Asistente Calidad

hace 2 semanas

Lima, Perú Corredores de Seguros Falabella A tiempo completo

Descripción Empresa
Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.

Misión Del Cargo
Responsable de auditoría de vtas y atenciones p/asegurar la mejor experiencia de los clientes, impactando positivamte en nps,reclamos y fuga

Funciones Del Cargo
Auditoría de interacciones (llamadas/chats/visitas) de los asesores, según la muestra y frecuencia definida

Auditoría a procesos críticos : prevención de fraude, calidad de registro de venta, reclamos, fuga

Generación de bases y análisis de cumplimiento de calidad según canal, campaña y ejecutivo

Proponer planes de acción orientados a disminuir los dolores/detractores que impactan en reclamos, nps y fuga

Generar alertas sobre desviaciones, malas prácticas o brechas en la experiencia identificadas en las auditorías individuales o en los reportes

Elaborar informe por ejecutivo/campaña de calidad, nps, reclamos y fuga

Requisitos

  • Egresado o estudiante de últimos ciclos de Administración, mkt, Comunicaciones y afines
  • Experiencia en Speech Analytics (Indispensable)
  • Conocimiento en Office intermedio.
  • Buen nivel de comunicación, escucha activa y orientado en cliente
  • Manejo de bases de datos. (Indispensable)
  • Experiencia mínima 01 a 02 años en posiciones similares.
  • Manejo de Excel desde intermedio.
  • Manejo de PowerBI y Looker studio (Deseable)
  • Disponibilidad para laborar presencial de martes a jueves en San Borja.

Condiciones Oferta
Descripción proceso de selección:

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para Postular Solo Necesitas

  • Postular a la oferta
  • Revisar tu email
  • Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

  • Asistente de Calidad

    hace 8 horas

    Lima, Perú AMERICA EJECUTA S.A. A tiempo completo

    EMPRESA DEDICADA AL RUBRO DE LA INGENIERIA Y CONSTRUCCIÓN, SE ENCUENTRA EN BUSQUEDA DE PROFESIONALES CON EL SIGUIENTE **Perfil**: **Requisitos**: **- INGENIERO CIVIL COLEGIADO Y HABILITADO** **- EXPERIENCIA MINIMA DE 9 MESES COMPUTADOS DESDE LA COLEGIATURA** COMO ASISTENTE DE ESPECIALISTA Y/O INGENIERO Y/O RESIDENTE Y/O INSPECTOR Y/O SUPERVISOR Y/O JEFE...

  • Asistente de Calidad

    hace 4 días

    Lima, Perú FC INGENIERÍA & CONSTRUCCIÓN SAC A tiempo completo

    **Descripción del Puesto: Asistente de Calidad** El **Asistente de Calidad** desempeñará un rol esencial en la inspección y evaluación de los productos terminados, asegurando que cumplan con los estándares de calidad requeridos en la fabricación de estructuras. Este puesto contribuye directamente a la satisfacción del cliente y a la reputación de...

  • Asistente de Calidad

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Ingeniería y Construcción Monte Grande S.A.C. A tiempo completo

    Somos Ingeniería y Construcción Monte GrandeConstructora en crecimiento, especializada en proyectos de edificaciones y multifamiliares. Nos encontramos en búsqueda de un Asistente de Calidad con experiencia para incorporarse a nuestro equipo en un proyecto multifamiliar ubicado en Surco.Responsabilidades Principales:Colaborar estrechamente con el equipo...

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    hace 2 días

    Lima, Perú AGEFRED PERU SAC A tiempo completo

    **Asistente de Calidad - Proyecto Eléctrico** **Ubicación**: Proyecto - Lima **Disponibilidad**: Inmediata **Duración**: 5 meses **Funciones principales** - Apoyar en la implementación y control del Sistema de Gestión de Calidad del proyecto eléctrico. - Registrar y mantener actualizados los documentos y reportes de calidad (fichas, inspecciones,...

  • Asistente de Calidad

    hace 8 horas

    Lima, Perú PINZUAR LTDA SUCURSAL DEL PERÚ A tiempo completo

    Buscamos una persona proactiva, disposición para aprender, trabajar bajo presión y en equipo, con conocimientos en ISO 9001 y Excel (intermedio), para el cargo de Asistente de Calidad. Tipo de puesto: Tiempo completo, Permanente Salario: S/.1,200.00 - S/.1,400.00 al mes Educación: - Bachillerato trunco o en curso (Deseable) Experiência: - uno: 1...

  • Asistente de Calidad

    hace 2 semanas

    Lima, Perú BMP CONSULTING SAC A tiempo completo

    Somos una empresa de telecomunicaciones con más de 40 años en el mercado, trabajamos con proveedores de fibra óptica, redes satelitales, microondas, etc. a lo largo y ancho de todo el Perú.Nos complace anunciar una nueva oportunidad laboral para asistente de calidad.Requisitos:Egresado de carreras técnicas o universitarias de Administración,...

  • Asistente de Calidad

    hace 2 semanas

    Lima, Perú MONTANA NATURAL E.I.R.L A tiempo completo

    Convocatoria para Nutricionista Empresa: Montana Natural E.I.R.L. Puesto: Asistente de Calidad Funciones: - Coordinar y supervisar las actividades del personal a cargo. - Proporcionar orientación y entrenamiento al personal en temas de control de calidad. - Realizar inspecciones y pruebas de calidad en productos. - Mantener registros respecto a pruebas...

  • Asistente de Calidad

    hace 2 días

    Lima, Perú PRODUCTOS ARTISAN S.A.C. A tiempo completo

    **PRODUCTOS ARTISAN S.A.C**., dedicada a la venta de alimentos y bebidas, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para el puesto de **ASISTENTE DE CALIDAD**: **Requisitos**: - Bachiller o Egresado de la carrera de Ingeniería en Industrias Alimentarias, y/o afines. (INDISPENSABLE). - Mínimo 2 años de experiência en empresas de alimentos y...

  • Asistente de Calidad

    hace 2 días

    Lima, Perú Ximena Aliaga A tiempo completo

    Importante empresa de automatización industrial requiere un personal para cubrir el puesto de Asistente de Calidad. **Requisitos**: 1. Profesional de las carreras de Administración, Ingeniería Empresarial, Ingeniería Industrial, Ingeniería Ambiental, o carreras relacionadas. 2. Experiência mínima de 3 meses en implementación de Sistemas Integrado...

  • asistente de calidad

    hace 16 horas

    Lima, Perú Industria He S.A.C. A tiempo completo

    Resumen del PuestoEstamos buscando un Asistente de Calidad para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá experiencia en control de calidad en producción de alimentos.ResponsabilidadesSupervisar y asegurar la calidad e inocuidad de los productos durante todo el proceso de producción, envasado y almacenes.Coordinar y ejecutar...