Supervisor de Formación

hace 2 semanas

Lima, Perú Interbank A tiempo completo
Description

¿Cómo lo lograrás? 

  1. Ejecutar y coordinar el onboarding integral para nuevos ingresos (asesores, supervisores, back office, especializados
  2. Supervisar y asegurar el cumplimiento del calendario de formación (inducciones, actualizaciones, refuerzos, upskilling, reskilling
  3. Asegurar la correcta transferencia de conocimientos según protocolos críticos de banca
  4. Gestionar la logística, recursos, salas virtuales, materiales y asistencia
  5. Supervisar las rutas de certificación operativa para todos los roles (Front, Back, WhatsApp, RRSS, Especializados
  6. Monitorear el time to competency y asegurar que los colaboradores lleguen al nivel esperado en el tiempo definido
  7. Coordinar certificaciones de: Procesos operativos críticos, Habilidades de experiencia del cliente, Soft skills (empatía, claridad, contención, negociación).
  8. Ejecutar planes de recupero para colaboradores en riesgo (coaching, tutorías, refuerzos).
  9. Generar reportes ejecutivos y presentaciones de resultados para gerencia.
  10. Identificar brechas recurrentes y coordinar acciones correctivas con Calidad, Operaciones y Producto.    

¿Qué necesitamos de ti? 

  1. Técnico o Universitario en curso de 6to ciclo en adelante en Administración, Ingeniería Industrial, Estadistica, Finanzas, o afines.
  2. Deseable certificaciones en normativas de calidad como COPC, ISO 9001, Lean Six Sigma.
  3. Contar con 3 a 5 años en funciones de Formación, Calidad, Entrenamiento, Customer Service o roles afines en banca, seguros, fintech o sectores de alta regulación.


¿Qué te ofrecemos en Interbank? 

  • Ser parte de la aceleración de la transformación digital de una de las empresas más importantes del Perú.
  • Oportunidades de desarrollo y aprendizaje continuo. 
  • Remuneración competitiva. 


En Interbank nos comprometemos con la igualdad de oportunidades. postulantes serán sin importar su origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, religión, discapacidad, nacionalidad o condición económica. 



  • Supervisor de Formación

    hace 2 semanas

    Lima, Perú InterBank A tiempo completo

    ¿Cómo lo lograrás?Ejecutar y coordinar el onboarding integral para nuevos ingresos (asesores, supervisores, back office, especializados).Supervisar y asegurar el cumplimiento del calendario de formación (inducciones, actualizaciones, refuerzos, upskilling, reskilling).Asegurar la correcta transferencia de conocimientos según protocolos críticos de...

  • Supervisor de Formación call center

    hace 4 días

    Lima, Perú TCONTAKTO SAC A tiempo completo

    TCONTAKTO, empresa certificada por GREAT PLACE TO WORK 2021 por su excelente clima laboral. Somos una empresa peruana que brinda servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER especializados en la venta y comercialización de productos multicanal.Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Líder de Formación, con el siguiente...

  • Jefe de Formación

    hace 2 semanas

    Lima, Perú ABAI BUSINESS SOLUTIONS PERU S.A.C. A tiempo completo

    Monitorear permanentemente el funcionamiento del equipo de trabajo. Presentar y dar seguimiento a los indicadores designados al área. Controlar y verificar el cumplimiento del trabajo de los formadores. Controlar y coordinar todo lo relacionado a la formación proyectada según lo establecido por la organización y/o procedimientos. Diseñar programas de...

  • Supervisor

    hace 1 semana

    Lima, Perú GLOBAL ENGINEERS S.A A tiempo completo

    **Para participación en licitación, **en GE estamos en búsqueda de**: **SUPERVISOR** **Formación Académica**: - Ing. Civil colegiado y habilitado **y/o** **Experiência**: Contar con experiência mínima de **dos (02) años**, como **RESIDENTE** Y/O **SUPERVISOR** Y/O **RESPONSABLE** Y/O **INGENIERO** en: - Servicios y obras civiles en general, en...

  • Supervisor Residente Rubro de Seguridad

    hace 5 días

    Lima, Perú CIA DE SEGURIDAD PROSEGUR S A A tiempo completo

    Prosegur Seguridad , es una compañía multinacional con presencia en 31 países y con más de 100,000 colaboradores a nivel global, presta servicios de seguridad integral de alto valor añadido mediante la combinación de las últimas tecnologías con los mejores profesionales. Estamos en búsqueda de un Supervisor Residente ¿Cuál es tu reto? Supervisión...

  • Supervisor Residente Rubro de Seguridad

    hace 6 días

    Lima, Perú CIA DE SEGURIDAD PROSEGUR S A A tiempo completo

    Prosegur Seguridad , es una compañía multinacional con presencia en 31 países y con más de 100,000 colaboradores a nivel global, presta servicios de seguridad integral de alto valor añadido mediante la combinación de las últimas tecnologías con los mejores profesionales. ¡Estamos en búsqueda de un Supervisor Residente! ¿Cuál es tu reto?...

  • Supervisora de Ventas

    hace 5 días

    Lima, Perú ASOCIACION DE PRODUCTORES DE FRUTALES EXOTICOS DE A tiempo completo

    Supervisora de Ventas Resumen del Puesto Estamos buscando una Supervisora de Ventas dinámica y orientada a resultados para liderar nuestro equipo de ventas. La candidata tendrá experiencia en la gestión de equipos de ventas, un buen trato a clientes y dominio de herramientas de Office. Responsabilidades Gestionar y motivar al equipo de ventas para...

  • Supervisora de Ventas

    hace 6 días

    Lima, Perú ASOCIACION DE PRODUCTORES DE FRUTALES EXOTICOS DE A tiempo completo

    Supervisora de Ventas Resumen del Puesto Estamos buscando una Supervisora de Ventas dinámica y orientada a resultados para liderar nuestro equipo de ventas. La candidata tendrá experiencia en la gestión de equipos de ventas, un buen trato a clientes y dominio de herramientas de Office. Responsabilidades Gestionar y motivar al equipo de ventas para...

  • Supervisor Civil

    hace 5 días

    Lima, Perú OCA Global A tiempo completo

    En **OCA GLOBAL PERÚ** nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para la posición de **Supervisor Civil.** **Que tenga la siguiente formación**: - Titulado en Ingeniería Civil **Tenga la siguiente experiência**: - Experiência mínima de 4 años en puestos como Ingeniero residente, Supervisor, Inspector, Director de obras, Intendente,...

  • Supervisor de Servicios

    hace 7 días

    Lima, Perú OCA Global A tiempo completo

    En **OCA GLOBAL PERÚ** nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para la posición de** Supervisor de Servicios.** **Que tenga la siguiente formación**: - Profesional Técnico o Bachiller de las carreras de Ingeniería Industrial, Mantenimiento, Mecánico, metalúrgico, maquinaria o afín. **Posea los siguientes conocimientos**: - Conocimiento...