Coordinador de Post Venta

hace 1 semana

Lima, Perú Satelital A tiempo completo

Global Fiber está buscando un/a Coordinador/a de Post Venta con visión de negocio y experiencia en la gestión de relaciones de alto nivel. Si tu pasión es asegurar la rentabilidad a largo plazo de la cartera de clientes y te motiva la gestión de stakeholders clave, este desafío es para ti.

MISIÓN DEL PUESTO

  • Asegurar la máxima fidelización y retención de nuestros clientes Corporativos y Masivos. Liderar la gestión de la experiencia post-venta desde una perspectiva comercial, minimizando la pérdida de clientes y maximizando el Valor de Vida del Cliente (CLV).

REQUISITOS

  • Bachiller/Titulado en Administración, Ingeniería Industrial, Marketing o carreras con fuerte enfoque en gestión comercial o de servicios.
  • Mínimo 4 años en roles de Liderazgo (Coordinador/Jefe) en áreas de Retención, Fidelización o Soporte Comercial en empresas de Telecomunicaciones, Banca o Servicios de Alto Consumo.
  • Manejo avanzado de CRM (Salesforce, etc.) para la gestión de la base de clientes. Experiencia en la gestión de la relación con entidades reguladoras (OSIPTEL).
  • Excelente capacidad de negociación y persuasión, liderazgo orientado a la rentabilidad, y alta habilidad para la comunicación institucional.

FUNCIONES

  • Diseñar e implementar planes comerciales proactivos para fidelizar la base de clientes y gestionar de manera prioritaria las renovaciones o cancelaciones de cuentas de alto impacto.
  • Coordinar la atención y respuesta a los casos y requerimientos escalados por la entidad reguladora (OSIPTEL), asegurando el cumplimiento normativo en los procesos de servicio.
  • Ser el mediador clave en situaciones complejas, negociando soluciones y manteniendo relaciones sólidas con los tomadores de decisión de nuestros clientes más importantes.
  • Utilizar indicadores como Tasa de Churn y NPS para identificar oportunidades de up-selling/cross-selling y proponer acciones que impacten directamente el P&L de la compañía.
  • Monitorio y liderar el área de recupero de Equipos.
  • Presentar indicadores a jefatura inmediata.

OFRECEMOS

  • Contratación en Planilla MYPE.
  • Disponibilidad para Viajar .
  • Remuneración competitiva acorde al mercado.
  • Oportunidades de Crecimiento y Desarrollo Profesional.
  • Entorno laboral desafiante y colaborativo.

Si eres un líder comercial que entiende que la mejor venta es la retención, postula y define la estrategia de fidelización de Global Fiber.

  • Coordinador de Post Venta

    hace 5 días

    Lima, Perú Satelital A tiempo completo

    Buscamos un/a Coordinador/a de Post Venta con visión de negocio y experiencia en la gestión de relaciones de alto nivel. Si tu pasión es asegurar la rentabilidad a largo plazo de la cartera de clientes y te motiva la gestión de stakeholders clave, este desafío es para ti.MISIÓN DEL PUESTOAsegurar la máxima fidelización y retención de nuestros...

  • Coordinador de Post Venta y Mantenimiento

    hace 2 días

    Lima, Perú 3g office A tiempo completo

    En3g officesomos una empresa líder en arquitectura, diseño y construcción de espacios, especializada en proyectos llave en mano. Apostamos por la calidad técnica, la sostenibilidad y una forma de trabajar colaborativa y cercana.Buscamos incorporar un/aCoordinador/a de Post Venta y Mantenimiento, con formación enArquitectura o Ingeniería, para gestionar...

  • Coordinador (a) de Post Cierre y Mantenimiento

    hace 3 días

    Lima, Perú ACTIVOS MINEROS SAC A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un/a Coordinador/a de Post Cierre y Mantenimiento, con experiência sólida en gestión ambiental y proyectos post cierre ¡te estamos esperando! **Requisitos**: **Formación académica**: **Título profesional y colegiatura** en Civil. **Experiência**: **Experiência General** _(contada desde la obtención del grado de...

  • Coordinador(a) de Post Producción

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Latina A tiempo completo

    **Ubicación** Lima - Perú **Trabajo** Tiempo Completo **Salario** Sin especificar **Sobre el aviso**: Publicado: Hace 3 horas **Salario**: Sin especificar **Localización**: Lima **Descripción**: En Latina seguimos creciendo, por eso buscamos a nuestro(a) próximo(a) Coordinador(a) de Post Producción para ser parte del equipo de Programación y...

  • Supervisor de Post Venta

    hace 7 días

    Lima, Perú FONBIENES PERÚ EAFC S.A. A tiempo completo

    ¡Supervisor(a) de Post Venta - Oportunidad de Empleo! Estamos en busca de un Supervisor(a) de Post Venta altamente calificado y experimentado para unirse a nuestro equipo dinámico en el sector de los fondos colectivos. Si tienes experiência en post venta y habilidades excepcionales de supervisión, esta oportunidad puede ser perfecta para...

  • Coordinador (a) de Seguridad Integral – Pre y post

    hace 1 semana

    Lima, Perú MAKRO SUPERMAYORISTA S.A. A tiempo completo

    En Makro, somos los caps en la venta y el mejor aliado para el éxito de los emprendedores peruanos.  Estamos enfocados en la venta, servicio y procesos, para ofrecer siempre las mejores soluciones y convertirnos en el aliado estratégico de miles de negocios en todo el país.  Como parte del Grupo Intercorp, contamos con el respaldo, la innovación y...

  • Coordinador (a) de Seguridad Integral – Pre y post

    hace 5 días

    Lima, Perú MAKRO SUPERMAYORISTA S.A. A tiempo completo

    En Makro, somos los caps en la venta y el mejor aliado para el éxito de los emprendedores peruanos.  Estamos enfocados en la venta, servicio y procesos, para ofrecer siempre las mejores soluciones y convertirnos en el aliado estratégico de miles de negocios en todo el país.  Como parte del Grupo Intercorp, contamos con el respaldo, la innovación y...

  • Jefe de Post Venta

    hace 5 días

    Lima, Perú Cornerstone Per A tiempo completo

    Oportunidad Laboral – Jefe de Post Venta (Inmobiliaria)En CL Selection by Cornerstone, buscamos un Bachiller o Titulado en Ingeniería Civil, Arquitectura o carreras afines con al menos 3 años de experiencia liderando áreas de Post Venta dentro del sector inmobiliario.• Requisitos:Supervisar y garantizar la correcta implementación de los...

  • Ejecutivo(a) de Post Venta Inmobiliaria

    hace 2 semanas

    Lima, Perú REALTY PEOPLE SAC A tiempo completo

    PROPÓSITO DEL PUESTO Garantizar una experiencia de excelencia posterior a la venta inmobiliaria, acompañando al cliente en todas las etapas post-entrega, resolviendo incidencias, fortaleciendo la relación a largo plazo y generando oportunidades de upsell, cross-sell y fidelización, asegurando que cada cliente viva el "Sueño Realty". FUNCIONES...

  • Asistente Post Venta

    hace 2 días

    Lima, Perú COMERCIALIZADORA DE LA PLATA S.A.C. A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un talento para el área de Ecommerce para asumir la posición de ASISTENTE POST VENTA que brinde atención a las consultas de los clientes, además que realice el seguimiento de pedidos de logística inversa, etc. Somos una empresa líder en el sector retail con presencia en el mercado peruano y chileno. Representamos marcas como...