Help Desk
hace 7 días
Descripción del puesto
En STEFANINI GROUP PERU SAC., promovemos y garantizamos el respeto y el ejercicio de los derechos laborales de la persona con discapacidad, así como el desarrollo de sus capacidades y habilidades, a través del servicio de Tecnología de Información, que brindamos. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como: Help Desk
Funciones:
- Dar resolución y eficaz a los casos que le son asignadas.
- Recepcionar y registrar incidentes o requerimientos de los usuarios a través de los canales de atención establecidos.
- Brindar información relevante a fin de resolver cualquier consulta de los usuarios.
- Efectuar el seguimiento y control del cierre de los tickets de atención.
- Brindar Soporte microinformático.
- Solucionar y gestionar problemas básicos de software, hardware o red.
- Atender requerimientos de software ofimático o programas que se indiquen.
- Derivar las atenciones más complejas al siguiente nivel de soporte.
Requisitos
- Técnico en computación e informática o afines.
- Experiencia de 01 año en Soporte Técnico / Helpdesk / Mesa de Ayuda N1.
- Conocimiento de ITIL V3 o superior.
- Soporte de Software (Ofimática) a nivel intermedio.
- Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.
- Manejo de aplicativos de soporte remoto (indispensable).
- Manejo de sistemas de tickets para gestionar incidentes y requerimientos.
Beneficios
- Pertenecer a una empresa Multinacional
- Planilla con todos los beneficios de ley.
- Grato ambiente de trabajo.
- Eventos corporativos.
Detalles
Tags:
helpdesk
sistemas
ti
informatica
itil
mesadeayuda
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Help Desk
hace 7 días
Miraflores, Lima, Perú Stefanini Peru S.A A tiempo completoDescripción del puesto En STEFANINI GROUP PERU SAC., promovemos y garantizamos el respeto y el ejercicio de los derechos laborales de la persona con discapacidad, así como el desarrollo de sus capacidades y habilidades, a través del servicio de Tecnología de Información, que brindamos. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como: Help...
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Service Desk Analyst
hace 2 semanas
Miraflores, Lima, Perú palmiq Peru A tiempo completoThis is a long-term, full-time position based in Lima, Peru, supporting U.S. clients (UTC–5 / Eastern Time) under a hybrid work model after the initial training period.Preference will be given to candidates who can work Monday through Friday shifts.Fluent English (C1 minimum, C2 preferred) in both written and verbal communication is required, as...
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Help Desk Analyst L1
hace 7 días
Miraflores, Lima, Perú Stefanini A tiempo completoSé parte de StefaniniEn Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.Responsabilidades y atribucionesResponsabilidades:Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona.Solucionar y resolver problemas de hardware y...
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Asistente de Soporte TI
hace 6 días
Miraflores, Lima, Perú Kimsav A tiempo completoASISTENTE DE SOPORTE TISobre NosotrosSomos una firma líder con más de 10 años de trayectoria, especializada en brindar soluciones de Back Office y optimización de procesos para sectores estratégicos como Inmobiliario, Construcción, Gastronomía y Marketing. Nos distingue nuestro enfoque en la eficiencia operativa, automatización y mejora continua, y...
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Asistente Help Desk
hace 2 semanas
Miraflores, Perú AyniTech A tiempo completo**En esta empresa esta prohibida la discriminación - Ley N° 29973** ¡Nuestro equipo sigue creciendo! Estamos en búsqueda de_**Asistentes de Help Desk**_para que se unan a nuestro equipo de y trabajen con uno de nuestros clientes más grandes e importantes de Estados Unidos. **Principales Responsabilidades**: - Proporcionar asistencia técnica y apoyo...
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Asistente Help Desk
hace 2 semanas
Miraflores, Perú AyniTech A tiempo completo**¡Nuestro equipo sigue creciendo!** En Aynitech estamos en búsqueda de Asistentes de Help Desk para que se unan a nuestro equipo de Outsourcing y trabajen con uno de nuestros clientes más grandes e importantes de Estados Unidos. **Principales Responsabilidades**: - Proporcionar asistencia técnica y apoyo para consultas y cuestiones relacionadas con...
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Help Desk Lead
hace 2 semanas
Miraflores, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completoEn Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para trabajar como Help Desk Lead **Responsabilidades y atribuciones** - Experiência en la administración de mesa...
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Asistente Help Desk
hace 2 días
Miraflores, Perú AyniTech A tiempo completo**¡Nuestro equipo sigue creciendo!** En Aynitech estamos en búsqueda de Asistentes de Help Desk para que se unan a nuestro equipo de Outsourcing y trabajen con uno de nuestros clientes más grandes e importantes de Estados Unidos. **Principales Responsabilidades**: - Proporcionar asistencia técnica y apoyo para consultas y cuestiones relacionadas con...
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Help Desk Analyst
hace 2 semanas
Miraflores, Perú Stefanini Latam A tiempo completo¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! ¡Help Desk Analyst! ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! **Responsabilidades y atribuciones** - Único punto de...
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Help Desk Analyst
hace 7 días
Miraflores, Perú Stefanini Latam A tiempo completo¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! ¡Help Desk Analyst! ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! **Responsabilidades y atribuciones** - Único punto de...
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Help Desk Analyst
hace 2 semanas
Miraflores, Perú Stefanini Latam A tiempo completo¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! ¡Help Desk Analyst! ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! **Responsabilidades y atribuciones** - Único punto de...
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Help Desk
hace 3 días
Miraflores, Perú STEFANINI PERU S.A A tiempo completoEn STEFANINI GROUP PERU SAC., promovemos y garantizamos el respeto y el ejercicio de los derechos laborales de la persona con discapacidad, así como el desarrollo de sus capacidades y habilidades, a través del servicio de Tecnología de Información, que brindamos. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como: Help Desk o Mesa de...
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Help Desk Analyst L1
hace 2 semanas
Miraflores, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! ¡Help Desk Analyst L1! ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! **Responsabilidades y atribuciones** - Único punto...
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Help Desk Analyst
hace 7 días
Miraflores, Perú Stefanini Latam A tiempo completo¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30,000 genios, conectados desde 41 países, co-creando un futuro mejor. ¡Sé parte de nuestro**equipo! **Responsabilidades y atribuciones** - Único punto de contacto con el usuario. - Atención y registro de solicitudes de atención (incidencias, requerimientos). - Atención de consultas por...