Supervisor de Atención al Cliente

hace 1 semana

San Isidr Brazil, Perú WIN A tiempo completo S/.3,000 - S/.6,000 al año


Estamos creciendo y seguimos buscando profesionales con mucha actitud Winner

Somos WIN, una compañía peruana de servicio de internet por fibra óptica con alcance a nivel nacional estamos comprometidos con que nuestra comunidad disfrute de la verdadera velocidad del Internet.

Nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos y tu puedes ser el siguiente Winner.

Serás responsable de:

  1. Realizar auditorias de las atenciones, centradas en temas focalizados de mayor interes del negocio.
  2. Supervisar los casos pendientes de atención o reiterados hasta asegurar su solución
  3. Gestionar y controlar el absentismo
  4. Gestionar el rendimiento del desempeño de los asesores
  5. Brindar la asesoria y acompañamiento al equipo a cargo, absolviendo sus consultas, dudas ademas de brindar la retroalimentación en tiempo real
  6. Realizar el reporte periodico de los resultados de su equipo
  7. Identificar oportunidades de mejora en procesos operativos y proponer acciones o ajustes que contribuyan a la eficiencia y satisfacción del cliente.
  8. Analizar y dar seguimiento a los indicadores de desempeño, generando acciones correctivas en caso de desviaciones.
  9. Otras funciones que el jefe inmediato le asigne.

Para ser uno de nuestros profesionales necesitas:

  • Técnico y/o Universitario, egresado de las carreras de Administración, marketing, Comunicación, ing. Industrial y/o afines.(Tiene que tener la constancia de egresado - obligatorio)
  • Experiencia mínima de 1 a 3 años en el puesto como Supervisor de Atención al Cliente o Supervisor de Operaciones en Call Center con conocimiento en out.
  • Nivel Intermedio o avanzado en Excel.

Te ofrecemos:

  • Sueldo en planilla, de acuerdo al mercado.
  • Seguro médico privado cubierto al 100% a partir del 1er mes para ti y derecho habientes.
  • Utilidades de acuerdo a resultados.
  • Convenios corporativos para tu bienestar físico y mental.
  • Convenios corporativos en educación superior e idiomas.
  • Planes preferenciales en nuestros servicios.

Esta convocatoria se encuentra en concordancia con las políticas organizacionales de WIN donde se respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación de conformidad con la Ley N° 28983, también promueve la inclusión de la persona con discapacidad de conformidad con la Ley N° 29973 y no solicita ningún tipo de pago o abono para participar en procesos de reclutamiento y selección de acuerdo a nuestra Política Anti soborno.



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  • Atención al cliente

    hace 2 semanas

    San Isidr, Brazil, Perú Bocasión C. A tiempo completo S/.800,000 - S/.1,200,000 al año

    ÚNETE A NUESTRO EQUIPOBocasion SAC es una empresa peruana de concesión de alimentos , enfocada en brindar un servicio de calidad, con compromiso, seguridad y trabajo en equipo, a instituciones públicas y privadas.Nos encontramos en la búsqueda de un Atención al cliente / cafetería que apoye en la gestión operativa de nuestros servicios de...

  • Atencion Al Cliente

    hace 2 semanas

    San Isidro, Perú Atencion al Cliente - Bisanti (San Isidro) A tiempo completo

    Actualmente estamos en la búsqueda del mejor talento de **Atención al Cliente** para formar parte de la gran familia de **Bisanti** ubicados en San Isidro. **Como ATC tus funciones son**: - Atender a los clientes de manera cálida, eficiente y asertiva. - Impulsar los diversos productos de tienda. - Reponer stock - Cobro - Control del inventario de...

  • Supervisor de Atención al cliente

    hace 1 semana

    Lim, Brazil, Perú Falabella Corporativo Perú A tiempo completo S/.30,000 - S/.60,000 al año

    Supervisor de Atención al cliente Tottus PerúLima, PerúTottus Perú , se encuentra en la búsqueda de su próxim@ Supervisor de Atención al cliente Tottus Los Olivos, para sumarse a una de nuestras gerencias. Tu principal responsabilidad será:Garantizar la mejor experiencia de compra, liderando a supervisores (desarrollo de capacidades, gestión de...

  • Supervisor de Atención al cliente

    hace 1 semana

    Lim, Brazil, Perú Falabella Corporativo Perú A tiempo completo S/.30,000 - S/.60,000 al año

    Supervisor de Atención al clienteTottus PerúLima, PerúTottus Perú , se encuentra en la búsqueda de su próxim@ Supervisor de Atención al cliente Tottus Bellavista, para sumarse a una de nuestras gerencias. Tu principal responsabilidad será:Garantizar la mejor experiencia de compra, liderando a supervisores (desarrollo de capacidades, gestión de...

  • Mozo - Atención Al Cliente

    hace 7 días

    San Borja, Perú Al Asador A tiempo completo

    Restaurante Al Asador ubicado en San Borja, requiere personal para el área de atención al cliente (Mesero) con los sgtes requisitos: Edad promedio 20 a 50 años Experiência mínima de 02 años en el rubro Con disponibilidad completa e inmediata Con capacidad de poder trabajar bajo presión, con ganas de querer aprender, con buena actitud y desempeño...

  • Jefe del Departamento de Atención al Cliente

    hace 1 semana

    San Isidr, Brazil, Perú Emplea A tiempo completo S/.30,000 - S/.60,000 al año

    Jefe del Departamento de Atención al Cliente - Iquitos ESTUDIOS: Profesional Universitario Titulado, Colegiado y Habilitado en: Administración de Empresas, Economía, Comunicaciones, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería Mecánica, Ingeniería Mecánica Eléctrica, Ingeniería Industrial o carreras afines. ESPECIALIZACIÓN: Capacitación en Atención al...

  • Supervisor de Atención al Cliente

    hace 5 días

    San Borj, Brazil, Perú Urozen A tiempo completo

    Clínica Urozen, especializada en Urología se encuentra en la búsqueda de un Supervisor de Atención al Cliente, que cumpla con el siguiente perfil:REQUISITOS:Egresado Técnico o Universitario de Marketing, Comunicaciones, Administración o carreras afines.Experiencia mínima de 02 años como Supervisor de Admisión en el Sector Salud. Manejo de Excel a...

  • Cajero/ Atencion al cliente

    hace 1 semana

    San Isidr, Brazil, Perú Jet Perú A tiempo completo S/.30,000 - S/.60,000 al año

    JET PERU empresa peruana con más 40 años de experiencia, especializada en el rubro de transferencia de fondos y casa de cambio. Se encuentra en la búsqueda de los mejores talentos con experiencia en el rubro, para desarrollarse como CAJERO ONLINE para nuestra Oficina Principal ubicada en Av. Camino Real 391 - San Isidro, sé parte de este gran reto en una...

  • Jefe del Departamento de Atención al Cliente

    hace 1 semana

    San Isidr, Brazil, Perú Emplea A tiempo completo S/.6,300 - S/.15,000 al año

    Jefe del Departamento de Atención al Cliente - Iquitos ESTUDIOS: Profesional Universitario Titulado, Colegiado y Habilitado en: Administración de Empresas, Economía, Comunicaciones, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería Mecánica, Ingeniería Mecánica Eléctrica, Ingeniería Industrial o carreras afines. ESPECIALIZACIÓN: Capacitación en Atención al...

  • Supervisor para El Area de Atencion Al Cliente

    hace 2 semanas

    San Juan de Lurigancho, Perú WSH-RED DE SALUD A tiempo completo

    ¡BUSCAMOS TU TALENTO! SE NECESITA SUPERVISOR PARA EL AREA DE ATENCIÒN AL CLIENTE. - Manejo de Computación, Ofimática y Sistemas. - Dar seguimiento a las labores que se deben de desarrollar en el área - Manejo de Excel al Intermedio. - Proactivo, dinámico y servicial. - Capacidad de trabajar bajo presión. - Capacidad para trabajar en equipo. - Alto...