supervisor de servicio
hace 7 días
1. FINALIDAD DEL PUESTO:
Asegurar el buen desarrollo de la operación durante su turno, liderando al equipo de salón con orden,
disciplina y enfoque en la experiencia del cliente. Actuar como apoyo directo del Supervisor General
en la ejecución de protocolos, supervisión del servicio y resolución de incidencias menores.
2. FUNCIONES PRINCIPALES:
- Coordinar al equipo de salón para asegurar que cada cliente reciba una atención rápida,
cordial y eficiente.
- Verificar la correcta presentación del personal (uniforme completo, higiene, actitud).
- Supervisar el orden y limpieza del salón, baños y áreas visibles al cliente.
- Liderar el proceso de asignación de mesas y rotación de mozos según demanda.
- Asegurar que se cumplan los tiempos de servicio establecidos para la toma de pedido,
entrega de bebidas y platos.
- Apoyar la correcta ejecución del protocolo de bienvenida, despedida y manejo de quejas
menores.
- Acompañar al cliente en caso de incidentes y reportar lo ocurrido al Supervisor de Tienda.
- Monitorear el ritmo del servicio y anticipar cuellos de botella en cocina, barra o caja.
- Colaborar con caja para asegurar cierre correcto de cuentas y control de comandas.
- Reforzar las promociones, productos sugeridos y experiencia del cliente durante el turno.
- Recibir y reportar observaciones del equipo operativo sobre el flujo del servicio.
- Ejecutar o verificar los checklists de apertura y cambio de turno en conjunto con el supervisor
de Tienda.
- Transmitir las disposiciones del Supervisor de Tienda al equipo en su turno.
- Todas las que le delegue su jefe directo.
3. REQUISITOS DEL PUESTO:
- Experiencia previa mínima de 2 años en atención al cliente en restaurantes o cafés.
- Conocimiento de protocolos de servicio, manipulación de alimentos y manejo de conflictos.
- Capacidad para liderar y motivar equipos pequeños de trabajo.
- Responsabilidad, iniciativa y buena comunicación con clientes y compañeros.4. COMPETENCIAS CLAVE:
- Liderazgo operativo en campo.
- Resolución de incidencias básicas.
- Buena comunicación verbal y trato con el cliente.
- Criterio para priorizar tareas bajo presión.
- Trabajo en equipo y actitud de servicio.
5. CONDICIONES ESPECIALES:
El Supervisor de Turno debe estar presente en los momentos de mayor demanda del servicio (picos
de desayuno y almuerzo). No tiene facultad para aplicar sanciones, pero debe reportar faltas
directamente al Supervisor de Tienda.
6. Beneficios laborales MYPE
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: S/.1, S/.2,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Supervisor de Servicios Ti
hace 6 días
La Victoria, Perú HITSS Perú A tiempo completoTe invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de: Supervisor de Servicios TI. Fundada en 1986, HITSS es una empresa de Grupo Carso con un equipo de más de 6,000 colaboradores en 6 países. Se ha consolidado como una compañía de alta especialización en el desarrollo, implantación, consultoría e integración de tecnologías de...
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Supervisor de Servicios
hace 2 semanas
La Molina, Perú Peña Vásquez Asociados Training y Consulting SAC A tiempo completoProfesional: Ingeniero mecánico, industrial y/o carreras afines - Experiência previa mínimo 3 años, en supervisión o residencia en trabajos por desarrollar, mantenimiento, reparación y calibración de válvulas de alivio y/o seguridad - Conocimiento y dominio de legislación en seguridad y salud en el trabajo - Bien referido en el sector - Disposición...
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Asistente de Servicios de Ti
hace 1 día
La Molina, Perú Universidad San Ignacio de Loyola SA A tiempo completoCorporación Educativa USIL se encuentra en la búsqueda de personal altamente calificado para el puesto de**:ASISTENTE DE SERVICIOS DE TI** **Funciones**: - Asegurar la actualización de los Inventarios tecnológicos y lograr que toda acción de movimiento, se vea reflejada dentro de los mismos. - Velar por el correcto uso de los activos/servicios de TI...
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Supervisor de Obra-expediente Tecnico
hace 2 semanas
La Molina, Perú GRUPO AYS SAC A tiempo completoEmpresa Consultor dedicada al servicio de supervisión y construcción de grandes proyectos de infraestructura, edificaciones, presa, carreteras, saneamiento, irrigaciones y vial en el Perú. Nos encontramos en la búsqueda de **01 SUPERVISOR DE OBRA PARA LA SUPERVISIÓN DE LA ELABORACIÓN DEL EXPEDIENTE TÉCNICO PARA LA OBRA DL PROYECTO**:“CREACION DEL...
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Supervisor Operaciones Senior
hace 3 días
La Molina, Lima, Perú GEA Perú A tiempo completoGEA Perú - Grupo Especializado de Asistencia del PerúSomos unaempresa transnacional con 23 años de prestigioen el mercado asistencial, con presencia en16 países de Latinoamérica, generando valor y excelencia tanto para nuestros clientes como para nuestra organización.Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un(a)Supervisor de operacionespara...
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Asesor de Servicio al Cliente
hace 2 semanas
La Molina, Lima, Perú Arca Continental, S.A.B. de C.V. P A tiempo completoÚnete al equipo de Arca Continental en Perú, embotelladora y comercializadora exclusiva de las marcas de Coca-Cola Perú, símbolo de la industria de bebidas por ser la creadora de la marca Inca Kola y por una exitosa trayectoria de más de 113 años de compromiso e inversión en el país. Contamos con 63 centros de distribución y 6 plantas de bebidas...
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Supervisor de Limpieza Vehicular
hace 5 días
La Molina, Perú Magic Auto SPA A tiempo completoEmpresa líder y consolidada en servicios profesionales de limpieza se encuentra en la búsqueda urgente de **Supervisores de Limpieza Vehicular** para inicio inmediato de operaciones. **Ubicación**: Este puesto requiere **disponibilidad para laborar en cualquiera de estas zonas** - La Molina - Surquillo, - La Victoria - San Miguel **Requisitos**: -...
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Supervisor Call Center
hace 1 día
La Molina, Perú Worfex A tiempo completoNuestro cliente, empresa especializada en el desarrollo e implementación de software y sistemas empresariales, está en búsqueda del mejor talento con experiência para el puesto de Supervisor de Call Center con experiência en ventas. **Requisitos**: - Estudios Técnicos. - Experiência mínima de 02 años en ventas de productos tangibles o intangibles...
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Supervisor de Proyectos
hace 7 días
La Molina, Perú Grupo Fix Soluciones SAC A tiempo completoActualmente se ha generado una propuesta para incorporar un Supervisor de Proyectosa nuestro equipo operativo del Grupo FIX, con el objetivo de fortalecer la ejecución técnica, la calidad del servicio y la atención al cliente en los proyectos asignados.Responsabilidades:Supervisar la ejecución de proyectos de infraestructura ligera, remodelaciones y...
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Supervisor de ventas de intangibles en el rubro salud
hace 2 semanas
La Libertad, Trujillo, Perú SERVICIO MEDICO COMPLEMENTARIO S.A.C. A tiempo completoEstamos buscando un Supervisor Comercial quien liderará y motivará a un equipo de profesionales de ventas, impulsando el crecimiento y la rentabilidad en el área de intangibles. Beneficios Salario acorde al mercado. Bonos y comisiones SIN LIMITE. Línea de carrera. Responsabilidades Gestionar y supervisar un equipo de ventas externas, proporcionando...
