Analista de Mesa de Ayuda

hace 2 semanas

Remote, Perú Indra Company A tiempo completo

Sé parte de nuestro equipo

El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo.

Estamos en la búsqueda de un(a) Analista de mesa de ayuda con experiencia en experiencia de la posición.

Requisitos:

  • Experiencia de 3 años mínimo en Centro de Servicios TI, Operador de Mesa de Ayuda
  • Conocimientos deseables en ITIL Fundations.
  • Conocimientos asociados: Conocimientos en programación de equipos Cissco o Routers de otras
  • Manejo de Herramientas de Service Desk.

Funciones:

  • Atención de incidencias, requerimientos y consultas por canales telefónicos, correo, chat corporativo y portal TI.
  • Uso de herramientas digitales (ChatBot, Asistente Virtual).
  • Soporte funcional en aplicaciones y microinformática.
  • Gestión y seguimiento de tickets en plataforma Service Desk.
  • Colaboración con equipos internos para resolver problemas complejos.

¿Qué ofrecemos?

  • Seguro EPS cubierto al 100%
  • Seguro Vida Ley
  • Programa de Certificaciones
  • Bienestar (psicólogo, nutricionista)
  • Descuentos corporativos
  • Acceso a plataforma de formación continua (Udemy)
  • Cultura colaborativa, oportunidades reales de crecimiento
  • Proyectos tecnológicos de gran escala en clientes líderes

Tipo de puesto: Tiempo completo

Lugar de trabajo: Empleo remoto

  • Soporte (Mesa de Ayuda)

    hace 2 semanas

    Remote, Perú GRUPO GANEMO A tiempo completo

    El soporte técnico de primer nível es el encargado de prestar ayuda y asesoramiento a clientes sobre los productos y servicios de la empresa. Proporcionando apoyo por teléfono, correo electrónico o a través de un sistema de tickets internos. Se necesita capacidad para priorizar, sentido de urgencia, buena disposición para aprender, ser una persona...

  • Redactor de Tesis en Arquitectura

    hace 7 días

    Remote, Perú Centro de Ayuda Academica Profesional A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Nosotros somos CAAP (Centro de Ayuda Académica Profesional), una empresa del rubro educativo que brinda apoyo teórico y metodológico en proyectos de investigación (Monografías, ensayos, artículos, pero sobre todo TESIS) a Institutos y Universidades (tanto en pre grado como postgrado). Nuestros tres servicios principales son...

  • Redactor de Tesis- Electronica

    hace 6 días

    Remote, Perú Centro de Ayuda Academica Profesional A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Nosotros somos CAAP (Centro de Ayuda Académica Profesional), una empresa del rubro educativo que brinda apoyo teórico y metodológico en proyectos de investigación (Monografías, ensayos, artículos, pero sobre todo TESIS) a Institutos y Universidades (tanto en pre grado como postgrado). Nuestros tres servicios principales son...

  • Redactor de Tesis- Derecho Constitucional

    hace 6 días

    Remote, Perú Centro de Ayuda Academica Profesional A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Nosotros somos CAAP (Centro de Ayuda Académica Profesional), una empresa del rubro educativo que brinda apoyo teórico y metodológico en proyectos de investigación (Monografías, ensayos, artículos, pero sobre todo TESIS) a Institutos y Universidades (tanto en pre grado como postgrado). Nuestros tres servicios principales son...

  • Redactor de Tesis- Veterinaria

    hace 6 días

    Remote, Perú Centro de Ayuda Academica Profesional A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Nosotros somos CAAP (Centro de Ayuda Académica Profesional), una empresa del rubro educativo que brinda apoyo teórico y metodológico en proyectos de investigación (Monografías, ensayos, artículos, pero sobre todo TESIS) a Institutos y Universidades (tanto en pre grado como postgrado). Nuestros tres servicios principales son...

  • Asesor de Tesis Remoto

    hace 4 días

    Remote, Perú Centro de Ayuda Academica Profesional A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Nosotros somos CAAP (Centro de Ayuda Académica Profesional), una empresa del rubro educativo que brinda apoyo teórico y metodológico en proyectos de investigación (Monografías, ensayos, artículos, pero sobre todo TESIS) a Institutos y Universidades (tanto en pre grado como postgrado). Nuestros tres servicios principales son...

  • Asesor de Tesis

    hace 7 horas

    Remote, Perú Centro de Ayuda Academica Profesional A tiempo completo

    **Descripción del empleo** **Descripción del empleo** Nosotros somos CAAP (Centro de Ayuda Académica Profesional), una empresa del rubro educativo que brinda apoyo teórico y metodológico en proyectos de investigación (Monografías, ensayos, artículos, pero sobre todo TESIS) a Institutos y Universidades (tanto en pre grado como postgrado). Nuestros...

  • Analista de Selección

    hace 4 días

    Remote, Perú Bri&Abi - Salon de Belleza A tiempo completo

    Forma parte de nuestro equipo – Analista de Selección de PersonalSomos una empresa con más de 25 años de experiencia dedicada a fortalecer la gestión pública a través de procesos eficientes y transparentes. Estamos comprometidos con la excelencia en la atracción y selección del mejor talento para contribuir al desarrollo institucional.Buscamos...

  • Gestor de Cambios Senior

    hace 2 semanas

    Remote, Perú Financiera Efectiva A tiempo completo

    Buscamos un **Gestor de Cambios** que lidere y asegure la correcta administración del ciclo de vida de los cambios en TI, garantizando continuidad operativa, cumplimiento normativo y mínima afectación al negocio. Responsabilidades principales - Administrar de principio a fin el ciclo de vida de los cambios: solicitud, evaluación, aprobación,...

  • redactor de tesis telecomunicaciones- remoto todo el país

    hace 2 semanas

    Remote, Perú Centro de Ayuda Academica Profesional A tiempo completo

    CONVOCATORIA NACIONAL – REDACTOR DE TESIS DE TELECOMUNICACIONESLa empresa CAAP – Asesoría Académica Profesional, líder en el desarrollo y acompañamiento de proyectos de investigación, busca incorporar a su equipo un profesional con sólida formación y compromiso académico.Perfil Requerido:-Formacion Profesional en Telecomunicaciones o áreas...