Help Desk Lead

hace 5 días

San Isidro, Lima, Perú Stefanini A tiempo completo S/.30,000 - S/.60,000 al año

En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor.

Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Técnico Informático para trabajar como Help Desk Lead

Responsabilidades y atribuciones

  • Experiencia en la administración de mesa de ayuda y supervisión para la provisión de soporte técnico a los clientes de manera oportuna y precisa.
  • Establecer estándares de servicio al cliente y las mejores prácticas a lo largo de todo el proceso de soporte técnico Seguimiento con los clientes para identificar áreas de mejora.
  • Responsable del cumplimiento de SLA y KPI
  • Desarrollar informes regulares sobre la productividad del equipo.
    Entrena y apoyar a los analistas de la mesa de ayuda.

Requisitos y calificaciones

  • Experiencia trabajando con Metodología ITIL
  • Carrera culminada o titulado en sistemas o similares
  • Experiencia en puestos similares mínimo 2 años
  • Experiencia profesional de 5 años
  • Orientación a innovación y mejoras

¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.

Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. Ven y construyamos juntos un futuro mejor

  • Latam Sr Blowmolding Regional Expert

    hace 5 días

    San Isidro, Lima, Perú The Clorox Company A tiempo completo S/.90,000 - S/.120,000 al año

    Clorox is the place that's committed to growth – for our people and our brands. Guided by our purpose and values, and with people at the center of everything we do, we believe every one of us can make a positive impact on consumers, communities, and teammates. Join our team.CloroxIsThePlaceYour role at Clorox:We are seeking a dynamic and experienced leader...

  • Latam Sr Blowmolding Regional Expert

    hace 5 días

    San Isidro, Lima, Perú The Clorox Company A tiempo completo S/.90,000 - S/.120,000 al año

    Clorox is the place that's committed to growth – for our people and our brands. Guided by our purpose and values, and with people at the center of everything we do, we believe every one of us can make a positive impact on consumers, communities, and teammates. Join our team. #CloroxIsThePlaceYour role at Clorox:We are seeking a dynamic and experienced...

  • Help Desk Lead

    hace 1 semana

    San Isidro, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. C on el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para trabajar como Help Desk Lead **Responsabilidades y atribuciones** Funciones**: - Experiência en la...

  • Help Desk Lead

    hace 5 días

    Avenida Juan de Arona, , San Isidro, Lima, Peru, Stefanini Latam A tiempo completo S/.25,000 - S/.50,000 al año

    DescriptionEn Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor.Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Técnico Informático para trabajar como Help Desk LeadResponsibilitiesExperiencia en la administración de mesa de ayuda y supervisión para...

  • Help Desk Lead N1

    hace 2 semanas

    San Isidro, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para trabajar como Help Desk Lead **Responsabilidades y atribuciones** - Experiência en la administración de mesa...

  • Analista de Help Desk

    hace 5 días

    San Miguel, Perú CREDESI A tiempo completo

    **Descripción del Cargo**: Buscamos un analista de Help Desk con experiência, altamente motivado(a), empático(a), investigador(a) y talentoso(a) para unirse a nuestro equipo del TI. **Requisitos técnicos**: - Título técnico, bachiller o universitario en Ingeniería de Sistemas y/o afines - Experiência laboral trabajando con buenas prácticas de ITIL...

  • Asistente de Help Desk

    hace 24 horas

    San José de los Chorrillos, Provincia de Huarochirí, Perú HERMES Perú A tiempo completo S/.30,000 - S/.60,000 al año

    Hermes Transportes Blindados, empresa líder en brindar servicios de Soluciones Seguras, con más de 30 años en el mercado y más de 3000 trabajadores, se encuentra en la búsqueda de un ASISTENTE DE HELP DESK Y MESA DE SERVICIO.RequisitosTécnico Titulado o Egresado de la carrera de Sistemas, Computación e Informática o afines.Experiencia mínima de 1...

  • Soporte Help Desk

    hace 1 semana

    San Juan de Miraflores, Perú Universidad Autónoma del Perú A tiempo completo

    Nuestra casa de estudios, perteneciente a la categoría de Universidades Licenciadas por SUNEDU y con Certificación Internacional de Calidad ISO 9001, se encuentra en la búsqueda del mejor talento para ocupar el puesto de **ASISTENTE DE HELP DESK** - EGRESADOS o Técnicos de las carreras de computación e informática - 01 año en puestos similares, de...

  • Soporte Técnico N1

    hace 1 semana

    San Isidro, Perú Newport Capital A tiempo completo

    ¡Bienvenido a Newport Capital! Somos una empresa consolidada en el rubro de entretenimiento, contamos con varios casinos ubicados en los principales distritos de Lima Metropolitana con infraestructura de primer nivel. Deseamos incorporar a nuestro equipo de trabajo el siguiente perfil: Requisitos - Egresado(a) de la carrera técnica y/o estudiante...

  • Supervisor General de Servicios de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    San Isidro, Perú Stefanini Latam A tiempo completo

    En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Técnico Informático para trabajar como Help Desk Lead **Responsabilidades y atribuciones** - Administración de mesa de ayuda y...

  • Lead Front Desk Supervisor Country Club Lima Hotel

    hace 3 días

    San Isidr, Brazil, Perú Los Portales A tiempo completo S/.30,000 - S/.60,000 al año

    La Unidad de Hoteles Los Portales cuenta con cinco hoteles de lujo y segmento corporativo en los principales destinos del Perú: Cusco, Lima, Tarma, Piura y Máncora. Operamos bajo diferentes marcas según la ciudad: Country Club Lima Hotel, Los Portales y Arennas. Actualmente, buscamos un Lead Front Desk Supervisor (Supervisor de Recepción) para...

  • Help Desk Analyst L1

    hace 1 semana

    San Isidro, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** **Responsabilidades**: - Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona. - Solucionar y resolver...