Coordinador de Post Venta

hace 5 días

Lima, Perú Satelital A tiempo completo

Global Fiber está buscando un/a Coordinador/a de Post Venta con visión de negocio y experiencia en la gestión de relaciones de alto nivel. Si tu pasión es asegurar la rentabilidad a largo plazo de la cartera de clientes y te motiva la gestión de stakeholders clave, este desafío es para ti.

MISIÓN DEL PUESTO

  • Asegurar la máxima fidelización y retención de nuestros clientes Corporativos y Masivos. Liderar la gestión de la experiencia post-venta desde una perspectiva comercial, minimizando la pérdida de clientes y maximizando el Valor de Vida del Cliente (CLV).

REQUISITOS

  • Bachiller/Titulado en Administración, Ingeniería Industrial, Marketing o carreras con fuerte enfoque en gestión comercial o de servicios.
  • Mínimo 4 años en roles de Liderazgo (Coordinador/Jefe) en áreas de Retención, Fidelización o Soporte Comercial en empresas de Telecomunicaciones, Banca o Servicios de Alto Consumo.
  • Manejo avanzado de CRM (Salesforce, etc.) para la gestión de la base de clientes. Experiencia en la gestión de la relación con entidades reguladoras (OSIPTEL).
  • Excelente capacidad de negociación y persuasión, liderazgo orientado a la rentabilidad, y alta habilidad para la comunicación institucional.

FUNCIONES

  • Diseñar e implementar planes comerciales proactivos para fidelizar la base de clientes y gestionar de manera prioritaria las renovaciones o cancelaciones de cuentas de alto impacto.
  • Coordinar la atención y respuesta a los casos y requerimientos escalados por la entidad reguladora (OSIPTEL), asegurando el cumplimiento normativo en los procesos de servicio.
  • Ser el mediador clave en situaciones complejas, negociando soluciones y manteniendo relaciones sólidas con los tomadores de decisión de nuestros clientes más importantes.
  • Utilizar indicadores como Tasa de Churn y NPS para identificar oportunidades de up-selling/cross-selling y proponer acciones que impacten directamente el P&L de la compañía.
  • Monitorio y liderar el área de recupero de Equipos.
  • Presentar indicadores a jefatura inmediata.

OFRECEMOS

  • Contratación en Planilla MYPE.
  • Disponibilidad para Viajar .
  • Remuneración competitiva acorde al mercado.
  • Oportunidades de Crecimiento y Desarrollo Profesional.
  • Entorno laboral desafiante y colaborativo.

Si eres un líder comercial que entiende que la mejor venta es la retención, postula y define la estrategia de fidelización de Global Fiber.

  • Coordinador(a) de Post Producción

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Latina A tiempo completo

    **Ubicación** Lima - Perú **Trabajo** Tiempo Completo **Salario** Sin especificar **Sobre el aviso**: Publicado: Hace 3 horas **Salario**: Sin especificar **Localización**: Lima **Descripción**: En Latina seguimos creciendo, por eso buscamos a nuestro(a) próximo(a) Coordinador(a) de Post Producción para ser parte del equipo de Programación y...

  • Técnico Mecánico Post Venta

    hace 3 días

    Lima, Perú De La Flor - Lay Consultores SAC A tiempo completo

    **Técnico Mecánico - Post Venta (Equipos de Fuerza / Sector Agro y Forestal)** **Sobre la empresa**: Nuestro cliente es una empresa líder en la comercialización de equipos de fuerza para el sector agrícola y forestal, comprometida en brindar soluciones eficientes, respaldo técnico especializado y un servicio de calidad a nível nacional. **Perfil del...

  • Jefe de Servicios de Mantenimiento y Post Venta

    hace 2 días

    Lima, Perú PEOPLE DEVELOPMENT S.A.C. A tiempo completo

    Garantizar la correcta planificación, coordinación y supervisión de los servicios proporcionados por la empresa, asegurando altos estándares de calidad, eficiencia operativa y satisfacción del cliente. Funciones de la posición: Coordinar y supervisar la ejecución de los servicios ofrecidos y posventa. Asegurar el cumplimiento de los estándares de...

  • Asistente de Post venta

    hace 1 semana

    Lima, Perú HONDA DEL PERU S.A A tiempo completo

    En Honda del Perú nos encontramos en búsqueda del mejor talento para que se desempeñe como Asistente de Post venta - Autos para nuestra Dirección de Post venta. Requisitos: Titulado o bachiller en Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines. Inglés a nivel avanzado Microsoft Office a nivel intermedio AutoCAD a nivel básico Conocimientos...

  • Coordinador Post Cierre y Mantenimiento Ambiental

    hace 2 días

    Lima, Perú ACTIVOS MINEROS S.A.C. A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de nuestro gran equipo de trabajo como Coordinador de Post Cierre y Mantenimiento Ambiental Requisitos: Titulado(a) y colegiado(a) en Ingeniería Ambiental, Ingeniería Forestal, Agronomía, Ingeniería Civil o ingenierías afines (Indispensable). Indispensable: Mínimo 7 años de experiencia liderando equipos en gestión...

  • Coordinador Post Cierre y Mantenimiento Ambiental

    hace 5 días

    Lima, Perú ACTIVOS MINEROS S.A.C. A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de nuestro gran equipo de trabajo como Coordinador de Post Cierre y Mantenimiento Ambiental Requisitos: Titulado(a) y colegiado(a) en Ingeniería Ambiental, Ingeniería Forestal, Agronomía, Ingeniería Civil o ingenierías afines (Indispensable). Indispensable: Mínimo 7 años de experiencia liderando equipos en gestión...

  • Jefe de Post Venta

    hace 1 día

    Lima, Perú Cornerstone Per A tiempo completo

    Oportunidad Laboral – Jefe de Post Venta (Inmobiliaria)En CL Selection by Cornerstone, buscamos un Bachiller o Titulado en Ingeniería Civil, Arquitectura o carreras afines con al menos 3 años de experiencia liderando áreas de Post Venta dentro del sector inmobiliario.• Requisitos:Supervisar y garantizar la correcta implementación de los...

  • Ejecutivo Post Venta

    hace 4 días

    Lima, Perú Corredores de Seguros Falabella A tiempo completo

    Únete al equipo de Falabella y haz brillar tu talentoComo parte del prestigioso Grupo Falabella, con más de un siglo de trayectoria en el mercado nacional e internacional, en Seguros Falabella valoramos el talento innovador, apasionado y empoderado que impulsa nuestra excelencia.Suma tu talento a nuestro equipo Ejecutivo Post Venta en nuestro Call...

  • Gestor Comercial

    hace 1 semana

    Lima, Perú EE.SS. CALETA A tiempo completo

    Gestor Comercial - Post Venta Resumen del Puesto Buscamos un Gestor Comercial - Post Venta con un mindset orientado a resultados, que domine la gestión de clientes B 2B y B 2C, y le apasione crear experiencias post venta impecables. Responsabilidades Diseñar estrategias de retención y reactivación. Gestionar la cartera comercial y liderar al equipo....

  • Ejecutivo(a) de Post Venta Inmobiliaria

    hace 1 semana

    Lima, Perú REALTY PEOPLE SAC A tiempo completo

    PROPÓSITO DEL PUESTO Garantizar una experiencia de excelencia posterior a la venta inmobiliaria, acompañando al cliente en todas las etapas post-entrega, resolviendo incidencias, fortaleciendo la relación a largo plazo y generando oportunidades de upsell, cross-sell y fidelización, asegurando que cada cliente viva el “Sueño Realty”. FUNCIONES...