Agente de Servicio al Cliente

hace 2 semanas

Lima, Perú Betcris A tiempo completo

Responsabilidades:

  • Apoyar a los clientes del país sobre cómo usar nuestra plataforma patentada y/o ayudarlos a completar tareas específicas como: depósitos, retiros, etc.
  • Escalar los problemas con una complejidad inusual a otros departamentos y/o supervisores para ofrecer una resolución de primer contacto.
  • Investigar, analizar y revisar interacciones anteriores, para ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes.
  • Brindar respuestas corteses y profesionales a nuestros clientes, siendo empáticos y conscientes.
  • Dar la bienvenida a los nuevos clientes ofreciéndole las promociones vigentes y guiándolos en el proceso de utilización de la plataforma.
  • Gestionar la base de datos de las atenciones hechas a los clientes, recopilando información verídica de acuerdo al formato establecido.
  • Informar errores de los Bot y/o falta de información para mejorar el programa.
  • Revisar y verificar que la información del cliente sea precisa dentro de la plataforma MIDAS.
  • Coordinar con su equipo todo suceso o información pertinente del sistema, clientes o cuentas con el fin de afianzar la rentabilidad y las metas trazadas por la organización.
  • Orientar a los clientes sobre las apuestas deportivas y absolver cualquier consulta que involucre los reglamentos de la página web, de tal manera asegurar que su personal a cargo esté capacitado en dicha orientación.
  • Capaz de auto gestionar su propio tiempo.
  • Cumplir con los procedimientos del servicio de atención al cliente o usuario.
  • Actuar como intermediario entre el cliente y la organización.

Requisitos:

  • Estudios secundarios y/o técnicos.
  • Se requiere dominio de MS Office.
  • Experiencia en atención al cliente
  • Disponibilidad de horarios rotativos

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Lima, Perú SELEKTO CONSULTORES A tiempo completo

    Nuestro cliente, empresa que produce y comercializa productos gourmet a supermercados prestigiosos. Se encuentra en la búsqueda de un Agente de Servicio al Cliente (Cuentas Clave) **Requisitos**: - Profesional técnico culminado o con carrera universitaria en los últimos ciclos. - Con experiência en atención al cliente a nível corporativo, de...

  • Agente Call Center Servicio Al Cliente

    hace 4 días

    Lima, Perú Solvo Global SAS A tiempo completo

    **Agente de Ventas Telefónicas** **Descripción del Puesto**: El Agente será responsable de gestionar las interacciones con clientes particulares a través de la emisión y recepción de llamadas, asegurando la comercialización efectiva de seguros y contribuyendo a la fidelización y satisfacción de nuestros asegurados. **Requisitos**: - Experiência...

  • Personal de Mantenimiento y Servicios Generales

    hace 6 días

    Lima, Perú Encuentros, Servicio Jesuita al Migrante A tiempo completo

    **REQUISITOS**: - Contar con secundaria completa, la formación adicional se considerará como puntaje extra en la postulación. - Experiência mínima de 01 año realizando trabajos en posiciones similares, relacionadas a la atención de personas y proactividad en la gestión del mantenimiento de espacios y materiales. - Contar con conocimientos de los...

  • Personal de Mantenimiento y Servicios Generales

    hace 4 días

    Lima, Perú Encuentros, Servicio Jesuita al Migrante A tiempo completo

    **REQUISITOS**: - Contar con secundaria completa, la formación adicional se considerará como puntaje extra en la postulación. - Experiência mínima de 01 año realizando trabajos en posiciones similares, relacionadas a la atención de personas y proactividad en la gestión del mantenimiento de espacios y materiales. - Contar con conocimientos de los...

  • Customer Service en Inglés

    hace 1 semana

    Lima Metropolitan Area, Perú ATENCIÓN AL CLIENTE KOBLENZ A tiempo completo

    Hablas inglés a nivelintermedio alto o avanzadoy quieres un trabajo en las mejores oficinas de Perú? Postula con nosotrosSúmate a nuestro equipo como Customer Service Bilingüe y trabaja en nuestras oficinas deSurcooMiraflorescon lo último en tecnología .Tenemos diferentes tipos de ofertas (incluso de atención vía chats) y de diferentes rubros...

  • Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Lima, Perú CEO SEGURITY S.A.C A tiempo completo

    **Descripción del empleo** ¡Es tu oportunidad! Si quieres pertenecer a la empresa CEO SEGURITY S.A.C y formar parte de este equipo te invitamos a postular a la posición de AGENTE DE SEGURIDAD para que cumplas las siguientes funciones: **Requisitos**: - No registrar antecedentes penales, judiciales y policiales. - Secundaria completa. - Disponibilidad...

  • Ejecutivo de servicio al cliente

    hace 3 días

    Callao, Lima, Peru Palacios & Asociados Agentes De Aduana S.A A tiempo completo

    Descripción del puesto Propósito:Nos encontramos en la búsqueda de un profesional para el puesto de Ejecutivo de Servicio al Cliente y/o Sectorista de aduanas de importaciones, que tiene como objetivo brindar un servicio optimo y oportuno a nuestros clientes externos, asesorandolos en sus tramites aduaneros. Funciones:Seguimiento a las operaciones de...

  • Agentes de Limpieza

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Servicios de limpieza general A tiempo completo

    Ofrecemos empleos a personas con experiência en servicios de limpieza de casas, departamentos u oficinas. El trabajo es por horas (desde 4 horas/día hasta 8 horas/día) de lunes a domingo, de acuerdo a tu disponibilidad para tomar los servicios solicitados por nuestros clientes. El día que no estás disponible no trabajas. Brindamos capacitaciones...

  • Agentes de Seguridad

    hace 4 días

    Lima, Perú Reclutamiento y seleccion de personal masivo A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, importante empresa peruana de servicios de seguridad, se encuentra en la búsqueda de los mejores AGENTES DE VIGILANCIA para varias sedes de LIMA. **Requisitos**: - Experiência mínima de 6 meses como Agente de vigilancia. *Deseable contar con Licencia de arma L4. *Secundaria completa. *Registro de SUCAMEC vigente(Se...

  • Agentes de Vigilancia

    hace 1 día

    Lima, Perú Reclutamiento y seleccion de personal masivo A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, importante empresa peruana de servicios de seguridad, se encuentra en la búsqueda de los mejores AGENTES DE VIGILANCIA para varias sedes de LIMA, en especial para el SUR DE LIMA. **Requisitos**: - Experiência mínima de 6 meses como Agente de vigilancia. *Indispensable contar con Licencia de arma L4. *Secundaria...