas conectadas, carreras y cumplimiento de metas.
  • Seguimiento y control de saldos pendientes de comisión.
  • Brindar soporte y solución de incidencias relacionadas al uso de los aplicativos.
  • Comunicar promociones, campañas y beneficios a los conductores.
  • Aplicar encuestas y levantar feedback operativo y comercial.
  • Elaborar reportes semanales y participar en comités de seguimiento.

Detalles del puesto

  • Cargo: Ejecutivo de seguimiento y Afiliación
  • Modalidad: Presencial
  • Ubicación: Surco (altura Embajada de EE. UU.), Lima
  • Horario:
  • L–V: 9:00 a.m. – 6:00 p.m. (presencial)
  • Sábados: 9:00 a.m. – 1:00 p.m. (virtual)
  • Sueldo: S/ 1,300 (Planilla MYPE)

Requisitos

  • Experiencia mínimo de 6 meses en gestión de flotas, atención al cliente o roles similares.
  • Orientación a objetivos y seguimiento de indicadores.
  • Buenas habilidades de comunicación y trato con clientes (experiencia 6 meses)
  • Manejo de office intermedio y plataformas tecnológicas.


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