UPC: Recepcionista Cajera

En #UPC creemos que la innovación nace del ser y pensar diferente, incorporando acciones que promuevan el cambio. Contribuye con el equipo que lidera la transformación del país

Nos encontramos en la búsqueda de: Recepcionista / Caja / Suplencia por maternidad / Centro Universitario de Salud

Misión del Puesto: Brindar un servicio y atención de calidad a los pacientes del centro universitario, brindando información sobre las especialidades vigentes, contribuyendo a la obtención de nuevos pacientes y pacientes continuadores.

• Recepcionar y transferir las llamadas.

• Atender al público y aviso al personal cuando vienen visitas o clientes.

• Atender al personal administrativo, docentes, estudiantes de pregrado, postgrado, personal Ap y Aep en cualquier requerimiento, y canalizar sus requerimientos con el área correspondiente.

• Brindar información de manera activa y promover los servicios del Centro Universitario de Salud / Centro Médico Veterinario de manera presencial, telefónica, correo electrónico, WhatsApp u otro medio de comunicación.

• Generar las citas de pacientes nuevos y continuadores de todas las áreas (no continuadores de pregrado odontología) y mascotas del centro medico veterinario, según corresponda.

• Confirmar la cita a los pacientes según horarios del staff médico.

• Registrar en el sistema smile y qvet el ingreso de todos los pacientes.

• Verificar que el pago se haya realizado antes de efectuar el tratamiento.

• Verificar que todos los pacientes y/o apoderados firmen el consentimiento informado del Centro Universitario de Salud / Centro Médico Veterinario.

• Realizar el cobro del todos los tratamientos presupuestados, registrándolos en Smile/Spring/Qvet.

• Realizar el cuadre de caja cada fin de turno y enviar la información a las áreas correspondientes.

• Verificar el correcto funcionamiento de la ticketera, smile, spring, sited ,Qvet y reportar al área de soporte técnico y dirección del Centro de detectar alguna falla.

• Informar sobre cualquier acontecimiento que salga fuera de los protocolos de atención (asistentas dentales, radiólogos, staff medico) y se pueda ver reflejado en una queja.

• Realizar reportes de acuerdo a solicitud.

• Cumplir con las normativas establecidas en el centro de trabajo.

• Brindar información, hacer los registros del paciente y derivación a la especialidad que corresponde, en el counter

Requisitos:

Experiencia mínima de 02 años asumiendo funciones en recepción y servicio al cliente, manejando sistemas de cobranza, POS, efectivo y caja chica.

Estudios técnicos en administración de empresas y/o afines.

Manejo de sistema de cobranza y sus aplicativos.

Beneficios:

• Ingreso a planilla desde el primer día.

• Excelente clima laboral.

• Seguro Vida Ley desde el primer día de labores.