Analista de Productos Gestionados

Título del Puesto:

• Analista de Producto Gestionado

Responsabilidad Principal:

Diseñar, planificar y gestionar la creación y mantenimiento de servicios gestionados, para garantizar una oferta comercial competitiva que integre proceso, personas y tecnología. Este rol es clave para agregar valor a servicios tradicionales de conectividad y aumentar la rentabilidad con productos innovadores como ciberseguridad, colaboración y optimización de tráfico.

Funciones Principales y Resultados Esperados:

1. Optimización de la estructura de costos del producto:

- Resultado Esperado: Crear y mantener un preciario competitivo, asegurando un margen objetivo alineado con los lineamientos de la dirección. Esta función es vital para mantener nuestra competitividad en un mercado dinámico y en constante evolución. Un análisis y optimización efectivos de costos nos permiten ofrecer precios atractivos sin comprometer la calidad, impulsando así nuestra rentabilidad y sostenibilidad a largo plazo.

2. Elaboración del business case de proyectos estratégicos:

- Resultado Esperado: Identificar necesidades comerciales y beneficios clave para la empresa, aprovechando oportunidades con indicadores como VAN, TIR y Payback. Este análisis estratégico es fundamental para asegurar que cada proyecto no solo sea viable sino también alineado con los objetivos a largo plazo de la compañía, generando un valor significativo para todos los stakeholders.

3. Gestión de contratos con clientes y proveedores:

- Resultado Esperado: Mantener contratos actualizados y alineados con las necesidades de la fuerza comercial y los proveedores. La precisión y actualidad en la gestión de contratos garantizan relaciones comerciales sólidas y confiables, minimizando riesgos y asegurando el cumplimiento de todas las normativas y expectativas comerciales.

4. Creación y gestión de la estructura del producto en CRM SGA:

- Resultado Esperado: Facilitar el acceso al sistema para la creación de proyectos, asegurando lineamientos claros para los usuarios. Una estructura de producto bien gestionada en el CRM SGA es crucial para la eficiencia operativa, permitiendo un seguimiento preciso y una gestión integral de los proyectos desde la preventa hasta la postventa.

5. Gestión de procesos en etapas de preventa, venta y post venta:

- Resultado Esperado: Mejorar la experiencia del cliente mediante procesos claros y eficientes, integrando áreas multidisciplinarias. Optimizar estos procesos no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también aumenta la eficiencia interna, reduciendo tiempos y costos operativos, y asegurando que cada interacción con el cliente sea de la más alta calidad.

Requisitos:

1. Educación:

- Graduado universitario en Ingeniería Industrial, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.

1. Estudios Complementarios:

- Marketing (deseable).

- Estudios en Gestion de Proyectos, PMP o similar (deseable).

1. Conocimientos Adicionales:

- Inglés Intermedio (deseable).

- MS Project.

- Microsoft Office.

1. Experiencia:

- Mínimo 01 año en posiciones similares, preferiblemente en telecomunicaciones o tecnología.

Habilidades y Competencias:

- Pensamiento crítico: Capacidad para analizar y resolver problemas complejos.

- Trabajo en equipo: Colaboración efectiva con diversas áreas y equipos.

- Habilidades de comunicación y negociación: Excelencia en la comunicación y capacidad de influenciar y negociar.

- Orientación a resultados: Foco en el logro de objetivos y metas.

- Gestión de proyectos: Organización y seguimiento de múltiples proyectos simultáneamente.

Contexto del Puesto:

El Analista de Producto Gestionado desempeñará un rol esencial en comprender y anticipar las necesidades del mercado. Trabajará en estrecha colaboración con las áreas de red y compras para identificar socios estratégicos y marcas líderes. Será responsable de definir y mantener precios competitivos y elaborar ofertas comerciales en línea con las políticas legales y comerciales de la empresa.

Gestiones Clave:

1. Con Compras:

- Convocar participación de marcas e integradores: Asegurar la colaboración con socios estratégicos de alto nivel que aporten valor añadido a nuestras soluciones, fortaleciendo nuestra posición en el mercado.

- Gestionar cronograma de actividades: Mantener un control riguroso del tiempo y recursos para garantizar el cumplimiento de plazos y objetivos.

- Analizar estructura de costos y descuentos: Evaluar minuciosamente todas las opciones para maximizar la eficiencia y rentabilidad de nuestras operaciones.

- Evaluar financieramente las propuestas: Asegurar que todas las decisiones se basen en un análisis financiero sólido que respalde la viabilidad y rentabilidad de las iniciativas.

1. Con Finanzas:

- Definir estructura de costos: Establecer una base de costos que permita una competitividad óptima sin sacrificar la calidad de nuestros servicios.

- Establecer precios competitivos: Alinear los precios con el valor percibido por los clientes, manteniendo nuestra oferta atractiva en un entorno de alta competencia.

1. De Procesos:

- Integrar áreas multidisciplinarias: Fomentar la colaboración y el trabajo en equipo entre diferentes departamentos para lograr resultados más robustos y cohesionados.

- Proponer y gestionar aprobaciones: Presentar propuestas innovadoras y gestionar su aprobación para impulsar mejoras continuas en nuestros procesos.

- Publicar procesos y lineamientos: Asegurar que todas las directrices y procedimientos estén claramente documentados y accesibles, facilitando su implementación y seguimiento.

1. De Contratos:

- Coordinar con áreas multidisciplinarias: Integrar las perspectivas y necesidades de diferentes departamentos para crear contratos completos y bien informados.

- Plantear y gestionar aprobaciones: Garantizar que todas las propuestas contractuales se revisen y aprueben adecuadamente, minimizando riesgos y asegurando el cumplimiento.

- Publicar contratos actualizados: Mantener una base de datos de contratos actualizada y accesible, asegurando la transparencia y cumplimiento en todas las relaciones comerciales.